管理基本功：‘新任管理者’能力训练

《管理基本功》紧贴“新任管理者”的两大问题：管理自己和管理团队，精心打造的现代企业“新任管理者”的必修课程。其核心思想已被国内近百家知名企业运用，受到高度好评。

学员对象：基层管理干部、新任管理者、后备管理者

课程特点：通俗、互动、易用、实效

授课方式：讲授、示范、练习、研讨

课程纲要

一、管理者的个人责任

1、个人责任的三大涵义：问题、事实、工具

2、个人责任的三怪思想：天、地、人

3、个人责任的四个障碍：抱怨、推诿、拖延、攀比

4、个人责任的实践流程：主动管理的思维流程

5、个人责任的实践工具：力场分析法

二、管理者的自我管理

1、角色认知：与上司、同级和下属的关系

2、效能管理：第二象限法则、生命之论、效能管理工作表

3、表达能力：牛眼提问法、同理心倾听、建立团队沟通模式

三、管理者的绩效管理

1、目标管理：目标设定“SMART法则”、目标分解“WBS法则”、目标落实“OPPB法则”

2、有效激励：动机与行为的关系、非物质激励的运用、有效激励流程

3、绩效点评：绩效辅导的目的、绩效面谈流程及方法

四、管理者的团队管理

1、领导力修炼：靠魅力不靠权力、十个特质和五个行为

2、团队问题解决：认清真相、寻找根因、创造方案、落实改善

3、辅导能力训练：能力意愿诊断、辅导方式选择、效果跟踪评估