跳出盒子------创新思维与问题分析解决 丨开篇导读丨              

也许你能观察到，公司中有的员工新点子层出不穷，而有的员工踏实肯干，却工作产出不佳；

也许你深有体会，组织中小团体氛围和谐，但团队间扯皮不断，遇到问题首先是划清界限，而不是寻找化解的方案；

也许你也在期待，企业的研发团队能够诞生如“iPhone”、“微信”、“Tesla”等让人兴奋的产品……

移动互联网时代，我们所面临的世界带有高度的模糊性、不确定性，“黑天鹅事件”层出不穷。我们怎么又能凭借以往的经验、积累的常识来推断和应对未来的变化。这意味着我们的组织要时刻保持高度的灵活性、创新性，贴近瞬息万变的客户变化，快速应变。

以变应变已经远远不够，主动变化比应变能力更为重要，创新应成为每一个员工的工作态度和习惯，成为跨部门合作的思维模式、成为企业成长发展的重要竞争因素。

创新不仅是认知态度的转变，更是在对趋势的准确把握、对客户需求的敏锐感知的基础上，企业员工以正确的理念，灵活的工具，主动遇见问题、主动解决问题、主动变化。

《跳出盒子——创新思维与问题解决》从趋势分析出发，通过组织中所根植的情境为例，逐层递进，展现了“澄清想法—构建创意—开发创意—行动计划”过程模型，为学员提供了一套创新工作的理念方法和可落地的工具。

丨推荐理由丨

创意激发到行动落地全流程

不同于市面上多数的创新课程，仅强调创新的重要性以及目的以提高创新意识和紧迫性。课程提供了从市场产品的趋势分析，到创意构建、开发，直至制定行动计划的全流程培养。

提供易操作易推广的创新工具

复杂的模型工具难以掌握和推广，本课程提供的各种工具可以根据任务的需要灵活组合，方法简明易用，各级管理者或员工都能轻松应用在日常工作中。这个课程十分适合有任务项目配合的行动学习计划。

采用讲师培训过企业的独家案例

神话级的创新案例学员早已了然于胸，而和学员需求最贴近的是同业竞业的信息，本课程完全结合企业业务需要，分享以往培训中学员演练案例，以及企业成功实施的部分创新案例（已获取客户允许）。

丨课程收益丨

组织收益

营造创新的文化氛围，打造灵活敏捷的轻型组织；

改善跨部门沟通协作，以寻求创新方案替代推诿扯皮；

敏捷项目管理的能力，增强组织跨界跨领域团队合作的能力；

课程提供的详尽工具，可以直接贡献于企业的产品创新、服务创新、销售创新、管理创新。

个人收益

提升快速收集信息和反馈、并高效处理信息的能力；

加强透彻领悟用户的需求的能力；

促进员工更包容地接纳各方面意见甚至批评；

跳出原有行业和经验限制，激发创意想法；

通过快速迭代、快速试验、不断改善减少风险和阻力。

丨学员对象丨

企业管理者、直接带团队的部门管理者；

市场人员、销售人员和服务人员；

从事产品设计和流程设计的人员，研发人员、项目经理

以及其他岗位员工

我们希望学员带着问题和任务来，比如：

我要策划公司最关键的产品；

我要突破性提升公司服务水平与客户体验；

我要带领团队运用团队的力量创新；

我要设计新的商业模式；

我要公司有创新的“头脑”及文化。

1.行动学习----情景再现、互动讨论、实做练习、自我提升

2.讲师引导----案例导入、引导发现、讲授分析、总结提高

3.由浅入深，系统讲解，循序渐进，轻松、流畅、实效、生动!

丨课程大纲丨

【第一部分】：深化于念（1小时）

1.课程内容介绍

2.创新的心理障碍、认知障碍、行为障碍

3.创新的源泉----思维

4.企业创新的过程和特点

【第二部分】：内化于心（3小时）

1、了解你的思维偏好

2、创新与思维偏好的关系

3、全脑优势的起源与特征

4、全脑优势与创新思维

5、思维导图与全脑优势

6、制作思维导图

7、思维导图与创新思维的关系

本节工具：思维导图

【第三部分】：外化于行

第一阶段：澄清想法的工具（2小时）

1.学员集中讨论确定创新的业务问题

2.澄清市场和产品的趋势，以及服务客户的经验

3.探索市场趋势，寻找关键的趋势

4.映射客户体验并发现关键时刻

5.探索产品的生命周期并寻找新的机会

6.运用趋势分析、波浪分析、服务蓝图等工具，澄清面临的挑战

7.对使用的方法和工具进行讨论及分析

8.实践应用及关键学习点

本节工具：创新点矩阵图、趋势分析、波浪分析、服务蓝图等

第二阶段：构建创意（6小时）

1.突破观念和思想

2.学习什么是创造力？如何才能更有创意？

3.体验运用构建创意的工具，从记忆、逻辑和创造力三个层面构建创意

案例分享：中国移动、东方航空等企业的真实案例

4.采掘并整合出真正有创新的想法

5.优选出最佳创意

6.对使用的方法和工具进行讨论及分析

7.实践应用及关键学习点

本节工具：点子交换、头脑书写、奔驰法、备选方案、思维漫步等

第三阶段：完善创意（1小时）

1.收获创意，针对排序出的感兴趣的最佳创意，分配会议时间

2.运用开放空间和消极的头脑风暴等工具开发构思

3.同时召开不同的会议进行讨论，描述和开发具体的解决方案

4.休整创意的步骤与方法

5.加强创意的步骤与方法

6.运用创新流程的标准评估解决方案

7.对使用的方法和工具进行讨论及分析

8.形速创意

本节工具：开放空间、故事板、快速塑形、创造体验等

第四阶段： 行动计划（1小时）

1.针对评估出来的最佳解决方案制定落地的行动计划

2.运用个人/小组/团队、点子交换及视觉路标图等方法，制定具体的行动计划

3.讨论完善团队的行动计划表，并呈现和分享

4.对使用的方法和工具进行讨论及分析

5.实践应用及关键学习点

本节工具：个人/小组/团队、点子交换及视觉路标图等

【总结部分】

1.总结的频率影响创新的动力

2.发动大家的脑力也是创新