ChatGPT十六式：管理者爆款办公技能实战训练营

课程背景：

未来

战胜你的不是AI，而是会用AI的同类

淘汰你的不是AI，而是不用AI的自己

作为白领、管理者，我们每天就是生活在信息搜集、信息加工、决策辅助、决策执行这样的持续循环中。你可能为这些过程中具体而琐碎的工作折磨得精疲力尽：堆积如山的邮件、冗长复杂的文档、繁琐的日常任务、写不完的报告、搞不定的PPT...

而现在，AI时代了，你这些工作已经几乎全部可以借助AI来高效完成

关键是，你会不会！

这是一门专门针对提升工作效率，释放岗位产能的AI爆款办公场景实战营！每员工都可以拥有一个智能办公助手，能帮员工快速处理海量信息，生成高质量的文档，提供创意和决策建议，辅助执行。

无论是撰写报告、制定计划，还是处理数据分析，都能让工作事半功倍。

本课程旨在通过实际案例和练习，帮助企业员工掌握ChatGPT在文档、表格和图像处理中的具体应用技巧，提高工作效率，推动企业数字化转型。通过2天课程时间，帮助企业显著提升覆盖80%日常工作场景的工作效率。

让我们一起，告别低效，成为会用AI的时代新人，成为与时俱进的学习型公司！

课程收益

提高办公效率，降低运营成本：掌握ChatGPT自动化处理文档、表格和图像，显著减少手工操作时间和出错率，从而提升整体办公效率和降低相关运营成本

提升员工技能，推动企业创新：掌握ChatGPT的应用技巧后，将大幅提升其技术能力，促进企业在技术应用上的创新与发展。

优化工作流程，增强团队协作：利用ChatGPT优化和简化各项办公流程，提升各部门之间的协作效率，推动更高效的团队合作。

应用于工作，提高工作成果：学成后可直接应用于实际工作，满足企业日常办公需求

具体参见课程框架

课程时间：

2天，6小时/天

课程对象：

企业中高层管理人员；行政、秘书、文职等办公室工作人员；技术支持与研发团队成员；有意提升办公效率的员工

课程方式：

1. 讲授式：在确保课程易吸收的前提下，适当加入当下最尖端的科技趋势分享，采用通俗易懂的方式，不仅学员掌握技能，而且能够在未来更好地理解AI 

2. 小组讨论：课程含有大量的案例分析，并配置至少2场“AI技能大PK”，直接在课堂上比拼学以致用，课堂氛围活跃，学员高度沉浸，确保学习效果。

3. 实战演练：16个关键工作场景，每一个都以【讲给你听】-【做给你看】-【你做出来看】-【请别人来看】-【融会贯通】的5步法展开，确保实际掌握。

4. 案例研讨：成功案例解析与互动讨论，并且提炼沉淀结合自身的工作范围，所应用的AI场景分享。

课程大纲

导入：

一起登陆AI星球——建立对ChatGPT的清晰认知

一、登陆AI星球

1. AI的4要素

1）算法    2）算力    3）数据    4）场景

2. AI的4个关键技术领域

1）Machine Learning机器学习 

2）NLP 自然语言处理

3）Deep Learning深度学习

4）CV  计算机视觉

3. AI在医疗、金融、教育、物流、零售等领域的应用（案例讲解）

4. AI技术的发展：从早期的规则系统到现代的深度学习模型

二、开启AI大门：ChatGPT的工作原理

1. ChatGPT的基本工作机制：如何通过大规模预训练和微调来生成自然语言文本？

2. 办公场景中的应用

1）客户服务：自动回复机器人

2）市场营销：自动翻译，报告生成，海报文案

3）财务分析：图表制作，数据透视

互动示范：学员亲自体验ChatGPT的对话能力和应用效果，加深技术原理的理解

三、探索AI世界：

1. ChatGPT的潜力

1）大信息量：超大数据（数百万行）及超大文件 (30MB）以上的文件处理注意事项

2）高质量内容：高敏感内容（政策性文件，法律性文件，医疗健康等）的处理注意事项

3）提升工作效率：AHT概念（Average Handling Time），及人工效率的提升测算方式

2. ChatGPT对人的替代

案例：萝卜快跑替代了的士司机

研讨：AI会替代人类吗？我们该怎么办？

场景一：信息搜索

第1式：行业/新闻监测

工作痛点：环境变化是如此重要，信息不对称可能灭掉一个企业。企业如何能够随时监控行业的发展变化？

一、应用场景

1.行业新闻

2.国内新闻

3.国际新闻

4.这些新闻事件对企业的影响

二、关键操作

5.通过ChatGPT搜集整理行业、全国、全球资讯

三、学习实践

案例：每天还需要定时定点被动地去听广播吗？

练习及成果产出：让ChatGPT生成新闻并以语音、文字形式输出。

