课程背景

人才是企业众多资源中最重要、最宝贵的资源。得人才，企业才会有发展动力，事业才会兴旺发达。在企业人才中，中层管理者又是企业的中坚力量，他们承担着企业决策、战略的执行及基层管理与决策层的管理沟通的作用。他们的工作具有既承上启下，又独当一面的特点。因此他们的素质高与低、能力强与弱，管理好与差，直接影响到企业的生产经营和发展。如果把一个企业比做一个人，高层管理者就是大脑，要思考企业的发展方向和战略；中层就是脊梁，要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。可以说，中层就是老板的“替身”，也就是支持大脑的“脊梁”。所以要想保证企业良好的运营和发展，提升中层管理者的职能素养和管理能力是企业刻不容缓的必修课。

课程收获

1、帮助管理者定位自己的五大角色，承担应有的责任；

2、了解性格色彩，提升差异化管理的效能；

3、掌握激励下属的方法，点燃员工的热情，提升业绩； 

4、学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作；

5、掌握打造高绩效团队的理念和方式；

6、学会根据员工的不同工作状态实施最有效的领导；

7、掌握管理技能的核心：沟通技能。与同级、下属有更佳的沟通。

课程形式：讲授、文字、图片、视频、小组讨论、练习题、互动问答、角色扮演、

心得分享、案例分析、故事引用

课程对象：企业中层管理者

课程时间：两天

课程大纲

第一章：管理者的角色认知

一、管理者正确的思维习惯

二、管理者的五大角色

1、管理：管理五大职能

（1）指挥（2）组织（3）协调（4）控制（5）计划

2、教练：知人善任，激发潜能

3、团队领导者：引领方向，率身垂范，领导者最需要的“四力”

（1）魄力

（2）感召力

（3）决策力

（4）前瞻力

4、正能量传播者：鼓舞士气

5、游戏规则维护者：奖善罚恶

故事分享：寺庙里的钟声、

视频分享：死亡爬行、拯救大兵瑞恩

课堂互动：案例讨论

落地工具：部属资料调查表

第二章：性格色彩与领导力

一、性格色彩自评

二、（红、黄、蓝、绿）四型人格分析

三、分组讨论：

1、管理四色下属，特别要注意什么？

2、四色性格在领导风格方面，有哪些特质需要注意（修炼）

3、最容易发生矛盾冲突的性格

4、如何快速判断对方的色彩：关键行为判断法

视频分享：王宝强、篮球教练   

课堂互动：案例讨论

落地工具：性格色彩自评表

第三章：激励人心，激发潜能

一、经典的激励理论

1、需求层次论

2、公平理论

3、强化理论

二、最常用的三种激励方式

1、榜样激励

2、感情激励

3、认可激励

三、员工的三种激励类型

1、内驱型

2、外推型

3、老衲型

四、如何激励90、95后员工

五、我们的雷尼尔山峰是什么？

视频：猴子实验、赞赏、超级演说家

课堂互动：案例讨论

第四章：时间管理与效率提升

一、时间管理四象限

二、二八法则，做好取舍

三、学会拒绝，化被动为主动

四、时间管理落地四个秘笈

1、6S工作法

2、三事便签、

3、番茄工作法、

4、思维导图

视频：高效快递；音频：三个故事

课堂互动：案例讨论、制定工作中的三事便签、下载番茄钟、画思维导图

落地工具：三事便签、

第五章：高效管理沟通

一、高效沟通三个思维

1、换位思维

2、接受思维

3、高效思维

二、高效沟通四个方法

1、善用“三文治”法

2、同理心倾听

3、同频道沟通

4、万能沟通法

课堂互动：画图游戏、案例讨论、情商测试

视频：中国成语大会

落地工具：上下级沟通实用方法

第六章：打造高绩效团队

一、团队的精准定义

二、打造高绩效团队

1、减少本位思维，增进协作

2、做好团队教练

3、管理者没有尽心尽力培育辅导部属的原因

4、培育部属常用的方法

视频：团队氛围重要性

课堂互动：案例讨论