企业文化

目的：企业文化是企业最具战略性的管理思想和管理文化，通过企业文化培训，充分认识企业文化建设的重要性及必要性，统一思想、凝聚人心、振奋精神。

课程大纲：

一、文化和企业文化

1、文化

知道文化，就知道命运；掌握文化，就掌握命运；改变文化，就改变命运。

文化是一种通过改变观念影响人们心态的力量

2、企业文化

关于文化的故事：华为、海尔、GE及杰克.韦尔奇

3、企业文化的真正内涵

理顺价值差异，清晰组织个性，提高组织品味，增强组织竞争力。

4、企业文化的六大特征

实践性、自发性、互动性、多样性、阶段性、持续性

案例分享：沃尔玛文化

二、为什么要建设企业文化？

1、新常态下的中国企业如何走出迷惘徘徊？

2、什么是中国企业真正的竞争优势

重视企业文化与不重视企业文化公司的对比

3、如何打造一个持续强大的企业

4、中国企业管理的发展趋势

5、企业文化建设的真正目的

案例分享：华为的企业文化

三、企业文化在企业管理中的重要性

2、管理的本质：将组织的目标和个人需要相结合。

3、管理的手段：奖和罚。或曰，制度管理与文化管理相结合。

4、制度管理和文化管理之关系，法治、人治、文化治

5、公理与定理

6、企业执行力

7、执行力的奥妙和精髓

8、营造执行文化：执行的三大流程与五大步骤

案例讨论：如何执行一项艰巨的任务

9、团队建设及其障碍突破

测试：团队成员的风格

四、发展瓶颈--中国企业必须面对的八大企业文化抉择

1、虚与实,总是脚踏实地,如何更上层楼？

2、父与子,事业传承,我们能为下一代留下什么？

3、人与神,成功就成神,为何总是成事在人,败事在神？

4、家与国,产业报国,为何总是良好的动机,无奈的结局？

5、名与利,家喻户晓,为何总是高大的形象,脆弱的身躯？

6、上与下,本是一家人,为何总是想不到一块去？

7、内与外,全球化趋势,为何总是放不开,学不来？

8、古与今,五千年文化,我们究竟怎样传承？

案例:任正非离伟大企业家还有多远?华为离伟大企业还有多远？

案例:企业文化能不能保障企业的持续发展？

五、正本清源--企业文化塑造的关键流程与内容

1、企业文化塑造的总体规划

2、企业价值观体系的确立

3、明确企业的使命与愿景

4、理念体系的归纳与阐述

5、制度体系的修正与完善

6、行为体系的规划与设计

7、企业形象识别体系：CIS

8、企业文化塑造的实用工具与方法

案例分享:国家电网公司的文化建设

案例分享:沃尔玛企业文化体系的全方位解读

案例讨论：选择与放弃

六、企业文化价值观的六项修炼

1、第一项修炼：敬业

1）敬业的含义：恪尽职守

2）如何看待你的工作？

3）敬业的职业态度

4）敬业的两层含义

案例分享：一个老石匠的最后一座房子

5）忠诚是敬业的保证

案例分享：标准石油，每桶五元

案例分享：客户满意度由什么决定

6）热忱是敬业的催化剂

7）意志是敬业的动力

2、第二项修炼：责任

1）责任感是最重要的品格，是全社会提倡的基本职业道德

2）行动从做实开始，完成企业职业人人的角色转换

3）认真负责和管理有效的员工是企业最大的财富

员工的责任心换来了客户的信赖、换来企业的大市场企业的进步取决于每个企业职业人人的工作成绩

4）每个人的工作可能很平凡，但只要尽心尽力做好自己的本职工作，就是企业所提倡的英雄。

案例分享：致加西亚的信

3、第三项修炼：专业

1）为什么要专业化？

2）如何实现专业化：

3）学V/S识

显性知识V/S隐性知识

 知识　V/S智慧

把知识转化为智慧的三个步骤：

领悟

醒悟反省是一个人前进的动力。

觉悟知今是而昨非。

4、第四项修炼：协作

1）善心可以做好事，齐心可以做大事。能用众力者无敌于天下。

案例分享：海豚的猎食

案例分享：大雁的启示

2）协作---职业精神的核心

3）团队的特征

4）信任---协作的基石

沟通---团队协作的润滑剂

谦逊——团队协作的支柱

5、第五项修炼：创新

1）创新力不等于创新

创新力：是指想象出新事物。

创新：是指把新想象付之以行动。

2）冲破创新的障碍

案例分享：科学实验：猴子与香蕉

案例分享：战略创新：沃尔玛的创新

文化创新：海尔文化的核心

小创新，大收获

3）创新，贵在屡败屡战，贵在宽容失败

4）应对变化---创新的使命

6、六项修炼：自律

1）自律V/S他律

小故事：孩子与拼图

2）自律最高为慎独

3）学会区别想做的事与该做的事

每日三省：省己、省人、省事

七、企业文化的传播与落实

1、种瓜得瓜--企业文化的形成

2、潜移默化--领导者先行

3、清除障碍--企业文化与管理体系的融合

4、明确责任--建立企业文化组织

5、多管齐下--企业文化传播渠道与媒介

6、从心开始—企业意识分析与引导

7、言行一致—企业行为检查与改进

8、系统效应—企业文化整合

八、企业文化建设过程中应注意的问题

1、企业文化---手段化

2、企业文化就是领导者或老板倡导的文化

3、企业文化建设的目的是塑造员工

4、把企业文化建设与企业的经营活动隔离或对立起来

5、企业文化建设中员工只是被动的接受者，而不是主动的参与者和创造者

6、把企业文化建设与企业的制度化隔绝开来

7、企业文化建设中领导者的短期行为普遍

8、企业文化重建设轻变革

9、让企业从优秀走向卓越

案例分享：苹果公司的企业文化