完成目标五步19法

课程背景：

为什么你的企业内部总是有矛盾？为什么你的企业服务总是不到位？为什么你布置的工作属下总是做不好？

当面临这些问题时，每个领导首先想到的是执行力！那执行力的本质是什么？很多企业都在谈执行力问题，但执行力问题的根本问题是什么呢？其实执行力问题的根本就是没有目标或者目标不清晰所致。或者有了目标，但是执行力依然是问题。为什么呢？

这就涉及到企业关于领导及领导力的问题。领导力有个人领导力和组织领导力两个部分，个人领导力强调个人如何优秀？如何为组织做出结果？而组织领导力则是如何推动组织变革的问题。所以企业所有的问题不是管理，而是经营，而经营的核心就是完成目标。所以找准目标，或者落实目标管理，是企业生存的基本经营思路。

如何“让员工众志成城，调动员工的积极性与潜能，为企业创造绩效”是每个管理者都在思考的问题！其核心就是组织如何将目标贯穿给每个人，对于那些个人领导力认知较高的员工，则只需要目标清晰，结果清楚就行;而对于那些个人领导力不强的人，则需要依靠组织领导力即绩效管理推动那些个人领导力较弱的人发生改变，从而推动组织成长！

很多时候大家认为绩效是管理，从人力资本开发开发的角度来看，这是错误的观点！从组织的角度，绩效本身是领导，从上而下的组织领导力就是企业经营管理的核心。其主要管理是依靠制度和方法，首先是管理者目标管理的方法，让个人和组织找到目标的管理的方法，从而明确个人如何成为优秀的经理人，组织如何培养优秀的经理人，所以围绕管理者目标管理建设高效执行的组织领导力就显得至关重要！

