“POA沟通力”工作坊

课程收获

能够找到工作中的痛点，并且基于痛点正确定位沟通的目标

能够在工作中将目标（O）和手段（A）正确地区分

能够把沟通中的“对手”争取成为“伙伴”（P）

能够和沟通对象一起共创解决问题的方案

理解把绩效指标和目标的关系

了解从0到1的重要性，愿意从我做起，主动开启沟通。

课程特点

原创：独创的“POA行动力”思维，让你换个角度看沟通

痛点：从工作中的痛点出发，瞬间激发学员学习热情

实战：了解工作中的很多“目标”其实都是“手段”，找到工作中真实的目标。

人本：强调“伙伴”在沟通中的价值，让沟通回归“以人为本”

落地：不学名人的成功案例，不大段讲课。现场练习，学以致用

课时

1天

适合对象

需要通过提升沟通能力来更好解决工作中问题的员工与管理者。

课程大纲

开场

自我介绍与破冰

第一章：POA沟通力

沟通之痛：找到工作中沟通的挑战和困难

讨论：我们为什么要沟通？

沟通是因为需要对方

沟通是为了解决问题

POA行动力思维

O bjective（目标）—— 解决什么问题？

P artner（伙伴）—— 你是我的伙伴吗？

A cceleration（方式）—— 怎样解决问题？

小组练习：用POA思维解决工作中的一个真实的沟通问题

第二章：目标凝聚伙伴

什么是好目标？

目标是Why，而不是What/How

目标要有“痛”，痛点激发行动、

工具：Before/After

个人练习：区别Why/What

小组练习：为真实的沟通问题找到目标

沟通，就是把对方变成伙伴的过程

同事就一定是你的伙伴吗？

沟通模拟：你是我的伙伴吗？

了解对方的目标

工具：最强提问（Powerful Questions）

最强提问的O是挖掘对方的痛点和目标

练习：提问风暴

第三章：伙伴共创方法

小组练习：为真实的沟通问题找到更多伙伴（P）

共创解决方案

看着O，想着P，一起来找A

练习：为真实的沟通问题找到解决方案

第四章：行动起来

相信行动的力量

行动力什么时候为零？

迈出第一步，主动开启沟通

 “POA沟通力”七字诀

志同：O & P

道合：P & A

贼有效：A & O

学员收获回顾与总结

Q&A