《目标与计划管理》课程大纲

【课程设计思想】

工作和生活中往往会遇到目标不清晰，计划不合理等困惑，同时又面临绩效考核的压力，纵然我们都已很用心、很努力，可最终的收获并不尽如人意，原本制定的目标完成的不理想，计划往往被打断或不得不终止。试问问题究竟出在哪里呢？

“凡事预则立，不预则废”，一个切实、可行、恰当并有适度难度的目标与计划可以给我们的工作提供一个纲领性的指导，为我们的行为、行动树立一个基本指南。如此，可提高工作的计划性、条理性，让原本复杂多变的工作变得有条不紊。这样，我们可以从容、高效地完成既定的目标，提高绩效。

通过本课程的学习，我们可熟悉目标与计划的基本内涵，以及如何面对问题、分析问题及合理地制定科学的目标，同时达成此目标所必需的配套计划。更重要的是，运用行动学习通过大家的积极参与，我们可深刻地体会到以往的思考与行为方式的不当之处，并且学习目标与计划管理的方法与思路。在今后的工作乃至生活中，可以更优秀更卓越！

【课程收益】

（1）对事：掌握目标管理的七步法以及计划制定的四步法，并能带领团队达成共识和落实达成。

（2）对人：知人善用，有针对性的讲师解答与富有挑战的学员练习相照应，即学即用的培训方法与手段

（3）工具：没有完美无缺的学习与分析工具，但有完美的解决方案。帮助学员从多种方法中找到最适合的解决方案。

【授课形式】可视化过程、现场测试、研讨互动、可视化过程、视频教学、引导式授课、目标管理的步骤设计、实际体验

【培训对象】企业骨干管理者、32人以内，分为4-6个行动学习小组

【培训时间】2天12小时

【课程大纲】

第一部分：理念篇-用目标进行有效管理

目标管理的核心是用目标来引导团队，而不是对目标进行管理，做的是事，但面对的却都是人，单纯的目标制定不难，但能让团队每个参与者都能发自内心的接受和认同却很难，因此提升对人的敏感度，重新认识目标管理，用目标对团队进行引导就变得至关重要。

1、目标管理的再认识

研讨：管理管什么理什么

思考：谁的目标？目标的来源

启发：用目标管理还是对目标进行管理

2、目标管理的核心

认识不等于了解

对人敏感度的三个层面

启发：用目标管理还是对目标进行管理

案例：裁员有效吗？股权激励有效吗？

前置财务指标和后置软性指标

目标管理的核心：达成共识

3、计划达成的核心

知人：对自己的了解+对别人的了

善用：个人放对位置+团队有效互动

思考：管理付出还是激发投入

测试：团队参与者的四种行为风格

视频：四种行为风格的知人善用

第二部分：方法篇-设定目标的步骤和方法

如何才能和团队一起设定一个合理有效的目标？目标的设定不能过高，会让团队失去动力和信心，也不能过低，会失去价值。我们需要掌握设定好目标的七个步骤，并且能运用SMART原则对目标进行修正，不再制定空洞无效的目标

1、设定好目标的七步骤

案例：某部门年度部门目标的设定

案例：带着案例进行7个步骤的一一讲解

练习：各组按照前面介绍的7个步骤，结合具体工作情况进行训练

2、运用SMART原则对目标进行修正

案例：兰斯.阿姆斯特朗：自行车选手

案例：至关重要的目标——奥巴马竞选

练习：改善目标和挑战目标

讲解：检验目标设定的SMART原则

运练习：SMART原则修订所设定的目标

第三部分：实操篇-计划制定的四步法

工作计划是管理者的其中一项基本职责，有计划的工作可使团队成员 在有系统、有指引的情况下，在指定的时间内有效率地完成工作任务，在工作的成本、时间及人员上亦有更肯定的保证。只有团队人员参与计划的制定并从内心真正的认可，才有利于最终目标的实现，进而落实达成实现团队绩效。

1、目标明确

讲解：工作的依据、安定的力量、潜能的激发，团队的共识、绩效的标的回顾：运用四问法团队所指定的目标

2、掌握事实

练习：运用团队列名法将各种要素一一列出，针对各种要素收集相关资料，集思广益,凝聚众人的智慧与经验，善用工具资源

3、分析思考

练习：运用团队共创法思考是否有所遗漏、彼此间的关联性、考虑因果关系 、以前瞻性的眼光思考、选择适当的分析方法、综合归纳分，输出达成共识的计划建议

4、可行方案

讲解：运用行动计划表创造力的发挥、具体明确、确认工作程序、参考相关者的建议、让部属共同参与

步骤一：拆：将每个行动措施拆成前后连接具体的可执行的步骤

步骤二： 补：补充每个步骤之后的具体责任人、可能遇到的风险、障碍，完成这个步骤需要用到的资源，以及成果物状描述，具体完成时间安排和监督人

步骤三：优：行动计划改进

步骤四：定：确定团队达成共识的行动计划并付诸实施，彻底实现知识的转化和课程的落地

第四部分：行动篇-落实达成的技巧和关键

所有的方案都不能创造价值，只有行动才能提升绩效。本单元将运用行动措施法将达成共识的解决方案，转化成为具体的可操作的落地的系统性行动计划。本单元输出步骤清晰、资源匹配、权责利明确，所有利益相关者达成共识的行动计划以及如何催化整个团队的执行力，最终实现绩效的改进。

1、明确任务

明确阶段任务

简要介绍本步骤使用的行动达成法

2、落实达成的过程控制技巧

有效会议的实施

落实监督进展

决策修正

重新决策

3、高效执行的12字秘诀

结果导向

兼顾过程

超越期望

4、落实达成的六个关键词

第一个关键词：能力

第二个关键词：节奏

案例：西游取经团队

第三个关键词：动机

第四个关键词：希望

综合演练：如何做非物质激励

第五个关键词：信任

第六个关键词：底线

思考：如何让猴子不跳回猴背上

#课程收结#

1、课程知识点和所达成的共识回顾

2、1分钟培训感想

3、知行合一的五个层次

4、致谢和互动问答