【课程目标】

1、理解管理者应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识

2、建立对90/95后员工管理的系统思维，理解90/95后员工的行为和人格特征

3、探讨90/95后员工的特点，加深彼此的理解和尊重，提升员工工作满意度

4、掌握带人带团队的方法 – 培养下属，辅导沟通，赋能授权，激励人心和领导能力

【课程特色】

这个课程针对90/95后员工的特点，加深管理者对员工的理解和尊重，提升知人善任与激励人心的领导能力，以便管理更灵活更有效。

实景案例：简单高效挖掘90/95后员工潜力的实战场景案例

实用工具： 

跨际差异

教练的专业工具

员工发展四个层次的诊断

基于驱动力创新励方法 

3R式授权与授权方略-OPERA模型

问题共创：

新生代90/95后员工的需求？

如何让90/95后学会自我管理?

如何领导与影响新生代90/95后？

如何面对有才华的新生代90/95后？

如何使90/95后新生代员工产生向心力？

如何提提升新生代90/95后员工工作满意度？

【目标学员】 后备干部、青年骨干、新晋主管、中高层管理干部、管理职级的团队负责人

【课程课时】 12小时/2天

【培训形式】 讲授、活动体验、情境案例、小组讨论、行动演练等多种形式

【人数限制】 30~40人左右

【课程大纲】

一、主管的角色与任务

1、管理的本质

2、成功主管自画像

案例导入：90/95后管理的冲突与挑战？

案例总结：对管理重新进行理解

3、主管应有的认知

4、主管应有的心态

5、主管应有的工作任务

6、成功主管的角色扮演

7、管理者应具备的能力建设

二、90/95后员工的职场特质

1、关于90后的职场现象

问题共创：90/95后员工的需求？

案例：90/95后员工的工作动机与职业心理 

2、新生代90/95后员工的行为与人格特征

3、新生代90/95后员工的工作价值取向

4、新生代90/95后员工在职场的表现形式

5、新生代90/95后员工的职场表现特征

6、新生代90/95后员工的沟通习性

7、新生代90/95后员工与其他员工的差异性

案例：90/95后员工喜欢的管理方式

管理工具：代际差异

三、辅导沟通

1、员工辅导的基本认识 

问题共创：为什么工作没有效率？

问题共创：员工为什么没有归属感？

2、营造好的团队氛围

3、好的沟通能建立情感

4、新生代90/95后沟通的要点

平民式沟通

开放式沟通

少含蓄多直接

少命令多委婉

多理解多包容

多集体化决策

5、因人而异的差异化沟通

6、通过教练改变行为

7、有效辅导技巧

管理工具：教练的专业工具

SMART技巧

FEBC管理教练技巧

关健价值链管理的教练技巧

订立行动目标的三步曲教练技巧

制定行动计划的管理教练技巧

面谈技巧

行动中TOTEA管理教练技巧

行动后跟进的ABC的训练技巧

四、培育下属 

1、掌握培育的要点

2、谈论行为而不是个性

问题共创：如何让90/95后学会自我管理?

3、员工职涯发展路径

工具：诊断员工发展的四个层次

工具：心力俱增图

4、激发员工的学习动机

5、影响学习效果的四个因素

6、任用好部属的艺术与诀窍（身教重于言教、找对人,放对位置,做对事）

问题共创：如何面对有才华的90/95后?

7、技术技能与业绩同步 

五、激励人心 

1、魅力领导心里基因

2、魅力领导的六种行为

3、激励的核心：影响

问题共创：如何领导与影响90/95后?

4、“激励”最简单的定义：调动员工的积极性。

5、激励模式

激励模式1：你自己发散出一种激励效果。

激励模式2：你对他人的作为能影响一个人的工作士气。

激励模式3：有些激励则要依靠公司组织的整体表现。

案例：对90/95后员工激励的策略

6、部属表现不佳时的责备方式

7、基于驱动力的创新激励方法

六、赋能授权

1、授权对主管的好处

问题共创：如何使员工产生向心力？

问题共创：如何提提升员工工作满意度？

2、主管在授权时最容易犯的错误

3、主管不愿授权的原因

4、主管授权时所存在的障碍

5、主管对授权的误解

6、权责利对等

7、有效授权的七个步骤

工具：“3R”式授权

工具：授权方略-OPERA模型

8、授权的追踪与控制

【课程总结】--如何复制成功？ 

总结与自评：对管理重新理解掌握新生代90/95后员工管理核心技能

铁三角练习：找到另外2个伙伴相互监督后续的管理实践输出与能力提升计划