脱颖而出- 成为高效能员工

课程对象  

所有希望提升工作效能，获得个人职业生涯发展的员工；

新晋员工；

课程目标

理解企业人的思维方式和行为规范：

获得承担岗位责任的自信；

学习高成效的工作组织技巧；

明确工作目标和方向，分清轻重缓急，有条不紊的做好日常工作；

有效推进重要事项的完成；

学习沟通技巧，改善人际关系，营造共赢互助的工作氛围；

培养合作所需的行为技能，乐于与他人合作，团队精神；

课程特色

1两天课程中，综合运用活动、案例分析、测试及角色演练等生动活泼的表现形式，让学员在活动中领悟，学中练，练中学，从而最大程度上地领悟课程的精髓。

2课程避免说教，从活动开始，让学员体验团队共同合作达成目标的过程，引导学员自己总结出作为企业人应有的个人素养及行为准则。

3讲师丰富的人生阅历，以及在著名外企和国内一流管理培训公司的20年管理实践经验，特别是其敏锐的洞察力和极强的临场应变能力，配以严谨务实的授课风格，将极大程度上保证学员训后的融会贯通和灵活运用。

课程内容

第一部分：职业素养和行为模式

1、游戏活动

2、体会观察和讨论：

主动积极

依价值观做出回应

对自己的选择和行为负责

影响圈和关注圈

以结果为导向

企业

部门

个人

遵守组织规则

为什么需要职级关系？

了解自己在组织中的位置

服从与执行

团队合作

为什么需要合作？

如何才能合作？

情感账户

个人成长和职业发展

短期目标

长期目标

第二部分：基本沟通技巧

沟通的目的

结果

关系

良好的心态与姿态

开放的头脑

积极的肢体语言

镜子效应

有效的询问技巧

何时用开放式问题？

何时用封闭时问题？

问题漏斗

养成聆听的习惯

听的四个境界

回应

总结和确认

处理分歧的技巧

充分共享信息

与对方确认分歧所在

寻找异议背后的原因

分清想要和需要

利益分析

第三部分：高效工作组织技巧

建立成效与效率的概念

为什么讲成效？

做对事情

学会优先管理

区分重要与紧急：优先矩阵

评判重要性的标准

找出重要的事情

应变与制变

4D工作安排法则

建立高效工作习惯

年度工作计划目标

月度工作表：实现年度分解工作目标

周工作安排:

每天工作要诀

信息管理

记录和管理日程，做到准时不遗忘事情

减轻或消除大脑的忧虑和担心

建立一致的记录和保存系统

避免遗失与遗忘

信息管理工具

行动计划

学习要点

行动

课后跟进计划