初级经理人的五项修炼

课程说明：

中层管理人员是企业目标任务的具体执行和实现者。中层管理人员的素质和能力的高低直接影响着企业的氛围和企业的发展。可现实的企业中，企业初级经理人的表现常常不尽人意，很多人是没有受过专业的训练，所以，虽然人在经理人的位置上，但个人心态、意识和能力还没有达到企业的要求，因而很让企业失望，使得企业即便有很好的战略，也难以实现。所以，提升初级经理人的素质和能力这项工作，已经被很多大型企业重视，并把该课称之为“常规武器”。

课程收益：

经理人在企业中的作用、职责和任务

认知经理人角色，实现知人自知的跨越

阐述处理员工关系的方法和技巧

阐述全新的激励理念和实用方法

讲述目标管理

阐述创新的沟通方式

以结果为导向的执行力精髓

课程形式：

案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评

课程时间

1天/6H

适应对象

企业初经经理人。

课程特色

气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑。

课程提纲：

第一章、经理人的角色认知

一、培养经理人的管理素养

1.经理人的核心价值

2.经理人的执行能力

二、作为下属的经理人

1.经理人是经营者的替身

2.作为经营者替身的四项准则

三、作为同事的经理人

1.同事是我的内部客户

2.如何让“内部客户”满意

四、作为上司的经理人

1.作为上司的经理人的角色定位

2.实现上司角色的要领

第二章、初级经理人的五项修炼

一、目标管理与计划制定

1.把任务变为目标

2.制定目标的SMART法则

3.计划的5W1H法

4.提升工作管理水准的法宝——PDCA

二、团队组建与员工关系管理

1.什么是团队？

2.团队的最佳定义

3.集体与团队

4.团队的三种情形

5.团队建设常见的误区

6.人际关系与业绩

7.团队冲突的处理技巧

三、高效管理沟通

小组讨论：人际关系不好最主要的原因是什么？

1.沟通与EQ

2.EQ的五大定义

3.EQ的重要性

4.成功的沟通技巧

5.沟通的三大误区

案例演练：如何搞定总经理？

1.沟通目标：鼓舞对方达成行动

2.沟通底线：说对方想听的，听对方想说的

3.沟通策略一：不战而屈人之兵（亲和力）

4.沟通策略二：运畴惟幄，志在必得（同理心）

5.沟通的关键：明确就是力量

四、创新激励与策略

1.激励的定义、目的与方式

2.需要层次论

3.激励的原则

4.激励的意义

5.激励的根本要决与方法

6.激励的关键与策略

五、建立以结果为导向的执行力

1.解读企业执行力问题

2.商界领袖谈执行力

3.执行力：企业不能不长期重视的问题

4.为什么执行难？

5.如何把执行人才找出来？

6.提高执行力的三个核心流程

7.执行力是“我做了吗？”

九段秘书测试：请问你员工是几段？他的结果值多少钱？

8.执行工具一：管理猴子3L法

9.执行工具二：消灭借口4R法

10.链接：执行24字原则

11.执行三化：制度化、查核化、奖惩化

课程总结及问题解答