变革领导力的六脉神剑

【背景】

1、在一个残酷竞争的时代，我们唯有一往无前

2、在一个巨幅转型的时代，我们唯有迎接挑战

3、在一个日新月益的时代，我们唯有创新变革

4、在一个去中心化的时代，人人需要变革领导力

【培训时长】2天(13小时)（可以压缩成1天6.5小时）

【培训形式】讲授、案例、小组研讨、工具练习

【内容纲要】

一、六脉神剑一：讲危机永远保持危机意识

时代变化越来越快,企业竞争越来越残酷，跨界颠覆越来越成为新常态, 国家在经济转型下甚至提出了双创（大众创业万众创新）

1、在适者生存与优胜劣汰的竞争环境中，他们犯了什么错误？

案例：底特律汽车城为何衰败、老东北很难振兴的原因、TCL为何陷落、东莞为何死而复生、成功迭代过两次的海尔为什么这次变成只能艰难地进行第三次迭代

2、组织必须警醒人性的弱点惯性与舒适

案例：联想的“家文化”为何被员工讥讽，华为如何用鲶鱼效应激活沉淀层

3、组织必须警醒不连续性竞争轨道的拐点

案例：摩托罗拉与诺基亚都倒在双S曲线下，IBM差点倒在双S曲线下是如何复活的；微软能够穿越这次双S曲线吗？英特尔曾成功穿越双S曲线，这次能穿越吗? 苹果成功地多次穿越双S曲线,华为成功地穿越了双S曲线，腾讯用微信超越了QQ的S曲线，中国平安正在穿越双S曲线

4、组织必须警醒潜在的跨界颠覆者

案例：瑞星被360颠覆，华夏基金第一宝座被余额宝颠覆

5、企业实践案例解剖

华为的危机意识《华为的红旗到底能打多久》《华为的冬天》《下一个倒下的会不会是华为》如何在企业内生根发芽形成机制? 华为如何质疑自己的业务连续性存在的基础？

6、实践落地工具包

1）文化塑造：让我们警醒保持危机的案例与心得征集并传播

2）竞争跟踪：我们的标杆企业在做什么，跨界的创新动态在发生什么，企业内广为传播与研讨

3）激活个体：鲶鱼效应实施法

4）思维逆转：“质疑你的基本假设”工具

二、六脉神剑二：讲视野重新定义你的业务

如果你是福特汽车，你定义你的业务是生产与销售汽车的企业？

如果你是华为公司，你定义你的业务是通讯设备制造商？

如果你是阿里巴巴，你定义你的业务是提供供应商与客户交易的平台电商?

如果你是财务部，你定义你的业务是提供财务会计核算与会计报表?

如果你是出版社，你定义你的业务是出版各类图书?

如果你以做了什么工作来定义业务，我们就失去了创新变革的广阔视野与可能

1、狭窄定义自己的业务，遮住了创新变革的视野

案例：美国西北铁路运输公司，传统出版社为何步履维艰

2、组织站在更高更广更前瞻的贡献角度重新定义你的业务

案例：中国的改革开放是如何重新定义的;

案例：3M、迪士尼、华为、阿里、腾讯公司如何重新定义它的业务

3、部门站在整个价值链的贡献角度重新定义你的业务

案例：研发部、销售部、财务部、采购部、培训部等如何重新定义它的业务?

4、个体站在最终客户的贡献角度重新定义你的业务

案例：如何重新定义一个门卫的业务（负责公司门岗的安全秩序）?

案例: 如何重新定义一个软件开发人员的业务(写出一个软件实现功能)是？

案例：如何重新定义一个销售人员的业务（将产品卖出去将钱收回来）?

案例：如何重新定义一个管理人员的业务（管好团队以完成组织目标）？

5、企业实践案例解剖

Google公司重新定义业务的方法论与实践，一直引领创新潮头

6、实践落地工具包

1）重新定义业务的3Q提问三步曲工具

2）PO两段模型法重整传统的目标设定

三、六脉神剑三: 讲客户瞄准客户价值创新

企业竞争力的核心是力出一孔，谁是我们的衣食父母上司还是客户?

企业竞争力的核心是创新与效率, 创新与效率必须指向最终客户

与其说爱迪生是一个发明家，不如说爱迪生是一个伟大的创新家或者企业家，因为他搞每一个技术或产品创新都要能商业化能赚钱

1、我们的客户是谁？

最终客户与中间客户你忘了谁? 谁是我们最重要的客户?

