从“心”沟通， 用“心”沟通，一切迎刃而解

“当技术越来越精良的时候，我们却忽略了使用技术的人。”

提升沟通效率，不仅需要沟通技术，更需要沟通的心理基础；沟通不仅是语言交流，更是内心潜意识的信息传递（包括表情、情绪、肢体、眼睛移动等），同时只有彼此理解、接纳、尊重与信任，才能达至有效的沟通。

此心理训练营不仅提供了有效的心理学沟通技术，并试图打造具有良好沟通的心理基础，具备理解、接纳、尊重与信任能力的人。

通过讲述、实操、冥想、催眠、体验、心理剧等方式，融合完形心理学、认知心理学、行为心理学、神经语言程序学、精神分析、人本心理学的相关技术，训练营将以心理学的角度全面提升您的沟通能力，从心出发，一切迎刃而解！

培训人数：40人左右

培训时间：两天

培训方式：讲师讲述、案例分析、影片赏析、角色扮演、心理剧、体验剧、活动体验、分组练习等

培训大纲：

第一单元：心本沟通的理论基础

一、联结是沟通的开始

二、心本沟通的内涵

三、心本沟通的六个前提假设

四、心本沟通的意识层次(外在表现)：环境、行为、能力

五、心本沟通的潜意识层次(思想根源)

1、信念(奉行法则)：认识信念；沟通中寻找对方的信念

2、价值(深层需要)：认识价值；沟通中寻找对方的价值

3、自我形象：寻找对方潜意识的自我形象

目的：掌握心本沟通的理论基础，“听心、观心、知心、应心”，以心为本，有效提升沟通效率。

第二单元：心本沟通之信念调整篇

一、探究行为本源：信念

1、认识信念

2、认识信念与行为的关系

3、练习：欣赏歌曲，寻找歌者的信念

二、调整信念的方法

1、环境换框法、意义换框法

2、学与练：调整对方信念

3、建立新的思维路径

目的:掌握方法，有效寻找对方信念，并在沟通中调整对方信念，以最安全及最少心理阻抗的方式改变对方行为。

第三单元：心本沟通之价值调整篇

一、认识与寻找价值

1、认识价值—内心的驱动系统

2、沟通中寻找对方的价值

二、调整价值的方法

1、区分大价值与小价值

2、化被动动机为自我动机

3、价值运用技术：增大价值、创造价值、转移价值

目的：价值是每一个人的驱动系统，所有行为均由价值驱使，运用价值技术，增大、转移或创造新价值，透过沟通改变对方行为的方向。

第四单元：心本沟通之自我形象调整篇

一、自我形象的循环

1、认识自我形象

2、心理绘画

3、自我形象的循环

二、运用断言，调整对方的自我形象

1、语言的威力

2、运用断言的要点

3、运用断言的方法

4、沟通中的ã功能

目的：语言具有强烈的催眠效果，运用断言技术，在沟通中调整对方的自我形象，从而改变对方的现实表现。

第五单元：全方位提升沟通效果

一、沟通三要素

二、提升语言的沟通能力

三、提升声音和肢体语言的沟通能力

1、沟通信息在意识与潜意识层次间的传递

2、学与练：觉察声音和肢体语言

3、学与练：语音语调与肢体语言的配合

4、学与练：觉察眼睛移动泄露的秘密

四、沟通中心理角色的认知与调整

目的：通过学与练，从三个层面全面提升沟通能力，尤其是常被忽略的声音和肢体语言的沟通能力。

第六单元：零冲突沟通法

一、沟通四杀手

二、面对冲突的三种选择

三、零冲突沟通的原则

四、STABEN：处理冲突六要点

五、BATHEing the heart 辅导式沟通法

目的：有效运用STABEN及BATHE心理学沟通模式，化解冲突，让沟通顺畅自如。

第七单元：提升爱与信任、打造和谐沟通

一、爱的方程式

二、学与练：自我悦纳与信任

三、宽容的心理历程

四、学与练：接纳与信任他人

五、心理剧：天堂之巅

站在天堂之巅，重新感受着彼此，当信任与赞赏的目光对视时，心与心开始对话。。。

目的：掌握心理学方法，有效提升自我信任与信任他人的能力，打造良好沟通的心理基础，打造和谐沟通。