基于绩效管理的领导力提升

课程大纲

一、第一单元：企业管理总论

管理的定义：使命。

1.使命就是组织存在的原因，组织的目的；为什么做自己所做的事情；多年以后，你希望人们把关于组织的什么铭记在心。

2.关于使命的假设规定了组织把什么结果看作有意义的，指明了该组织认为它对整个经济和社会应做出何种贡献。

管理的三大任务

1.设定组织机构的特定目标和使命（无论是商业企业，还是医院或大学）

2.确保工作富有生产力，并且使员工有所成就，产生效益。

3.管理组织机构产生的社会影响和应承担的社会责任。

管理的5项基本工作

1.管理者设定目标，决定目标应该是什么，也决定应该采取哪些行动，以达到目标。

2.从事组织的工作

3.激励员工，和员工沟通。

4.管理者必须为工作建立衡量标准——这是关乎组织绩效和每位成员最重要的因素之一。

5.培养人才。

管理基础

1.管理者要做的是激发和释放人本身固有的潜能，创造价值，为他人谋福祉。

2.这就是管理的本质。

3.让工作富有成效，让员工具有成就感。

如何打造执行力

1.保质保量的完成任务。

2.执行力差的五大原因

3.解决执行差难题的五大方法

二、第二单元：绩效管理的基础-文化的支撑

企业管理从心开始

建立高绩效文化 

企业文化展示-视频

如何领导行动-案例分析-建立好习惯

三、第三单元：绩效管理

绩效管理的流程

设定目标 

制订工作计划 

定期进行“进展总结 

绩效评估 

绩效管理的认知

以提供客户价值为出发点的绩效管理

绩效管理是肯定，改进，提升的过程

绩效指标制定的SMART原则

案例分享

目标分解

案例分享

为什么企业绩效管理会失败？如何应对

案例分享

第四单元：绩效管理过程中的重点-沟通与激励

有效沟通-倾听

在当前企业当中,企业内部的沟通已经成为公司的重中之重。

企业内部良好的沟通不仅能够节省办公时间,提高工作效率,更好的为客户服务,更加能够为企业决策服务，将信息化覆盖到企业的战略，目标，绩效，合同，客户，项目等层面，提供数据分析，为决策提供依据，擅长多项目管理，项目进度管理。

多点沟通，少点遗憾！

有效沟通-沟通漏斗

一个人通常只能说出心中所想的80%，

但对方听到的最多只能是60%，

听懂的却只有40%，

结果执行时，只有20%了。

你心中的想法也许很完美，但下属执行起来却差之千里，这是由＂沟通的漏斗＂造成的，因此你必须采取适当的方法，去克服这一＂漏斗＂现象。

有效沟通 

多角度看问题

换位思考

同理心

激励员工的“七种武器”

1.合理的货币交换 

2.领导者的自律

3.相对公平 

4.人性化

5.愉快的工作氛围

6.让员工认可工作的目标和价值

7.与员工建立稳固的关系。 

让别人舒服的程度，决定你成功的高度 ！

员工激励-有效授权

赞美好员工

第五单元：绩效管理-人才管理

选正确的人

做正确的事

绩效管理是建立在正确的使用人的基础之上的

员工为什么会产生绩效

倾听下属的意见

下达任务明确

重视下属的职业发展

体谅下属

公平公正

花时间辅导下属

参与管理决策

鼓励表扬下属

第六单元：总结

管理不是控制，而是释放

让员工有成就感的方法

信任和欣赏：员工因信任和欣赏而释放创造力。

发挥其优势，成为他的伯乐。

鼓励自我发展：真正要承担这个责任的是个人。

在机会和挑战中成长才更快。

适材适所：用人所长，因岗设人，在他擅长的领域要求他精益求精。

变革的目的就是要多产粮食

转型决策应是消费者需求驱动而非领导人意志

一个优秀的领导者，就应如耶稣一样，洞悉人性。