创造性解决问题的方法—企业革新之道

课程背景

之前，保罗对一切都不在乎，耻于告诉别人自己在哪儿工作。当看到一辆一辆汽车从眼前走过，保罗和他的同伴们会嘲弄地哈哈大笑。丰田来了，告诉他们：做好你的本职工作，没有人比你更了解你的业务。现在，保罗和他的同伴的感觉变了：嗨！这辆车可是我制造的！他们不再打架，他们开始思考了——嗨，这些汽车可是要给人们开的，我们必须保证他们的安全。

一年之内，保罗和他的同伴们提出了8000多个构想。其实，这份工作本身没有创造性，也永远不会有，富有创造性的是我们。而且你能在这份工作上发挥出你的创造性，你就能在任何地方发挥出你的创造性。

课程目标

创造性：

1、满足谁的需求？

2、他们有些什么需求？

3、我们提供的是否满足他们的需求？

4、需求与提供的独特结合点如何选择？

5、这些需求如何有效实现？

培训收益

1、利用多数人的力量，就能够从优秀走向卓越

2、革新与创造

3、创造是一门独特的艺术

4、创造追求完美

5、创造充满和谐的节奏

课程内容

一、开篇

1、100万个构想

2、革新的故事

3、革新三C：创造力、挑战、勇气

4、创新研讨：创造满足谁的需求

二、创造原理篇

1、工艺的独创性

商业与艺术

商业艺术家

商业科学家

2、对完美的追求

小进步与大跨越

质量、成本、速度的完美组合

容易满足

开始追求

稳扎稳打

3、符合社会的需要

革新的伟大

不断变化的社会需求服务的能力

体系思考者的故事

解决方案的控制角度：坚实的架构、强健的体系、社会意义

实践中的创新三原则

4、创新研讨：他们有些什么需求

三、创新实践篇

1、学习与创新紧密相关

创新训练与耐一圈

创新科学的方法论

创新训练与行动后的回顾

学习研讨：创新的第一步

2、走进客户的世界，走进客户的生活

解决方案来自客户

IDEA循环中的事实

观察客户、成为客户、包围客户

创新的危险

学习研讨：雷神笔记本

3、关注当下的明确需求

今天的行动是为了明天

通过设计进行创新

把握当下：弹道学

学习研讨：弯道超车

4、把目标变成图像

描绘今天，创造明天

利用将来完成式描绘理想状态

编造虚构的故事，绘制草图

学习研讨：美好家园

5、最有力的解决方案

创造的本质

最有力的解决方案是感性的，富有感情的

商业的艺术

价值的有形驱动

价值的无形驱动

从工作关系到私人关系

风险的角度：经济、功能、社会、生理、心理

创新的情感——商品粉丝

瞄准无形价值

学习研讨：用心去做

6、激发独创性

艺术充满局限

资源的局限能够激发独创性

突破性思考

大胆、危险的目标

延展目标的设定

新的结构和新的体系

学习研讨：黑色豆浆

7、一个突破性的对象

难题

一个突破性的对象

现状与目标之间的空间

正确的问题

正确的答案

解决方案的屏障：问题与非问题，答案与非答案，不可能与非不可能

学习研讨：正确的问题

8、独立思考

计算的目的

关注事实，做做算术

直觉的危险

数字中的安全

神奇的数字

学习研讨：事实与数据

9、让改善成为必修课

对现状的不满

找到更好的办法

揭秘改善

改善的基础：标准化

改善的力量

改善无止境

学习研讨：精益并非吝啬

10、保持精益

终极复杂

致命的复杂性

精益的含义

精益的力量

零库存，零混乱，这就是精益

学习研讨：设计的一致性

三、创新草案

1、蚌壳战略

开端

预备领导力

一个创新团队的开始

蚌壳战略

做一个出色的领导者

首席设计师团队

召集团队，执行作战计划

作战计划

决定成败的领导力

2、完美的解决方案

创新公式：

一个从未接触过团队思考方式、从未协作过的团队是否能够以一种专注的方式集中能量，发现一个完美的解决方案，找到一种前所未有的好办法？

一个缺乏经验的团队是否能够将本书中提到的种种经验付诸实践，有效地解决一个真实存在的问题，并实现创新？

在一天之内学会协作设计，并将创新的原则和经验加以应用是否可能？

答案是肯定的，但是比必须投入，必须深入挖掘，迎难而上。