管理者综合素养与管理策略

课程背景：

只有坚硬的基石，才能托起高耸的大厦。而人们往往只是憧憬大厦的雄姿，却忽略了埋在地下的基石——人的素质。而新晋管理者对于这栋大厦而言，正是重要且关键的基石。加强新晋管理人员的综合管理能力训练，让他们带出一支有着高度凝聚力和战斗力的团队，是企业发展的重要基础！

但是，在培训实践中，我们经常发现，有不少企业管理者，因为个人工作能力比较突出，被提拔到领导岗位，但是做了领导之后却无法有效的发挥领导力，不会授权，不会激励，也无法快速提升下属的能力，帮助其尽快成长，反而自己忙上加忙，经常扮演“超级业务员”的角色，这也是管理层较为常见的现象。

本课程主要从企业新晋管理者的角色认知与定位、识人读人的能力、如何看待授权和如何有效授权、如何进行有效激励和辅导面谈，以及如何打造团队凝聚力、塑造团队文化等几个维度，结合领导力提升的精髓，系统分析和阐述管理者如何实现管理转型提升，有效提升领导力，达成管理者的触动与共鸣，全面提高管理技术与实践管理工具方法。

课程收益：

学习如何授权，快速提升授权的效率，提高管理和部门工作的效率；

了解优秀领导者的领导力特质，培养管理者卓越的职业心态和工作状态；

学习如何强化团队凝聚力，打造团队文化，以及如何有效的进行团队协作；

学会更好的识别和读懂员工，在此基础上运用激励技巧，更好的进行员工的激励；

学会运用沟通技巧与语言策略，更好的激发员工的工作动力与激情，提升团队的绩效；

认清管理者的角色定位与思维模式，在工作中更好的发挥管理者的效能，而非超级业务员的角色；

认识激励的重要性，学习如何进行部署培育与激励技巧，增强团队凝聚力，提升团队工作效率。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中高层管理人员

课程方式：专家讲解 + 视频观摩 + 小组研讨 + 头脑风暴 + 现场点评 + 案例分析

课程大纲

第一讲：管理者的角色与定位

一、管理者的角色定位

1. 从“我是谁”看角色

2. 没有人会做错事情，只会有人站错位置

二、职场角色定位的五个问题

三、再看管理：管理到底管什么

1. 管人VS理事

2. 管人和理事的序位是什么

四、管理者的“修路原则”

案例研讨：管理者的困惑

五、领导力的三个层面

1. 权力威信

2. 能力威信

3. 魅力威信

小组讨论：你心目中理想的上司和下属

第二讲：管理者的心态转换

一、职业经理人该有的心态

1. 可能性思维

2. 积极思维

3. 肯定性思维

二、心理学实验的启示

1. 心态与能力的关系：打破自我设限

2. 心态与生理的关系：打造自信心态

三、心理约束对能力的限制

四、对内在力量的认识与突破

五、事物的两面性和我们的选择——用积极心态应对现实问题

视频鉴赏：他为什么可以做到

第三讲：学会读懂员工的状态

一、了解不同代际的员工

1. 70-80-90后的区别

二、用发展心理学看待一个人的心智

1. 解读人格建构的过程

三、个体的三大模式

1. 言行模式

2. 思维模式

3. 心智模式

四、职场成年人与职场未成年人的区别

测试：三个员工哪个心理年龄最小？

讨论：以上三类“未成年人”，该如何互动？

五、了解自我价值的构成

1. 自信

2. 自爱

3. 自尊

六、内在对人发展的制约

第四讲：授权激励与绩效提升

一、管理者授权能力剖析

1. 事必躬亲与授权的比较

2. 如何授权及授权因素核查

工具运用：如何运用授权工具表

1）解读物质激励与非物质激励

2）非物质激励技巧的运用

视频赏析：恩威并施的谈话技巧

案例分析：不同成熟度下属的辅导

3. 管理精力的分配

4. 如何激励不同类型的下属

5. 能力素质模型的结构分析

6. 罗森塔尔效应与欣赏式探寻

工具运用：双轮矩阵

第五讲：团队凝聚与团队合作

一、从团队的定义看1+1>2

视频赏析：三个团队的比较

二、从“乔哈里窗”看团队成员的融合与凝聚

三、培养团队心灵土壤

四、如何打造高效团队文化

1. 认识文化的力量

2. “敖包相会”的故事

3. 领导者的引领作用

视频赏析：文化是如何形成的

五、打造学习型发展团队

1. 什么叫组织学习

2. 学习的“真谛”

六、塑造自己的过程很疼，但终会变得更好