做富有激情的领导者

课程目标：

理解管理者与团队内其他成员的根本区别，自觉执行管理者的关键任务

打破固有思维模式，提高自身修炼，创造积极的工作环境，让团队富有生命力

学会应用愿景来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去保证组织的执行力

全面了解激励的内涵，认清员工真正的“受力点”， 调整情绪，增加成就感，点燃员工的热情

掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和辅导

思考不同的相处方法，让不同的员工真心追随，达成组织绩效

了解反省自己管理工作的方法，走高效管理之路

培训时长     2天（14小时）

适用范围：

企业中、基层管理者

课程大纲

一、认知管理者的角色

1.我们的团队管理面临哪些挑战

小组讨论：我们面临的团队管理挑战有哪些？

面对挑战，改变观念，突破固有思维模式

2.管理干部在企业中的现状是什么？

是什么原因造成了这种现状

先天Vs.后天

3.领导力与管理力的关系

管理是什么？

管理干部在企业架构里的位置

看清组织中三种角色关系中，抓住重点提升自我

思考：中国象棋中的管理哲学

二、管理者的关键任务

1.什么是团队

T代表——Together

E代表——Everybody

A代表——Achieves

M代表——More

团队五个基本特征的涵义

2.对高效团队特征的思考

高绩效团队的“生命体征”

跨越团队发展阶段的关键任务比较

管理团队涉及的行为领域

3.管理团队的关键任务

管理团队的根本任务

分组活动：筑塔——管理者的关键任务

4.做一个勇担责任、让人信任的团队管理者

主动积极，承担责任

关切范围与影响范围

案例分析：停止抱怨，承担责任

Responsibility = Response + Ability

成长的三个层次

内修素质：成为一个勇担责任、值得信任的管理者

外修技能：建设一个运作高效、业绩突出的好团队

三、让员工的感觉“好”起来

分组研讨：“好”的感觉

MPRS模型

员工绩效的乘数

管理者的魅力五角星

值得信赖意味着什么？

测试：你的可信度是多少？

在团队中建立信任的方法——利人利己的思考习惯

四、从M到P：建立清晰的绩效期望：

1、目标管理的起源与其对于企业的意义

2、企业基本管理、效率管理与价值管理的核心任务

3、团队目标的三个层次

愿景目标：为团队增加动力

表现目标：SMART原则

行动目标：行动万能表

3、从愿景目标到表现目标过程中常出现的问题及解决方法

案例讨论：L公司的问题

4、用参与式的目标管理创造团队的“生命体征”

5、管理者在向下压力传递过程中可以使用的目标分解工具

工具表：基于流程与岗位的员工KPIs梳理

工具表：部门员工绩效计划的分配

双人对练：目标的精准能动练习

五、从P到R：消除绩效的障碍

1.强化理论的实战应用

2.管理者的指导障碍及解除

管理者的授权危机来源

授权的基本方法

3.如何安排工作与指导工作

三人角色练习：工作安排步骤

团队成员什么时候需要指导帮助

如何让成员接受你的指导

指导团队成员完成工作的步骤

控制的六个程度

个人练习：工作再设计——AMPES练习

4.员工出错了如何指导

犯错时辅导的8个步骤

视频：如何辅导出错的员工

六、从R到S——你了解你的员工吗？

1.相关激励理论的思考及实战修订

案例分析：只有你能欣赏我

案例分析：从登山看团队的激励

2.赞赏的力量

阅读：上帝的惩罚

真诚赞赏七步法

视频：赞誉的作用

3.符合人生发展的内在激励

人生的三种压力与幸福感

员工在职业的不同阶段面对的问题和特定的任务

分组练习：最可以激励你的成员的因素

职业锚测试：是什么吸引与留住你的成员

4.赞赏的时机

5.评估激励效果——辛伯提期望效应理论的实战应用

案例分析：新出台的旅游奖励政策

三人角色练习：七步完成真诚赞赏

6.从事倍功半到事半功倍——支持性的沟通方法

从功能性沟通走向激励性沟通

重新理解沟通的起点——倾听

用教练提问技术有效提升自我觉察

七、综合案例分析：危机时刻

八、结语：创造高效团队管理之路

1.团队测试：不断反省自己的管理之路

2.每天进步一点点，就是成功的开始

3.行动计划：回去以后怎么做？