第2式：图像识别（OCR）

工作痛点：许多文档仍然是纸质形式，扫描后需要进行文字识别和编辑，手工输入扫描文档中的文字既耗时又容易出错，影响工作效率。

一、应用场景

1. 图片内容的文字识别并转化

2. PDF内容的文字识别并转化

3. 打印文稿的文字识别并转化

4. 名片，图册等复杂图文内容的识别并转化

5. 图片的自动化理解，说明及详细描述生成

二、操作须知：

1. 光学字符识别（OCR）技术的基本原理

2. 计算机视觉（CV）原理与应用

3. 使用ChatGPT进行图像文字识别和编辑

三、学习实践：

案例：扫描各类复杂图文信息，并进行识别与编辑

练习：使用ChatGPT处理扫描文档中的文字

成果产出：掌握将各类实体文件转换为可编辑的文字文件，使用ChatGPT进行识别和编辑，确保内容准确无误。

第3式：视频识别

工作痛点：现在有很多视频资料，看起来太费时间。

一、应用场景

1.视频内容摘要

2.快速消化视频内容

3.快速找到自己喜欢的段落

二、关键操作

4.通过ChatGPT识别视频信息并摘要

三、学习实践

案例：生成视频字幕，并修改其中的错误等

练习及成果产出：让ChatGPT将视频转换为文字，并编辑美化。

第4式：知识学习（如英语，不要学费！）

工作痛点：活到老学到老，白领作为个体最怕知识技能的衰老，企业也不例外。第1式行业/新闻监测能让我们随时对当下发生的事情保持一种敏感和学习，但对系统性的人类所积累的知识（表现为学科）的学习却做不到，因为需要高昂的学费、老师等，靠下面这个方法成功破解。

一、应用场景

1.系统学习一个学科；

2.用最快最好的方法学习这个学科；

3.不需要高昂的学费。

二、关键操作

4.通过ChatGPT练习英文的听说读写，挑战IELTS各个级别。

5.学习其它学科。

三、学习实践

案例：找个IELTS听说读写的辅导老师

练习及成果产出：让ChatGPT教你学英语。

场景二：信息加工

第5式：文档摘要（半小时读完一本书）

工作痛点：阅读和理解长篇文档耗时且枯燥，容易错过关键信息，市场分析报告通常篇幅较长，快速获取关键信息对决策者至关重要

一、应用场景

1. 【通用类】GPT帮助理解文章内容——“这篇文章讲了什么？”

2. 会议纪要，讲话内容提炼为高质量摘要

3. 阅读笔记，读书心得，学习心得提炼总结（半小时读完一本书）

4. 会议，采访等录音稿转换文字并提炼摘要

5. 进阶技能：原创内容“二次创造”并进行内容深化

二、文档中提取关键摘要

1. 通过ChatGPT提炼重要信息

2. 通过ChatGPT提高阅读效率

三、学习实践

案例：长篇市场分析报告摘要，并进行二次深化创作

练习：“文档投喂”、提取文档要点、控制报告类内容和输出标准的关键Prompt提示词

成果产出：从一份详细的市场分析报告中提取出主要观点和结论，使用ChatGPT生成简明扼要的摘要，并基于摘要和新的工作要求，二次创作一篇新的市场分析报告。

第6式：报告自动生成

工作痛点：手工生成报告费时费力，且容易因为人为疏忽导致数据错误或格式不规范。

一、应用场景（可基于客户需求选择或定制）

1. 各类岗位工作日报/周报/月报（销售团队，运营团队等）

2. 基于固定信息生成报告（如学习心得，会议纪要，分析预测）

3. 产品需求说明文档生成

4. 消费者/客户画像分析生成

5. 市场营销分析报告/决策报告

6. 进阶技能：行业战略分析报告

二、ChatGPT生成格式规范的报告

1. 数据的提取和组织

2. 内容的逻辑结构

3. 格式的设置

三、操作要点

1. “数据投喂”的操作方法

2. 核心场景的Prompt提示词

3. 人工的调整与校准——控制内容质量

4. “场景-IPO原则-Prompt-校准”的关键操作链条

四、学习实践

案例：月度销售报告自动生成（示例可灵活调整）

练习：使用ChatGPT生成特定格式的报告

成果产出：学员将使用ChatGPT输入销售数据，自动生成包括图表和文字分析的完整报告，学习如何配置模板和调整生成内容

第7式：AI生成营销策划方案

工作痛点：制作一个营销策划方案，太难了。

一、应用场景

1.策划一次营销活动

2.制作一个营销策划方案

3.规划里面的细节活动

二、关键操作

4.通过ChatGPT策划一次营销活动

三、学习实践

案例：策划一次营销活动

练习及成果产出：让ChatGPT帮助你策划这次活动的细节。

第8式：AI绘画（营销图文）

案例：Jerry的第一张AI“作品”

