【课程背景】
执行力为什么重要?
互联网时代下的企业领导者,必须具备创新的管理模式与快速的问题解决力,想激发员工热情,提高团队效能,必须提升员工自我管理能力;然而,要影响一个人(下属)的行为,或者要实现组织间无障碍的合作,团队管理者越来越需要透过部属配合来完成工作,需要发挥有效达成任务目标的影响力;这不仅取决于领导者的沟通能力,同时也是领导者诸多管理行为综合作用之下的最终结果,能否如愿,取决于领导者在对工作过程的追踪与管控,亦就是团队执行力。
本课程帮助领导者通过对执行的正确认知,透过有效的方法,来让他人了解、接受并执行。
【课程对象】 管理干部
【授课时间】 2天
【授课方式】 互动式教学、案例研讨、情景模拟、行动学习
【课程目标】
了解执行力的重要性?执行力概念是什么?
建立一支高效的干部队伍,以提高公司战略与经营目标执行力
使上级的策略构想及目标要求能落实至部门及其成员,运用具体可操作的手法,分析执行力未达更高要求的原因。
解析执行力不彰的原因及执行力产生的要件,并对应主管应采取的方法与技巧,使学员能掌握具体的决策方式与操作流程。
【课程大纲】
单元一、有效执行的起点
1.执行力是企业成败的关键
课堂研讨:企业核心争力是什么?
2.认识执行和执行力
有效执行从哪里开始?
3.执行现状与执行期望间的差距
4.有效执行的起点:SEGA模型
5.打开有效执行之门:一串钥匙
6.把握执行的六个有效
单元二、执行困扰与探讨
1.梳理组织内的执行困扰
2.执行困扰应对十步法
课堂演练:关键执行困扰的对策清单
3.{态度-技能}的执行二元论
4.情形突变与积极应对的责任心
案例:管理思维转变(管理者的思维转型-责任思维、结果思维、价值思维、系统整体思维)
5.值得推崇的三圈模式
6.对问题怀有一个怎样的心?
7.重温“拿人钱财替人消灾”
单元三、有效执行始于有效目标
1.一切从期望开始
2.识别上级的期望(实战情境)
3.工作关键目标的设立
工具(工作法):上下目标一致七步法
案例:落实目标执行检核与追踪(目标过程控制)
4.基于「SMART」原则关键要领
5.双向的目标与计划沟通技巧
6.行事轻重缓急与工作分配
工具实操:20 /80法则
工具实操:要事第一的时间管理
7.差异--工作中问题的发现与解决
8.PDCA管理循环的运用
工作法:每周工作性质分配(周经营法则)
9.巧用《岗位职责》
课堂研讨:如何有效执行会议管理?
案例:会议管理的行动步骤
单元四、利于执行的客户意识
1.受人尊敬的主管
案例:管理者的价值体现
2.情境模拟:寻找我的客户群体
3.现场模拟:客户关系图
4.各类客户关系管理
5.下道工序就是我的客户
6.培植高度的客户意识
7.积极面对上级工作指令
案例:员工如何出成果?
案例:领导如何要成果?
8.让主管帮助你成长
单元五、利于执行的团队意识
1.从个人贡献者走向团队贡献者
课堂研讨:如何在资源有限的情况下,更好的完成团队目标?
案例分析:每一个人应该在团队中承担怎样的角色定位?
2.学会参与、学会贡献
3.不要成为最短的木板
4.学用“1+3原理”
产出:高执行团队的特质清单
5.有用的《心力俱增图》
6.执行力过程的推进:M-I工作法
7.有效的组织沟通
8.聆听的好处和不聆听的风险
9.实践:利于执行的有效沟通行为
产出:{利于执行的沟通协同要素}
工具:《沟通协作行动落实周检表》
单元六、塑造执行力文化
1.利于执行的组织视角
实战:明确执行网络图
2.基本职责的优化态度
3.有效快速执行与周边贡献
4.关键看管理干部:骨头效应
5.管理干部是执行团队的引擎
6.管理干部是执行文化的载体
7.执行文化需要怎样的干部?
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