情商修炼工作坊

领导者所拥有的各种特定能力中有80~90 ％都与情商有关。

——丹尼尔﹒戈尔曼《情商：它为什么比智商更重要》

【课程介绍】

情商（Emotional Intelligence）可以改善组织沟通，提高员工工作热情，使人们获得积极的心态。情商不仅有助于提升经理人的影响力，更是发现和培养中高层管理者领导力的必由之路。

自20世纪20年代以来，心理学家发现人类不只具备认知能力，彼得﹒塞拉维和杰克﹒梅耶（1990）创造了术语“情商”，并将其描述为“一种能力，评估和影响情绪以便帮助思考，理解并促进情绪与智力发展的能力”。

心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：

认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰；

能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；

自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；

认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础人际关系的管理。即领导和管理能力。

情商是一种能力，因此情商可以通过训练进行提升。本课程以全球最大情商研究及发展机构6秒钟情商的情商模型为基础，帮助管理者提升自我情商能力，增强情绪感知能力、适应能力、驾驭能力，从而强化个人处理问题与困难的能力，提升人际能力和理解力，有效改善沟通，为领导者与员工打造情感上的共鸣，领导团队实现共同的目标。

【课程目标】

1、厘清情商的真相、情商的脑神经原理；

2、学习全球最大情商研究机构6秒钟情商的情商发展实操方法：情商管理模型的三大步聚、八项重要能力及相关情商管理工具。

3、通过八项能力的情商测试，知道自己的优势、可以提升的方面；

4、通过情商类型测试、分析，知道自己的情绪化的惯性模式、为建立新的情商管理习惯提供了很好的帮助。

6秒钟情商模型

【课程特点】

这是把6秒钟的情商模型讲得最为透彻，且最关注学员自身情商修炼与提升的一门课；

这是有最多的实践、练习、体验式学习，且运用到各项情商培训／教练工具的一门课；

以学员自身体验与情商发展为基础，赋能学员在团队管理、培训、教练、教育工作中支持他人提升情商；

这是了解情商、学习情商、修炼情商的起点与基石，在全球范围内最受欢迎的情商课程，戴钊老师是6秒钟情商机构认证的“情商实践家”（SEI Practitioner）；

【预期收获】

了解提升情商和应用情商的有效模式和途径：认识情绪，选择情绪，超越情绪；

掌握多种可用于情商发展与提高的思维方式、练习方法以及学习工具；

有助于团队、客户、家人以及你自身了解各自优势的测评（在线测评需要另外付费购买，简易纸面测评免费）；

提升个人情商三大维度的8项能力。

【学员对象】

企业中、高管理层、经理人、人力资源负责人、培训经理、骨干员工等。

【课程大纲（2天）】

课程模块主要内容

模块1：

为何情商很重要1、什么是情商

2、情商的影响：绩效、健康、幸福等

模块2：

正念：情商的基础1、何为正念

2、体验6种正念练习方法

模块3：

6秒钟情商模型的

八项能力1、6秒钟情商模型介绍

（1）情商的大脑工作原理

（2）“情绪绑架”

（6）6秒钟情绪模型

2、了解情绪

（1）能力认知情绪：我感觉到什么？

情商的神经生物学

情绪地图

认识情绪背后的数据

观察他人的情绪

（2）情绪模式识别：我有什么习惯性的反应？

认识“情绪绑架”

情绪模式背后的TFA

3、选择情绪

（1）因果思维：我该怎么做？

代价与收益

选择的空间

（2）驾驭情绪：我如何做到？

情绪反应环

阻止情绪升级：发挥“6秒钟力量”

创造“6秒钟圣地”

（3）运用内在动力：什么驱动我？

内在动力 VS. 外在动力

探索我的内在价值观

（4）乐观思维修炼：我可以做到！

时间

空间

能力

4、超越情绪

（1）同理心：他人感受是什么？

掌握同理心

感同身受技巧

（2）超我目标：我的人生使命是什么？

6秒钟连接“冰山”

构建我的超我目标

模块4：

运用情商情商能力自评

六种情商类型及分析

运用情商能力的自我教练

（1）情商与领导力

（2）情商与绩效

（3）情商与家庭幸福

模块5：

课程总结及行动课程内容总结

后续情商发展实践行动计划