《管理心理学》

课程对象：

公司中高层领导者、中层管理者、基层主管；

课程目标：

掌握个体的心理特征

掌握群体的心理特征

掌握领导的心理特征

掌握组织的心理特征

掌握由心理特征及行为的反应模式

课程大纲

第一部分 个体心理

第一  个性特征

能力

气质

性格

第二  个性倾向性

需要

动机

兴趣

理想

信念

世界观

第三   针对个体心理的激励理论

动机的三种模式

马斯洛理论

双因素理论

成就需要理论

ERG理论

期望理论

公平理论

强化理论

归因理论

第四   激励的工作再设计运动

第五   工作压力管理

压力的基本含义

压力产生的过程

生活事件与压力源

压力下的生理反应

不同人格特征与健康

化解压力四大绝世武功

第二部分  群体心理

第一  人际知觉

印象的形成

知觉偏差

晕轮效应

刻板印象

首因效应

宽大效应

投射

证实偏差

印象管理

第二人际交往

人际吸引

人际交往规律-信任的建立

第三  群体冲突

冲突

冲突的影响

人际冲突

人际冲突解决方式

第四  群体决策

决策范式

群体决策障碍

避免群体决策质量下降措施

群体决策技术

第三部分  领导心理

领导活动的三要素

领导者的权利

特质理论

管理方格论

情境理论

领导的作风理论

第四部分  组织心理

文化入水论

儒家的领导思想

老子的主要思想

孙子兵法的战略哲学

员工心态与企业的关系

如何测量企业文化

文化到底是什么