《看人识面便知心》-管理心理学之非语言沟通

课程目标：

１，了解自己：觉察自己肢体及动作的潜意识讯息

２，认识他人：听到对方语言之外的真实心声

３，提升影响：增强与他人沟通表达的影响力

４，灵活主动：面对沟通困境时总能正向引导

课程纲要：

1、肢体语言的重要性

1)人的真实讯息存在于肢体

2)Lie to me的启示

3)肢体语言包含哪些内容

2、提升你的观察力

1)让直觉浮上意识

2)第一印象的7-11法则

3)聆听言语之外的内容

练习：你猜你猜你猜猜

3、手上的功夫

1)握手的意图

游戏：握握手

2)巧用手指

3)该把手放在哪里

4)手臂的姿态含义

练习：我的建议

4、他与我的脸

1)表情的影响力

2)辨识微表情

3)鱼尾纹与笑容

4)笑的魅力

5、我们的眼睛

1)发现瞳孔的变化

练习：喜欢vs讨厌

2)眼睛的聚焦与回避

3)视线方向背后的信息

6、交流的空间与位置距离

1)发现彼此的舒适空间

2)关系远近的空间距离战

游戏：空间测试

3）面对面的尴尬与化解

4）同一战壕的默契

游戏：化敌为友