一、简单图像的提示词的结构

1. 主体是什么

2. 重要细节&背景

3. 风格、媒介、艺术家

4. 参数

二、复杂图像的提示词的结构

1. 类型是什么？

2. 主体是什么

3. 环境是怎样的？

4. 构图是怎样的？

5. 拍摄媒介是什么？

6. 风格

7. 参数

三、学习实践：

练习：绘制一副属于自己的AI自画像

场景三：决策辅助

第9式：数据分析

工作痛点：数据输入和校验的工作繁琐且易出错，影响数据的准确性和及时性，数据校验也需要耗费大量时间。

一、基于数据分析四步法，AI与人的共同协作

第一步：取数     第二步：建模     第三步：分析     第四步：决策

二、操作要点

1. 对源数据进行理解     2. 基于分析需求

三、学习实践：

成果产出：你是一家连锁经营餐厅的总经理，当你拿到了今天的门店运营数据，通过GPT开展分析

第10式：数据图表

工作痛点：管理层需要直观的图表来分析和展示季度业绩数据，手工分析数据和制作图表耗时费力，且对技术要求较高。

一、AI出图3步

第一步：取数——指定某个数据区域、指定某个字段

第二步：定图——确定想要的图表类型

第三步：输出——图标、数据源

二、操作要点

定义：指定数据源

1. 定义数据维度，取值范围，计量标准

2. 定义输出标准，图表类型

3. 常见图表生成思路及操作标准

案例：门店投入产出分析、门店经营雷达图

三、学习实践

案例：季度业绩数据分析与图表生成

练习：分析表格数据并生成可视化图表

成果产出：掌握使用ChatGPT分析季度业绩数据，生成包括柱状图、折线图等在内的多种图表，学习如何直观展示数据分析结果。

第11式：自动做PPT

工作痛点：做PPT的时候，时间要求紧，内容组织难，信息检索繁等耗时，劳心的困难

一、应用场景

1. 工作总结   2. 企业介绍   3. 技能培训   4. 产品介绍

二、生产PPT的2个路径

1. 投喂文档→生成大纲→修改大纲→输出PPT→调整

2. 全网搜索→生成大纲→修改大纲→输出PPT→调整

四、学习实践

成果产出：你是公司的销冠，接到公司的邀请，要求在公司的早会上用15分钟分享【如何开大单】的心得分享

第12式：AI会议管理

方式一：实时记录会议信息（3大适用场景）

1. 专业会议记录

2. 专属同传

3. 培训学习助手

方式二：上传音视频文件生成（3大适用场景）

1. 音频直接转文字

2. 视频直接转文字

3. 专业翻译 

场景四：执行实施

第13式：AI帮你写合同

工作痛点：一次与客户的交易好不容易达成，但草拟合同这个事情太烦了，太费时间。

一、应用场景

1.起草合同

2.想象各种细节条款

3.不要违反法律和公序良俗

二、关键操作

4.通过ChatGPT起草合同

三、学习实践

案例：让AI帮你制作合同等

练习及成果产出：用AI制作并输出合同。

第14式：AI生成流程图

工作痛点：一次营销活动，一个负责经手的项目，一定有个流程图吧，怎么制作？用什么软件？怎么美化？太难了，想起来就头大！

一、应用场景

1.活动流程

2.项目流程

3.时序规划等

二、关键操作

4.通过ChatGPT规划流程

三、学习实践

案例：让AI帮你规划流程等

练习及成果产出：用AI制作并输出流程图。

第15式：AI沟通及心理减压

工作痛点：员工的心理问题是个烫手山芋，过问也不好，不过问也不好——搞得璩静都被迫离职了。而一个人只要心里状态不好，你就不要期望他有什么生产力。大家都摸鱼，公司也就没希望了。

一、应用场景

1.找一个知心朋友，无所不聊而又不担心泄密（心理减压）

2.可以练习沟通技术，模拟沟通话术（客户服务场景）

3.模拟一次艰难的上下级沟通（职场沟通）

二、关键操作

4.通过ChatGPT给自己找一个私人秘书

三、学习实践

案例：我的私人秘书

练习及成果产出：用AI给自己打造一个私人秘书。

第16式：AI数字人

对比：短平快的基础版vs以假乱真的专业版

虚拟数字人：一种利用计算机图形学和人工智能技术创造的数字化人物形象，能够在虚拟环境中进行互动和表达

一、5大应用场景

1. 社交媒体-虚拟主播、虚拟网红在各大社交媒体平台上进行内容创作和互动

2. 品牌营销-品牌利用虚拟数字人进行广告宣传、产品推广和品牌形象塑造

3. 娱乐产业-游戏、电影和动画中的虚拟角色设计和应用

4. 教育培训-虚拟教师、虚拟导师在教育培训中的应用

5. 客户服务-虚拟客服在电商、金融等行业中的应用

二、2大主流虚拟数字人制作工具（HEYGEN、D-ID 二选一实操演练）

工具一：HEYGEN——相对专业，但门槛高

工具二：D-ID——入门简单后面深

三、虚拟数字人视频制作(实操演练)

1. 形象设计和创建

2. 虚拟数字人动画制作和编辑

3. 虚拟数字人视频的后期处理和优化

回顾与总结：

1. AI人工智能基础知识与关键认知

2. 九个核心办公场景的操作步骤和技巧

学员展示：学员展示练习成果并进行讨论