拒绝空谈——赢在执行力

课程背景：

为什么丰田精益生产模式、六西格玛管理等各种先进的管理方法引入国内后，很难真正实现降低企业成本、提高企业运营绩效？最根本原因是国内企业缺少“最重要的一环”！最后步骤执行不到位，前面所有的付出都白费工夫。

本课程是一套符合中国本土企业且行之有效的新型企业管理模式，这套被誉为21世纪中国最顶尖的企业中层执行力落地模式，迄今在中国地区已有2000多家企业在运用！数千家企业在运用这套特色模式后，利润直接提升20%以上！张老师以执行六象限模型为依据，在授课中不是简单地强调理念和战术，而是一个通过提出问题、分析问题、采取行动的方式来实现目标的系统流程；这是一门将战略、人员、运营相结合，以实现预定目标的学问，是一门将个人行动、做事方略及运营系统相结合的执行方法论。

课程收益：

学会如何制定执行措施，如何制定检查程序；

了解结果是什么，如何明确每个岗位的工作底线；

领悟到如何在团队中创造执行的文化，执行的氛围；

掌握如何通过加强目标管理、过程管控，来提高团队执行力；

在案例分享中体会到，什么是真正的当责，什么是做结果、执行到位；

在课程体验中顿悟到，团队成员沟通顺畅、彼此支持能保证执行到位；

在案例研讨中学到，有效的激励和授权是提升团队执行力的重要因素；

让管理者明确为实现战略和阶段性目标必备计划、指挥、跟进、协调能力。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业管理人员

课程方式：专题讲授+互动问答+案例分析+视频分析+现场讨论

课程优势：

训前2步骤3层次调研，全方位摸准客户需求；

让学员学到“根”，让学员知其然也知其所以然；

课后给企业做培训后的行动改善计划，让培训真正落地；

对学员的发言和表现做点评，直指人心，让学员看到自己的盲点；

用目前企业中常见的问题做案例，有利于课后在企业中解决类似问题；

引导学员自己思考、反思，最后老师提炼概括，学员主动学习，印象深刻；

课程工具表：

执行机制工具执行力模型

工作执行工具5W3H分析法

执行实操工具消灭借口4R法

执行流程工具梳理系统表单

流程管理工具YCYA执行工具

责任锁定工具员工工作周报

目标管理工具目标管理SMART原则

计划管理工具PDCA循环

下属辅导工具OJT培育法

员工培养工具执行型人才复制

当责沟通工具开锁式提问

激励技巧工具激励四步法

团队激励工具负面反馈法

课程大纲

第一讲：赢在执行力之一——执行力的涵义

一、什么是执行力？

导入：企业“缺失的一环”

1. 何谓执行力，执行的实质

2. 高执行力团队的六大特征

3. 提高执行力对团队目标和个人目标实现的重大意义

案例：全球执行力典范—西点军校的执行力核心精髓

自测：你了解你所在组织的目标和组织实际能力之间的差距吗？

二、企业执行力的问题与分析

导入：商界领袖谈执行力

1. 执行力是企业三大流程的有机结合

案例：微软公司—择人任事

2. 中国企业的执行误区与陷阱

1）执行的误区——做任务而不是做结果

2）执行的误区——苦劳功劳勤劳等于结果

3）执行的陷阱——开过会了就等于解决了

4）执行的陷阱——说了就等于做了，但问题依然存在

5）执行的陷阱——高开低走，执行过程中，标准渐渐降低

案例：评价中国企业进军世界500强

3. 中国企业执行力不强的原因分析

案例：正确认识“疑人不用，用人不疑”

4. 如何塑造企业执行力？

1）在公司内建立无边界的协作文化

2）打造职业化的商业人格

案例：执行的境界——第三面镜子

测试：你和你的团队是否患有“组织末梢神经麻痹症”？

第二讲：赢在执行力之二——中层管理者应具备的执行思维

一、中层管理者应具备的执行思维——结果导向

导入：我们和企业是什么关系？

1. 合作关系：靠价值交换报酬

2. 客户关系：互为客户的关系

3. 结果关系：我们靠结果生存

测试：请问你属于几段？你的结果值多少钱？

二、中层管理者应具备的执行思维——责任逻辑

讨论：为什么员工总有很多“道理”，让你觉得他事情没做好是有原因的？

1. 责任的陷阱

讨论：责任是否锁定？

2. 责任锁定三原则

执行工具：消灭借口4R法

第三讲：赢在执行力之三——中层管理者执行的五大法则

导入：你种下什么，就收获什么

法则一：服从法则——树立高效服从意识

法则二：目标法则——确定一个最终目标

法则三：冠军法则——做自己最擅长的事情

法则四：速度法则——消除拖延的习惯

法则五：团队法则——尽最大努力帮助团队

1. 要诀：

1）执行前：决心第一，成败第二

2）执行中：照做第一，聪明第二

3）执行后：结果第一，解释第二

工具：YCYA执行工具

第四讲：赢在执行力之四——中层管理者的执行工具

导入：你有你自己的位置吗？

一、中层管理者对执行的认知

1. 中层管理者执行的八大现状

1）喜欢抓具体的业务工作——下属“闲得慌”

