教练式管理工作坊

课程时间：

2天（12小时）

课程形式：

理论讲述、案例分析、方法示范、双人练习、小组讨论、视频赏析、角色扮演等有效又有趣的互动式教学

一、教练式管理概要

（一）管理与教练技术

1.管理概述

2.什么是教练技术？

3.教练技术的来源

4.教练式管理的意义与价值

5.教练式管理的基本原则

6.教练式管理的应用

（二）教练的状态

1.传统管理方式的状态

2.教练状态与普通管理状态的区分

3.教练的状态管理之好奇、中立、不轻易评判

4.教练状态中的教练结构

练习：万经理vs张教练

（三）教练式管理的前提

1.建立彼此信任关系的方法

2.个人间亲和力的关系基础

3.教练工具之同步合拍：快速取得对方信任的技巧（情绪、声音、肢体、观点等）

练习：AB同步

二、教练的内心地图

（一）教练技术的开始

1.初次约谈的须知

2.生活中的平衡轮：清醒生活的法宝

3.人生轮圈简介

4.人生轮圈练习的示范和演示

练习：人生轮圈

（二）教练的地图

1.教练地图的核心六元素

2.教练工具之目标确定法：学习设定身心一致想要的目标

练习：PESMART设定法

3.内外资源的挖掘与运用

4.教练工具之资源挖掘

5.目标途中的障碍预测和应对

6.教练工具之面对障碍

7.具体行动计划的制定

8.持续推进的教练工作

练习：时间线中的教练之旅

三、教练式管理之聆听

1.教练式聆听与传统的听有何区别

2.有关教练式聆听的教练结构

练习：怎么听？

3.充满好奇的聆听法

4.保持中立的聆听

5.放下评判的当下聆听

6.用眼睛听

练习：听真相

四、教练式管理之提问

1.教练式提问的巨大力量和价值

2.问题的简单结构：开放式vs封闭式

练习：问题接龙

3.让问题更有力量的调整方式

练习：转句型

4.强有力教练问题的三个构建框架

5.时间纬度与人物纬度构建问题

6.构建强有力问题的多角度框架

练习：问题的力量

五、教练式管理之区分

1.教练技术中区分的目的

2.区分语言沟通中的思维模式和表达障碍

3.三种常见需要教练区分的语言模式

4.扭曲、删减和一般化的区分方法

练习：区分大奖赛

5.区分信念与行为

6.障碍性信念的发现与转化

7.在事件中找到问题的归属：信念还是行为

练习：障碍性信念

六、教练式管理之回应

1.教练式回应的目的和方向

2.乔哈里窗户理论与教练式回应

3.回应的两个方向：事实与感受

4.回应的障碍－面子问题的应对

练习：阴阳回应法

5.运用正面回应的支持力量

练习：欣赏放大镜

七、教练式管理之GROW模型

1.G目标设定

2.R现状分析

3.O发展路径

4.W行动计划

5.练习：GROW秀

八、教练式管理的现场SHOW

1.小组以不同场景呈现不同教练技术并现场点评

2.课后教练模式在工作中的运用方式