制胜销售团队建设

【课程目的】

明确销售管理的关键成功因素

定义销售经理的职权

清楚地了解区域管理的原则

领导和管理成功的团队

学习召开业务/销售会议的方法

【课程对象】

地区销售经理及主管

【课程设计】

了解自己/上级/下属的沟通风格，调整个人思维偏好，提高沟通效率

发挥团队成员的极限能力，完成公司卓越的绩效，创造团队成员间坚定的信赖感。

提升销售代表的个人销售拜访能力，建立公司销售文化。

掌握管理销售人员成功的重要因素

销售人员的招聘与留住优秀的人才

全员参与，提升销售会议效率。

完成管理制胜的销售队伍的承诺

【培训方式】

分析讲解、角色扮演、案例讨论、风格测试、录像演示

【授课时长】

2天

【课程内容】

1.管理的人际观

1.1.经理-销售代表的人际关系

1.2.了解销售人员的个性及思维偏好

1.3.销售人员对组织风格的价值

1.4.调整思维偏好以影响他人和下属

2.成功团队的特质

2.1.什么是团队/团队合作

2.2.如何建立团队

2.3.团队类型：

2.4.成功团队的十大因素

2.5.如何领导团队

2.6.建立团队精神

3.销售代表招聘与留住优秀人才

3.1.招聘面试常见的错误

3.2.如何准备招聘面试

3.3.营造一个舒适的气氛

3.4.有效的组织和控制场面

3.5.面试时的流程与提问

3.6.如何留住优秀人才

4.扩展下属的生产力

4.1.销售管理的原则

4.2.时间与活动的评估

4.3.定位每位代表的区域，对比团队的生产力

4.4.销售人员表现审核表

5.激励管理

5.1.在工作地点激励

5.2.工作表现

5.3.在工作地点所扮演的角色

5.4.行为起因于需求

5.5.团队管理的技巧

5.6.给予赞美

5.6.1.什么是赞美

5.6.2.赞美什么和赞美谁

5.6.3.行动-态度-利益

5.6.4.赞美与需求的满足

5.7.建设性批评

5.7.1.如何给予建设性批评

5.7.2.保持正面的，减少负面的行为

5.8.处理冲突

5.8.1.什么是冲突

5.8.2.何时会存在冲突

5.8.3.化解隔阂的方法

5.8.4.结束冲突的过程

6.团队沟通

6.1.组织的沟通系统

6.2.沟通网络与方向

6.3.沟通与尊重

6.4.与团队沟通

6.5.向上沟通，向下沟通，平行沟通

6.6.向外和客户沟通

7.成功地主持业务会议

7.1.成功会议的目标

7.2.不同销售会议的类型

7.3.会议的权利

7.4.促进会议的效率

7.5.解决会议中的会议

7.6.执行会议的流程