《可复制高情商领导力》——中基层管理者卓越之路

【课程背景】

随着未来世界越来越看不清楚，企业的生存压力会越来越大。员工的需求愈来愈高，新生代员工自我意识觉醒也越来越强烈，在这诸多因素作用下，传导到企业管理层的是要面对诸多不确定和员工高需求、高存在感，管理者如何搞定？等、靠、要不行了，命令也不好使了，乃至管理者手上最好用的金钱激励也不好使了，以后的管理者经常会说一句话：我太难了！是的，以后会越来越难！要扣开这扇艰难的大门，一把好用的钥匙是提升管理者的情商领导力！任务艰难、资金还有限，团队还都是新兵蛋子，这种情况下怎么搞定？

一家全球执行力研究公司的研究指出“首席执行官被聘请是由于智商和经营才能，被解雇是由于缺乏情商。”根据IBM对64个国家的1700名首席执行官进行的一项调查，得出三项最有影响力的特质：1、紧密关注客户需求的能力；2、团队合作的能力；3、激励他人的能力。这些特质无一不是基于领导者在情商上的修炼。当一位高情商领导者运用基于情商的影响力，其团队会：自我赋能、个人激发、团队凝聚、攻坚克难、使命必达！

本课程提供情商修炼与领导风格扩展的，重点是掌握情绪这个魔盒后的卓越领导力的提升！最终目的是挖掘最大的领导潜质，最大限度的激发影响团队与客户，提升团队持续高效的能力

本课程授权讲师拥有丰富的引导与教练式教学经验，最擅于将心理学、领导力等学术理论以深入浅出的方式带入课程中，并通过体验环节设计确保课程的方法论落地转化！故名：

【课程收益】

1.了解情商与领导力提升的关系

2.通过情商与领导力测评，了解自我情商与领导力现状

3.掌握觉察自我情绪并管理自我情绪的方法

4.提升觉察他人情绪，并同理他人的能力

5.掌握打造和谐人际关系的方法

6.掌握营造团队氛围且持续高绩效的方法

【学习对象】 企业中基层管理者、业务团队负责人，业务骨干及想提升情商的人士

【课程时间】2-3天

【授课形式】引导技术、教练技术、小组讨论、情景模拟、角色扮演、影视分析等

【课程模块】

模块一、领导力与情商解读

一、情商概论

1.何谓“情商”—— 情商的定义；情商vs.智商

2.情商理论 —— 目前全球较流行的三个理论

3.情商的测量 —— 解读个人情商测试结果，反思我的情商优势如何帮我提升影响力

4.领导的情商是谁的事？—— 领导的情商高低兹事体大

二、领导力风格

1.何谓“领导”？—— 领会“领导”的真谛

2.领导的目的 —— 领导力就是影响力

3.影响力的核心 —— 六种影响力的核心

4.如何产生领导影响力 —— 你目前的领导风格和它的影响力基础

5.了解自身领导力水平 —— 个人领导力测评问卷

模块二、了解“情绪”，做情绪的主人 

一、何谓“情绪” 

1.情绪的定义

2.内涵与独特性 

你对哪些情绪无可奈何吗？ —— 如何“管理情绪”而非“被情绪管理”？

情绪形成的机制 ——探索情绪形成的模式，剖析信念、情绪与行为的关系 

情绪辨识—— 情绪颗粒度分析与情绪地图

3.情绪体验与意识 ——深入检视、体验自我的情绪，找到自己情绪开关

4.知行合一 ——突破盲点更上层楼工具（松规条）

模块三、认知自我情绪与管理自我情绪能力

一、自我意识——培养高情商领导力的基础

1.情绪的自我觉察 —— 你关注过自己吗？透过自我盘点培养觉察力（找到自己的脚本）

2.客观的自我评估 ——帮学员看到并进而创造属于自己的平衡世界（跳出自己坑儿）

3.自信心 ——你有自信吗？你的自信是“真”的吗？（自我教练赋能）

二、自我管理 ——全方位认识真实的自己；如何到达最佳心理状态？

1.自我管理的内涵 —— 情绪控制、清澈、适应性、成就驱动、主动性、乐观、觉察力

2.自我诊断 ——你得了“牺牲综合症”吗？

3.自我保护机制 —— 你想提升、改善但又迟迟未能采取行动吗？为什么？

4.情绪预警机制 —— 哪些情绪警示信号在提醒你？你怎样能注意到它们？

5.自我修复 ——如何采取行动自我修复，实现理想中的平衡世界？

6.自我认知的工具 ——想法－感觉－行动（TFA)卡片

7.自我激励工具：——实践练习：利用价值观卡片发现自己的内在动力

模块四、认知他人情绪，同理他人的能力

一、认知他人情绪

1.他人信念系统与价值观

2.他人的需求

3.他人情绪识别，辨识表情

二、同理他人的能力

1.同理心倾听：事实、情绪、意图

2.高情商提问技术：封闭问题与开放问题

3.欣赏他人的能力：发现美的眼睛，赞美艺术

4.困境下高情商沟通工具：ORID与同理心沟通模型

模块五、人际关系管理与团队激发

一、和谐人际关系打造

1.卓越领导者关系能力要素：亲和、倾听、赋能、引领、欣赏…

2.和谐关系打造方法（亲密关系：能分享彼此的感受与欲望）

3.情感账会

裸心会

花式打卡

我有个礼物要给你，因为…

3.激励他人的方法

4.高情商改善关系——当别人做错了时如何做负面反馈

二、团队激发与领导力扩展

（一）激活团队 

1.对抗熵增的高效团队激活方法：共创

2.团队活力氛围打造——信任，包容，激发，荣耀

（二）团队绩效持续提升的影响力

1.高绩效领导风格扩展——六种领导风格的特征与效果 － 你的偏好风格是？最适合的领导风格组合是？领导风格调试

2.高效提升团队绩效领导力——高效绩效辅导，高情商绩效面谈

3.团队持续激发的领导力——活力源泉，方法论

模块六、课程总复习

一、课程总结九宫格

二、课后打卡工具表单（选做）