课程目标：

第一步T：目标本身没有高低难易之分，完全取决于你是什么样的人。

第二步P：根本原因用痛苦法，总是从自身找根本原因才是完成目标的唯一出路。

第三步P：项目管理没有布置“4要素”的项目，都是“残疾项目”，都不可被执行。

第四步P：PDCA就是紧盯目标，紧盯就是不成功便成仁！如何教练下属？

第五步I：激励制度员工永远只做你检查的激励的和他自己需求的，而几乎从不做你希望的！

《完成目标的五步19法》

在去完成目标的过程中，你必须按照以下五步的逻辑顺序回答清楚其问题。其中任何一步的问题回答不清楚，你都将无法将目标变成结果，也将无法实现自己的职业发展！

课程中的一些非常有穿透力的“大道悟语”：

大道悟语1：拒绝高难度目标就是拒绝财富，拒绝成长机会！

大道悟语2：你永远无法管理、无法改进你无法测量的目标。

大道悟语3：没有竞争力的目标100%地完成都没有任何意义。

大道悟语4：目标本身没有高低、难易之分，完全取决于你是什么样的人。

大道悟语5：不要依赖于人的自觉性推动绩效的改进员工永远只做你检查的、激励的和他自己需

求的，而几乎从不做你希望的！

大道悟语6：你想不清楚、写不清楚、说不清楚，那你就肯定做不清楚。

大道悟语7：你定义什么，测量什么，考核什么，你就将得到什么。

……

课程中的一些非有有效的管理工具：

1. 目标的量化法：直接法、间接法

2. 目标视觉化的5大功能

3. 解决根本问题的公式：W=D+M+E+C

4. 提高竞争力的公式：P=10N-A

5. 项目管理4要素

6. “1+5”业绩突破法

7. 紧盯目标

8. 教练团队的5根教鞭

9. 激励团队的A理论、B理论、C理论

课程时间：2天，6小时/天，共12小时

课程对象：企业各层级管理人员、中基层主管、团队带领者等 

课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+针对性练习+实操演练+当面辅导

课程大纲

第一步T：目标

量化、视觉化、考核、KPI、竞争力、目标分类、目标分解

一、什么是目标？

1. 原则目标

2. 量化目标

3. 分解目标

二、真正的目标

1. 市场竞争三原则

2. 制定目标的3个维度

3. 三类目标：惯性目标、激励目标、激情目标

三、目标视觉化

1. 目标视觉化的好处与原则

2. 肝开窍于目

3. 聚焦

4. 心理定势

5. 无形激励

四、目标的管理

1. KPI管理

2. 5大类KPI指标（财务、人才、客户、管理、学习力）

3. 数字管理（3数字管理数字营销管理）

五、目标有效吗？

1. 考核目标：文件里的考核、口头上的考核

2. 大道悟语：员工永远只做您检查的、激励的和自己需求，而几乎从不做您希望的！

六、目标分解

1. 分解的过程就是理清工作思路的过程

2. 六种分解法

3. 按时间、按渠道、按方法、按“目标×120%”分解

4. 落实目标

第二步P：目标根本问题

对根本问题的认识，阻碍我们寻找根本原因的原因，如何寻找根本原因

一、“根本原因”认识

1. 找不到根本原因

2. 判断力和改变力是发展的成本

二、很难寻找“根本原因”的原因

1. 回避问题，不愿意接受问题

2. 大道悟语：“问题点”就是“成长点”、“问题”就是“礼物”

3. W=D+M+E分析

4. 找根本原因的两条线：舒服线和痛苦线

三、寻找“根本原因”的方法

1. 用“理念（信念）、概念、工具”寻找问题的根本原因

2. “5whys”——“P=10N-A”——根本原因

3. 流程7问

第三步P：项目管理

没有布置“4要素”的项目，都是“残疾项目”，都不可被执行

一、项目管理4要素

1. 项目流

2. “项目”被高效执行的4要件

3. 项目执行力的5个力源

4. 项目安排表

二、4种简易的方法

1. 20/80法则

2. ABC法

3. 正态分布曲线法则

4. “1+5”法

第四步P：PDCA（计划、执行、检查、行动）

PDCA就是紧盯目标，紧盯就是不成功便成仁！如何教练下属？

一、紧盯目标

1. “差距”怎么办？

2. 您紧盯目标了吗？

3. 当目标完成有困难的时候

4. 用尽全力了吗？

5. 策划和借力

二、高效会议

1. 问题解决机制

2. 健全的公司会议体系

3. “老鼠”会议

4. 低效会议中有“毒”的语言

三、教练团队

1. 价值+教鞭

2. 教练的5根“教鞭”

3. 教练四步

4. 训练的结果检验

第五步I：激励制度

员工永远只做你检查的激励的和他自己需求的，而几乎从不做你希望的！

一、管理的三种形态

1. 原始态

2. 科学管理

3. 人性管理

二、人性管理学

1. 人性管理学A理论

2. 人性管理学B理论

3. 人性管理学C理论

三、心学

1. 无形激励

2. 管理现象

3. 王阳明哲学思想、六祖慧能、坛经

4. 心灵的革命

四、每天成长一点点：佩（呸！）成长试纸

1. P：问题点（problem）

2. G：成长点（growing）

3. P：项目（program）

4. E：执行（execute）

5. I：坚持（insist）

19句最有价值的话

1. 没有竞争力的目标，100%的完成都没有任何意义。

2. 员工永远只做你检查的、激励的和他/她自己需求的，而几乎从不做你希望的。

3. 你永远无法管理、无法改进你无法测量的东西。

4. 你的“判断力”和“改变力”等于你的“发展成本”。

5. 没有“力量”的领导者在管理团队时无原则的“软弱”，无异于用麻木法把自己和团“凌迟处死”。没有“力量”的领导者是团队的“刽子手”。

6. 没有法制，以德治“国”，必然导致道德的沦丧。

7. 低效率的激励机制会驱逐“良品”和“良民”。

8. 监督成本的有效增加会带来长远利益的增加。

9. 绝大多数人（包括高级管理者）习惯于做自己喜欢的事和习惯的事，而不会主动地去正确的事。

10. “策划、借力、改变”，就可以改变人生。

11. 你定义什么、测量什么、考核什么，就将得到什么。

12. 不是下属做不到，而是你没有训练到。

13. 不要忙于处理现象，而要善于建立消除这一类问题的机制。

14. 你能听到花开的声音吗？

15. 几乎在任何情况下，每个人总想以尽可能低的成本去获得尽可能多的个人利益。

16. 要确保每个人在组织中能够通过努力获得尽可能多的个人利益，同时必须建立制度体系，确保每个人用公平的成本去获得个人的利益。

17. 个人的可持续的最大利益，只能来自于为他人创造价值的行为中;个人的付出和个人所得之间成正比，但总存在时间的滞延。

18. 把“问题点”变成“成长点”，是你人生的转折点。

19. CEO（领导者）是团队发展的最大障碍！