夯实管理基础 打造高效班组

课程背景：

随着国家全面深化改革的不断推进，国有企业也在大力夯实基础，改革创新。班组长作为企业的基石，有着不可替代的地位。他们是站在第一线和员工同甘共苦的人，是让上级的决策落到最实处的人，也是最明白工作的规范、最知道作业的程序的人，这一批人是否得力，决定了能否奠定良好的作业基础、稳定现场的工作情绪。因为加强对班组长的培训，使其更深刻地认识自己的角色，明确工作责任，主动学习工作技能，对企业的稳定、改革和发展都具有十分重要的现实意义。

本课程从班组长的角色认知入手，以公文写作、PPT制作和演讲训练为抓手，结合具体案例，采用互动讨论、示范指导、模拟练习、游戏启发等多种方式，阐述如何增强班组长的日常管理能力，从而大幅度地提升班组工作效能。

2.培训对象

基层班组长

3.课程收益

（1）帮助班组长理顺“管”和“理”的关系，更加清晰自身的角色与定位。

（2）树立优秀班组长标杆，激发班组长内在驱动力，加快职业化进程，提升职业素养。

（3）加强班组长技能修炼，掌握演讲与PPT相配合的基本技能。

（4）开展写作思维训练，帮助班组长掌握常见公文写作与应用文写作的技能。

（5）培养班组长会议管理的技能，提升其驾驭会议进程达成预期效果的能力。

（6）强化班组长沟通能力的训练，学会如何培养和带领一支优秀的班组团队。

课程大纲：

第一篇

优秀班组长之

角色认知篇

（我是谁）开篇：为什么班组长也需要培训？ 

一、优秀班组长的角色认知与定位

1.从树状结构中看班组长的角色

2.班组长在企业层级结构中的定位

3.班组长的三大功能

案例研讨：当班组长接到任务后……

二、优秀班组长应具备的管理思维

1.管理的一般定义

2.班组长的管理思维

3.管理的基本框架和内涵

案例分享：里外不是人的李班长

三、优秀班组长应具备的六个条件

四、优秀班组长应率先走向职业化

1.职业化的三大法宝与四大要素

2.职业化行为的表现

3.班组长对班组走向职业化的作用

案例研讨：不负责人的维修工

第二篇

优秀班组长之

技能修炼篇

（做什么）一、PPT常用技能的修炼

1.认识Powerpoint的四个主要功能

2.掌握Powerpoint制作的六大原则

3.学习Powerpoint的一般使用技巧

案例分享：一个失败PPT的启示

二、常用演讲技能的修炼

1.认识“演”与“讲”的关系

2.克服演讲的四大障碍

3.演讲的基本原则与一般技巧

4.演讲与PPT配合使用的技巧

情景演练：我眼中的班组长

三、企业常用公文写作技巧

1.公文公文规范格式 

2.领会公文写作的四大要素

3.企业常用公文与应用文文种写作技巧

（通知、报告、计划、方案、总结、细则、办法、讲话稿新闻稿等）时间关系请选择三个左右

第三篇

优秀班组长之

日常管理篇

（怎么做）一、如何开好班组工作会议

1. 班组工作会议的形式

2.认识班组工作会议的重要性

3.掌握高效会议的三大原则

情景演练：如何召开培训心得交流分享会

二、如何做好日常沟通工作

1.理解沟通的四大功能

2.掌握沟通的一般技巧

3.有效沟通与和谐人际关系的关系

案例研讨：不良沟通的后果

三、如何加强班组团队建设

1.“团队”与“团体”的区别

2.认识班组长在团队中的分量

3.打造优秀班组团队的要点

案例研讨：班组长可以一枝独秀吗？