团队为王——有效打造高绩效团队

 [课程介绍]：

随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，运用团队工作法，建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率。

然而作为一个企业领导或管理者，我们常常会遇到方方面面的问题和困惑，您是否也曾遇到以下问题：

关于团队的课没少参加，什么拓展培训，什么激情体验，但回到实际岗位中，团队的工作方法到底是什么，仍然模糊不清，团队建设，还是不知如何下手？

常常要求部署强调要有团队精神，可是在实际工作中，还是各吹各的调，各唱各的号，名为一个团队，实际为一盘散沙，遇到问题却就看不到团队精神。

大家关系都不错，团队在一起也其了融融，平时也是你好我好大家好，就是工作起来没有效率，业绩也上不去，到底该怎么办？

大家见了我都管我叫“领导”，“老板”，但凡事要我来操心，拿主意，好像他们自己不是团队一份子，只等听指示，如何才能让大家自动自发都真正动起来？

团队遇到冲突和矛盾，到底该据理力争，还是暂时回避，为什么该争取没有争取，该回避又没有回避，小事搞成大事，大事又被搁置处理，形成更乱的局面？

……

如果您确实遇到过类似的问题，欢迎大家共同参加《打造高绩效的团队》课程      

本课程讲系统介绍团队工作方法基本理论和团队建设的基本途径，讲解和分析究竟什么是团队？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神，团队中如何分工合作，都有哪些角色？如何处理团队发生的冲突？如何打造高绩效的团队等相关问题。课程结合实际案例，帮助学员构建对于团队工作方法的清晰的理性认知，从本质上掌握团队理论和工作方法，在课程过程中，适当参与体验式活动。

 [课程目标]：

了解和掌握团队的基本定义、澄清对团队误解、掌握团队的特质；

了解团队发展阶段，掌握各阶段产生的问题和解决问题的方法；

了解团队的角色，掌握团队角色方法的运用；

了解团队的冲突及其产生的原因，掌握处理冲突的方法；

了解高绩效团队的特质，掌握建设高绩效团队的途径。

第一单元：团队的基本认知

1)什么是团队 

团队的定义

团队类型

2)团队与群体的区别

3)团队为什么会流行

4)团队的误区

5)团队的七个特征

6)案例讨论：我的部门是团队管理吗？

7)活动游戏：“共同任务”，一个小组同时放下一根竹竿，体验团队共同任务

第二单元：团队发展发展阶段及对应策略

1)成立期

成立期团队特征及存在的问题

成立期的对策

成立期的领导风格

2)动荡期

动荡期团队特征及存在的问题

动荡期的对策

动荡期的领导风格

3)稳定期

稳定期团队特征及存在的问题

稳定期的对策

稳定期的领导风格

4)高产期

高产期团队特征及存在的问题

高产期的对策

高产期的领导风格

5)衰退期；

衰退期团队特征及存在的问题

衰退期的对策

6)识别团队发展阶段

识别发展阶段的两把尺子

对应发展各阶段图

7)案例讨论

Ａ团队的各个发展阶段

第三单元：团队角色及角色的价值认知

1)团队角色分析

实干者特征及期优缺点

协调者特征及期优缺点

推进者特征及期优缺点

创新者特征及期优缺点

信息者特征及期优缺点

监督者特征及期优缺点

凝聚者特征及期优缺点

完善者特征及期优缺点

2)团队角色的启发

每一个角色都很重要 

一个人不可能完善，但团队可以 

团队领导要善于用人之长，容人之短 

尊重团队角色差异 

合作能弥补能力不足 

3)团队角色与组织角色差异

角色种类

产生方式

强制程度

奖励与惩戒

领导方式

地位

4)团队角色与组织角色互补

团队角色互补要克服的两个问题

案例：如何处理软件工程师的抱怨；

案例：如何应对部门“二领导”的问题

5)团队角色的认知

团队角色认知的障碍分析

团队角色认知的要点

6)小组活动和研讨

7)活动游戏：接手链，体验团队中齐心协力，体验团队角色分工，达成任务

第四单元：团队冲突及处理方法

1)认识冲突冲突的定义

冲突的分类

冲突的原因

冲突对团队的影响

2)处理团队冲突的五种方法

竞争方式

回避方式

迁就方式

妥协方式

合作方式

3)对五种处理方法的分析

如果采用竞争方式

如果采用回避方式

如果采用迁就方式

如果采用妥协方式

如果采用合作方式

4)灵活运用处理冲突的方式

重要又紧迫类事情

既不重要又不紧要类事情

紧迫但不重要

重要但不紧迫

5)团队游戏活动体验

第五单元：团队建设方法和途径

1)高绩效团队的特质

高效的领导

高素质的员工

共同的愿景和目标

团队精神

2)打造高绩效团队的障碍

组织的障碍

管理层的障碍

员工的障碍

3)打造高绩效团队的四个途径

人际关系途径

目标导向途径

共识导向途径

角色界定途径

4)团队活动体验和分享

5)活动游戏：萝卜蹲，体验团队建设中团结协作精神，众志成城的团结精神；