阳光心态、和谐团队

导言：什么决定我们的未来

1．人生发展的三大要素

2．你最大的权力

3．成功的三步曲

第一章：什么是阳光心态

1．组织观

2．用人观

3．团队观

4．工作观

5．岗位观

第二章：心态决定成败？

1．到底什么是心态

2．没有任何借口

3．到底什么是“公平”

4．积极的心态――相信

5．为什么要“感恩”

6．共赢与换位思考

7．学会反省

8．机会在哪里？

第三章：和谐团队的五大障碍

1．自以为是

2．我行我素

3．强制领导

4．眼高手低

5．缺乏沟通

第四章：缓解压力与冲突

1．正确看待压力

2．缓解压力的方法

3．处理好同事之间的冲突

4．保持一天好心情