激励团队士气

企业的发展需要员工的支持。员工作为一种生产要素，决不能等同一种工具，其主动性、积极性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。无数的实事表明，员工是带着激情加入到工作中来，但组织环境、个人困惑等多种因素让他们意志消沉，调研报告表明，84%的员工说，只是他们愿意，就可以提高绩效；更让人惊讶的是，50%的员工反映，他们对工作的投入度仅能保住饭碗就行。这种现象存在于大多数组织之中，是管理者必须解决的问题。

如何调动员工的积极性，属于管理学的激励理论范畴。所谓的激励就是领导者对员工的激发和鼓励，促进员工发挥其才能，释放其潜能，最大限度地、自觉地发挥积极性和创造性，在工作中做出更大的成绩。

课程收益：

了解员工士气对组织绩效提升重要性，理解人性的复杂性；

掌握现代行为学中关于激励的理论，学会在工作中进行运用；

理解员工的需求；掌握根据员工需求来制定个性化的激励措施的技巧；

掌握非物质激励的方法与技巧，打造气势高昂的工作团队；

理解和谐愉快工作氛围的重要性，学会营造充满人情味的部门氛围以提高部门绩效；

理解负激励的作用与要点，提高批评的有效性；

课程时间1--2天

课程内容：

一、员工士气影响组织绩效

1.动力与绩效

2.职场中的负激励因素

3.管理难点，组织的系统性与人的能动性

讨论：是什么让员工失去工作热情？

案例：秦国的崛起与激励制度

二、激励理论及其运用

1.关于人性的X、Y理论

2.人的行为被自己的需求所影响：

需求层次理论、ERG理论、麦克利兰三种需求理论

双因素理论的反证

员工工作目的的三个层次：实现理想、体现能力、养家糊口

通过物质需求与精神需求的满足来激励员工

练习：辨识需求，设计激励方式

3.人的行为被具体化的目标所影响：

期望理论

让目标被员工所接受的要点

分享：期望理论在工作中的运用

4.人的行为受环境的影响：

强化理论

运用奖励、消退、惩罚来影响员工行为

讨论：什么样的组织环境能对员工有正向的影响

5.人的行为受自我认知的影响：

公平理论

通过创造公平环境、改变员工看法来影响员工行为

讨论：员工觉得不公平后的行为表现有哪些？

三、员工工作热情靠组织系统支撑

1.组织制度是基础

约束性、必然性、公平性、引导性

2.组织文化来保证

愿景引领、价值观认同、友爱的氛围

讨论：海底捞激励员工的方法

3.管理者是关键

管理者的能力与品格、个性化的

互动：管理者的画像

四、常用的激励方式

1.金钱，最管用也是最不管用的工具

金钱激励适用的范围与技巧

讨论：如何淡化员工对金钱激励的依赖？

2.愿景激励

人人都有愿景

帮助员工进行职业生涯规划

练习：职业生涯规划的要点运用

3.充满正能量的团队氛围

创造友爱的氛围

创造积极的氛围

讨论：领导者如何创造充满正能量的团队氛围

4.工作激励

揭示工作的意义与价值

让员工体会到胜任感与自豪感

5.信任，士为知已者死的力量

信任不是放任

6.尊重，体现员工的个体价值

邀请参与决策

工作之外执长幼之礼

7.赞赏与肯定

你表扬什么，对方就会重复做什么

赞赏的技巧

视频：赞赏的方法

8.负激励的方法

批评中常犯的错误

批评的目的是帮助员工

描述性批评法的运用技巧

练习：描述性批评法的运用

课程总结与回顾