2）个人英雄式好大喜功——下属“内心空虚”

3）不善于、不习惯做计划——下属成“无头苍蝇”

4）布置工作不明确——下属“六神无主”

5）把布置当作完成——扮演“一号遥控员”

6）救火现象普遍——扮演“王牌消防员”

7）把员工素质作挡箭牌——扮演“首席推责官”

8）关心事远比关心人多——扮演“最大浪费官”

2. 中层管理者在企业战略中的4大作用 

1）造梦想——让员工们有目标有实践

2）正能量——传递积极、自动自发的精神

3）信赖感——建立员工对管理者的信赖感

4）导和帮——帮助员工树立信心

3. 中层管理者执行的三大任务

1）管理策略：设定目标&完成工作

2）管理员工：指挥和调动你的团队

3）管理自我：个人得到提升和发展

4. 中层管理者——明确管理与领导区别

1）管理——关注事、依靠控制、接受现状、把事做对

2）领导——关注人、促成信任、推动变革、做对的事

讨论：为什么人们总说“很忙”？

5. 中层管理者的时间管理——效率做事

1）不良时间分配——哪里起火往哪里跑

2）如何管理时间——时间管理四象限

3）效率做事——管理好时间才能管理好事情

二、提高组织的战略执行力

1. 组织执行力8个误区

2. 企业战略执行失败的三大关键因素

1）管理因素

2）人的因素

3）资源因素

3. 战略执行四大关键点

1）战略性监控与反馈

2）整合资源以提升绩效

3）将战略转化为执行语言

4）把战略演化为员工的日常工作

4. 打造执行力基因——执行型人才复制四部曲

第五讲：赢在执行力之六——将工作执行到位

一、执行到位——目标管理运用

1. 目标管理SMART原则

1）聚焦最重要的目标

2）关注引领性指标

2. 计划分解到可执行的5W3H方法

3. 目标计划管理跟踪工具——甘特图的应用

4. 管理的不断改善——PDCA循环

5. 工作分派时应考虑的三个因素

二、执行到位——分层授权运用

1. 分层授权

1）分层——权力下放、责任下放

2）授权——调动下属的积极性

2. 授权所需的前提条件

3. 授权上的常见八大误区

4. 决定授权的七个层次

讨论：某企业的授权现象

三、执行到位——沟通协调顺畅

案例：执行中常见现象及沟通障碍点分析

1. 与不同关系的沟通要领

1）向上沟通——读懂领导，及时汇报

2）平行沟通——开放共赢，避免对立

3）向下沟通——善用鼓励，准确传达

2. 转化在不同情境下的沟通技巧

1）对不同性格人——调整风格，达到目的

2）对有不同意见的人——认可观点，调整角度

3）对不接受工作安排的人——清晰布置，阐述利弊

4）对下属之间的矛盾——正面引导、换位思考

5）对部门之间的不配合——事前协调，创造氛围

3. 当责沟通

1）问对问题，管好下属

2）用提问区锁定责任

工具：开锁式提问

视频：从视频中学到的沟通艺术

四、执行到位——执行监控有力

导入：第5级经理人

1. 问题解决与控制

2. 控制三环节

1）事前——提前预测问题

2）事中——随时解决问题

3）事后——把例外变例行

3. 问题分析的三层次

4. 问题区分

1）良性问题or恶性问题

2）管理问题or改善问题

案例：如何进行过程控制，以避免“死后验尸”？

五、执行到位——有效辅导激励的方法

导入：冰山原理

1. 四种员工的培养重点

1）高能力高意愿——投入情感，明确职权

2）高意愿低能力——重点关注，督促成长

3）高能力低意愿——赏罚分明，创设氛围

4）低能力低意愿——限时改变，逐渐取代

2. 工作中激励的十种方式

案例：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务

练习：岗上指导的五个步骤

六、执行到位——执行的流程

案例：一个计划实施无效的问题根源在哪里

导入：麦当劳优化流程

1. 具备可操作性是制度和流程的基础

2. 严密的制度是执行的保证

3. 清晰可度量的工作标准

案例：联想集团

4. 区别制度流程的人性化与人情化

5. 优化现有工作流程

6. 梳理系统表单

7. 建立考核机制

案例：日本如何管理中国工程

七、执行到位——打造企业执行文化

1. 梳理企业文化

2. 明确岗位职责

3. 厘清企业目标、部门目标和岗位目标

4. 计划全员培训

案例：海尔的执行文化

总结与行动计划