第一篇 夯实卓越企业教练基础

一、企业教练产生的背景

1.国际背景

1）企业教练的来源

2）企业教练的现状

3）企业教练的趋势

互动讨论：不会游泳的人可以当游泳教练吗

案例分析：棒球教练的功力

演练分享：同心棍的启示

2.国内环境

1）中华文化的包容性

2) 全球化与本土化的冲突

3) 走出中国特色之路

案例分析：妈妈是最早的教练

情景模拟：老总打电话问你有没有空

互动讨论：以人为本还是事为中心

二、企业教练的概念

1.企业教练不是什么

互动讨论：你是如何理解以身作则的

2.企业教练是什么

案例分析：手指头与目的地

3.企业教练的主要功能

模拟演练：请用教练技术分析客户投诉热线人员这件事

4.企业教练的三大目标

5.企业教练最大的障碍

案例分析：全力以赴与尽力而为

三、“6R”企业教练觉醒系统

1.正确的氛围

2.正确的动机

3.正确的事情

4.正确的时机

5.正确的方式

6.正确的对象

案例分析：从5R系统到6R系统

情景演练：会议中，领导讲话后你怎么发言

头脑风暴：如何降低漏损率

第二篇 建立企业教练信念体系

一、体验式学习4步骤

1.体验

2.分享

3.共识

4.行动

案例分析：

1.从“初”、“吻”到“初吻”

2.企业最受欢迎的人

二、突破惯性思维

1.什么是思维定势

2.如何突破思维定势

案例分析：念幼儿园的女儿要嫁给比尔·盖茨

三、建立企业教练6个信念体系

1.承诺

情景模拟：我要为团队贡献几张牌

2.责任

模拟演练：“二人对话”之“受害者OR负责任”

3.欣赏

情景训练：“二人对话”之“最自豪的一件事”

4.信任

5.奉献

模拟训练：风中劲草

6.共赢

案例分享：

1.天堂和地狱

2.水知道答案

第三篇 把握企业教练工具

技术一、企业教练的模式与步骤

1.从A—B教练模式到 A—B—C教练模式

2.企业教练的四大步骤

课堂训练：A—B—C

二、企业教练的4大技术

1.企业教练的聆听（区分）技术

2.企业教练的发问（回应）技术

3.企业教练的激励技巧

4.逻辑层级教练技巧

现场活动：“九人十足”或“同心圆”

三、企业教练的两个工具

1.七彩虹性格教练工具

2.身心语言教练工具——VAK技巧

测验分享：我是什么颜色的性格

第四篇 提升企业教练艺术

境界一、从技术到艺术

1.中美日三国文化比较

2.制度化管理与人性化管理

3.推拖拉的教练艺术

案例分析：

1.刘备的团队教练艺术

2.纠结的停水通知

二、培育企业教练艺术

1.制定制度艺术

2.会议教练艺术

3.沟通教练艺术

4.情绪管理教练艺术

讨论互动：一个完成会议的过程

案例分析：区分“汇报工作”与“打小报告”

现场训练：

1.如何讲一个员工调离工作岗位

2.领导直接找自己下属的处置方法

3.消极工作的下属如何教练

4.自作主张的下属如何教练

三、生命教练与艺 术人生 

1.人生需要教练

2.必胜人生VS不败人生

3.走向圆满人生

案例分享：叶曼大师的幸福人生

结训仪式学员感言、团队合影