《职业化呈现》 ——职业化素养课程

【课程收益】 

帮助也起职员端正工作态度，创造工作激情。

帮助职员提升自身工作形象，创建企业品牌。

通过培训使学员提升沟通能力、提升工作技能，创造更多的个人及企业价值。

规范职员职业道德，讲个人形象与企业品牌相关联，创造客户、企业及个人的三赢局面。

【课程对象】   企业各类职员

【课程时间】   6小时

【课程设计】   本课程是针对企业资源的职业化塑造进行的培训。根据当代职场的工作性质和工作环境，从职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度及职业化的工作道德4个方面使培训对象在职场上建立个人形象树立企业品牌。

【课程说明】   本课程采用案例+讲授+互动的授课形式，使学员轻松完成培训内容。

【课程大纲】

模块一：我们为什么要讲职业化

1、职业化的内涵

2、我们为什么不够职业化

3、如何做到职业化

4、随处可见的非职业化现象

模块二：职业化的工作技能

1、我们应该有做事的样子

2、工作技能专业化

3、弥补技能上的不足

4、做客户的顾问

5、绝对建立个人工作档案

6、提升个人沟通能力

7、使客户有安全感

8、赢得客户的信任

9、承担无限责任

模块三：职场化的工作形象

1、个人职业化形象的要点

2、注意协调与沟通

3、学会与上司沟通

模块四：职业化的工作态度

1、用心把事情做好

2、给客户预期之外的惊喜

3、用心把事情做到位

4、做事情不用心的表现

5、培养职业化工作态度的要领

6、四个反思

   模块五：职业化的工作道德

1、个人工作道德意识与企业品牌的关系

2、企业品牌形成的三个阶段

3、品牌的成本