工作EQ提升的五项修炼

课程目标:

对于日常工作中的情绪变化有深入了解和认识；

学习管理自己情绪的好方法，成为情绪的主人；

掌握遇到困难的有效自我激励方法，在工作中保持好状态；

认知与应对他人情绪，在与同事互动中提升同理心从而带来更好的工作效果；

发掘自身独特的情绪感染力以增强在团队中的个人影响力。

培训形式：

理论解析、小组讨论、案例分享、视频讨论、二人对话、互动练习、游戏活动、角色扮演、戏剧表演等有趣又有效的体验式活动。

课程对象:

想要提升个人情绪管理能力和人际关系影响力，从而更加高效工作的人员

课程大纲：

第一部分：EQ的简介与意义

EQ的含义和发展的历史

EQ在个人成功和团队成功中的意义

跟随Daniel Goleman进入工作EQ提升之旅

第二部分：工作EQ提升的五项修炼

一、自我意识

1.情绪意识

理性的选择vs感觉的指引

内在感觉的源头

杏仁核的讯号

内心的晴雨表

练习：自我的觉察

2.  自我评估

我们的优势与劣势

他人眼中的自己

八个常见盲点

练习：盲点点点看

3．自信心

职场的自信心表现

天生我材必有用的信心

直言的勇气

二、情绪管理

1.情绪的特点

地域和天堂的故事（禅师和武士）

情绪与神经生理学

抑制冲动的方法：有关杏仁体劫持

2.   理解负面情绪的正面意义

焦虑的价值

恐惧的好处

痛苦的反思

3.管理各类情绪

不同负面情绪的化解

“六根清净”的启示

情绪治标法

练习：快乐岛

三、自我激励                                       

1.乐观vs 悲观

中国跳水队的秘密

乐观与悲观的差异

2.自我激励的心流境界

什么是心流

心流所带来的内在动力

在工作中创造心流体验的方法

练习：你的心流一刻

4.境由心生的高手

心理学的ABC理论

永不言败的高手

视频：NICK 的故事

转念法的方法

正面思考的步骤：一停二觉三转念

练习：转念达人

四、应对他人情绪

1.察言观色

观察力的提升方法

肢体语言背后的信息

认知对方的情绪

游戏：Lie to me

2.应对他人的情绪

职场中的情绪潜规则

忽略他人情绪的后果

情绪同步技巧

游戏：Ａ与Ｂ

3.同理心的重要性

同理心的来源

同理心的误区

工作中同理心的实际运用

如何提升同理心

视频：功夫

4.情绪感染力

视频：领袖们的情绪感染力

头、心、丹田的不同能量

发掘自身独特的情绪影响力

练习：一分钟方案（我的最爱）

五、团队中的和谐关系

1.社交智能

基本素养

变色龙的境界

2.良好人际关系的要素

互惠

技巧

长期交往

参与交换

游戏：情感账户

3.有效人际关系的步骤

知道交往的界限

了解大家的期望

重温你对别人的看法

重温别人对你的看法

检验交流的结果

确定理想的结构

游戏：感谢的小鱼儿

6.八小时之外（备选）

家庭关系中的情商运用

男女的差异性

让爱流动的情商沟通方式

练习：有爱的沟通

第三部分：总结与分享

情景剧：EQ 的修炼

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