案例：技术VS市场，华为错失小灵通VS神州行的成功

练习：我们公司的客户是谁？最重要的客户是哪一类? 

练习：研发部、财务部、销售部、我的客户是谁？最重要的是谁?

2、客户最看重的价值排序是什么？

客户价值主张是问题痛点，是潜在需求？

案例：经典四类聚焦客户价值主张（价格，性能，创新，系统）的组织类型

案例：客户价值的发现来源于系统调查，例如新加坡航空VS春秋航空 的客户价值主张排序对比

案例：客户价值的发现可以来源于快速迭代、不断试验QQ干掉MSN

练习：我们最重要的客户最看重的价值主张排序？

 3、用什么策略地图（路径）与能力去满足客户最看重的前三个价值？

案例：大都会银行的策略地图、美孚石油的策略地图

练习：构画出我们的策略地图，并用头脑风暴设想出更多的创意创新方法

练习：将关键路径点转化为明确的衡量目标（KPI指标），以确定关键里程碑

4、假如我被一个全新的竞争对手接替了，他是以什么创造性甚至突破性的方法去满足客户的前三位的价值？

案例：以此思维，英特尔用CPU处理器替代了自己正如日中天的存储器

5、企业实践案例解剖

大都会银行的客户价值主张与策略地图

6、实践落地工具包

1）客户价值主张法

2）策略地图法

四、六脉神剑四：讲协作构建网络协作组织

《世界是平的》已经描绘出要迎接未来的竞争，我们的组织必须向去中心化与扁平化网络型组织的方向进化

1、将客户纳入你的创新网络

案例：小米的手机创新网络，罗辑思维的用户参与创新

2、建立瞄向客户的跨职能创新团队

案例：华为的PDT组织与IPD变革，宝洁的每个产品经理都是一个小CEO

3、让企业内形成网状创新小组与孵化器

案例：第三次迭代的海尔

4、培育企业成为一个生态网络型自组织自生长平台

竞争已从一个企业对一个企业的竞争，走向了一个生态圈与另一个生态圈的竞争

案例：Google的开放Android系统, 亚马逊与淘宝的生态自生长系统

5、让精英们开放网络联结，创意创新来自跨界碰撞 

案例：华为的咖啡文化、GOOGLE娱乐室、腾讯的张小龙、辞职员工社群

6、实践落地工具包

产品创新PDT组织构建样例

五、六脉神剑五：讲激励钱在后台，胜利在前台

从来没有听说过一个企业靠考核赢了竞争胜利，将考核与金钱挂在工作的前台只会扼杀创造创新活动。传统激励假设有一个根本性谬误：“你想获得越好的结果，那就告诉他们越好的结果奖励越多，越差的结果处罚越重”。那么，创新变革究竟需要什么样的激励环境？

1、以金钱导向的绩效考核义终于轰然倒下

案例：唯绩效主义害惨了SONY；盛大的绩效假游戏终于无疾而终

2、钱要在后台，胜利在前台

视频研讨：哈佛学理学家最新研究成果激励心理学视频

案例：让员工不再对考核分数斤斤计较而一门心思工作Google，华为

3、打胜仗是最大的激励因素

打胜仗能让人有成就感，有掌控感，有成长感，有突破感

案例：不断的挫败感是士气的最大敌人红军，华为滑坡时

4、与员工共创金银花任务

案例：乔丹为何在蓝球事业顶峰时职业倦怠？

案例：你爱玩的游戏为何符合金银花任务？

练习：用金银花任务的4M模型改造员工的任务

5、用保健因素留人，用激励因素激发人

案例：钱让你不想离职，但只有工作与团队才能激发人的工作激情华为

案例：曹冲秤象与不让雷锋吃亏：华为的激励公平是如何做的

6、实践落地工具包

创造金银花任务4M模型工具

创新氛围5A检查工具

六、六脉神剑六：讲个体人人都需变革领导力

创新变革人人有责，人人都需要变革领导力，上自CEO他是首席创新变革官，下至普通员工他是创新网络中的超级个体。

1、管理力是维持改善，领导力是创新变革

2、我们要成为一个什么样的人?

一个拥抱变化的人

一个不断迭代的人

一个网络交互的人

一个创新变革的人

3、创新变革领导力的6B行为特征

练习：创新变革领导者的6B行为模型

4、成为一个有勇气有智慧的创新变革领导者

案例：邓小平的改革开放的勇气与智慧、IBM的郭士纳

5、实践落地工具包

创新变革领导力的6B模型工具