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《战略目标分解与绩效管理》咨询式培训


课程特点】 

杰克韦尔奇曾说过:“对于企业经营者来说,最有效的管理手段是绩效管理,绩效管理和区分是建设一个伟大组织的全部秘密。”

本课程通过详细讲解,由战略目标分解到每个部门、每个个人的行动目标,并讲解相应的绩效管理的操作流程、方法,体现战略到落实的整个过程和有力保障;

结合学员企业实际问题和案例进行实战演练并分析、点评,解决所遇到的疑难问题,最终让学员融会贯通;

培训时当即获得绩效管理工具,包括考核表模板、面谈表模板、目标分解工具、部分指标样本等;

对重点、难点环节,比如指标的开发设置、定性指标的考核、目标值的确定、绩效面谈等,都会进行专门的演练;


【培训目标】

1、高管人员、HR学会绩效管理的方法和技巧,回去后知道如何分解战略目标并科学操作绩效管理。

2、现场为学员解决过去考核中面临的问题,修补过去考核中存在的误区和漏洞。

3、现场指导修订企业的绩效管理办法(制度)文件和考核表单、工具等,现学现用。


【培训时长】:2天

【人数限制】:20~40人

【培训方式】:互动式讲授、模拟操作、视频分享、案例分析、角色扮演、咨询式问题解决


【培训内容】:

第一部分  目标管理与绩效考核的概念与体系

1.战略目标的来源、目标分解应用于绩效管理

2.目标管理、绩效管理五步流程及其系统性

研讨:一般企业绩效管理存在的问题

3.绩效管理流程在日常管理工作中的体现

4.绩效考核不能考什么

现场研讨:战略绩效管理与受训企业的实际存在的差别分析

工具展示:绩效管理的观念问题与技术问题分析


第二部分  绩效管理的战略意义(略讲)

1.成功企业离不开绩效管理的原因

2.目标管理、绩效考核在整个企业管理中的目的与重要意义

3.业务部门与人力资源部门在绩效管理中的职责分工

推行绩效管理面临的困境,高管在其中的责任


第三部分  战略目标分解与绩效考核表(计划)的制定

1.目标分解与目标值的确定

1)目标确定的多种方法比较与分析

2)目标的分摊与目标分解

实例:价值树分解战略目标

练习:由公司战略目标分解到各阶层人员的方法

2. 指标体系建立与指标提取方法 

1)科学、合理的指标应符合的六大原则。

2)平衡与因果——平衡计分卡的精髓

3)平衡记分卡成功驱动关系及其对业务管理的指导意义

4)战略地图的制定与落实

5)指标分解到各部门

6)应用KSF关键成功因素法分解落实指标到个人

案例:分析某岗位目标的KSF

工具展示与练习: KSF工具的应用

案例:战略地图案例详解

工具使用练习:战略地图的制定

3.考核表设计

1)考核表的结构特点及其涉及的问题      

2)考核评分标准的依据,定量指标的评分标准来源

3)目标值的确定

4)指标权重的设计特点    

5)KPI关键绩效考核法详解

6)BSC平衡计分卡、360度考核法等多种方法的对比分析

工具展示:两大款式的考核表设计

4.定性指标考核方法

1)如何提高定性指标考核的客观性

2)安全、技术保密等该一票否决的事项如何科学考核

3)事务性工作如何考核

4)阶段性重大事项如何考核

5)人力资源、行政、办公室等职能类部门如何考核

6)对部门考核与对个人考核的关系 

案例:典型的定性指标的考核方法 

工具实战:设计受训企业核心岗位考核表


第四部分  绩效跟踪、辅导与考核、评估

1.绩效跟踪、监控的内涵与意义

2.绩效跟踪管理的方法要点

案例分析:绩效辅导

3.辅导的内涵

a.辅导如何提升绩效,不辅导带来的问题

b.绩效辅导的五大步骤

c.员工辅导技巧

d.辅导中的四大提问法 

4.考核评分的操作流程分析及注意事项

5.强制分布的必要性、应用条件与落实方法

角色扮演训练:领导对李四的问题如何处理


第五部分   绩效反馈与考核结果应用

1.绩效反馈面谈与改进计划的制定

2.反馈面谈常见的步骤与操作技巧

反馈面谈的六大问题

反馈面谈的内容要点

反馈面谈技术性(五大确认法)

工具展示分析:反馈面谈表模板

工具练习:六点五感、四大利剑

角色扮演操练:根据资料现场绩效面谈,然后反馈、老师点评

3.绩效考核结果的兑现

结果兑现的方式种种

绩效考核结果与工资挂钩的几种计算方法

4.绩效考核结果用于任用与调薪 

5.如何应用考核结果制定员工培养方案或退出处理方案

6.如何看待员工的表现和绩效考核分数

7.绩效管理与员工关系管理


第六部分  公司如何运作绩效管理

1.企业推行绩效管理的时机与基本步骤

2.推行绩效管理的组织运作方法

3.做好绩效管理的基础准备

4.创造绩效文化涉及的问题

5.绩效管理运作全流程回顾与反思

实例讲评:某成功企业的绩效管理制度体系

现场分析:受训企业前期提出的问题剖析

课堂模拟演练:绩效管理模拟操作一遍

课程结束,提问交流,制定《课后行动计划》


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