《新时代人力资源创新管理、创新人才培养-HR全模块突破与转型》

【课程对象】：人力资源部门

【课时】：2天

【授课方式】：行动学习+案例分析+情境演练结合讲授

【课程背景】：新时代下人力资源管理者需掌握新工具，更好的辅导激励、管控人才

掌握‘选育用留’的新专业技能应对新时代变化，强化创新人才培养

需要了解同业创新的人力资源制度、政策、方法等、更好的优化企业管理

同时须从人的需求层次角度，挖掘人性积极的能量，强化员工胜任力影响力

怎样用积极心理学、管理心理学激发员工的能动性？

增加员工信心，提高工作效能

这是当前新时代下，人力资源管理者都需要优化的认知和技能

【课程目标】：开展人力资源全模块的系统化培训、强化创新人才培养

同业创新的人力资源制度、政策、方法等

重点掌握同业考核、薪酬等管理制度

建全人才管理平台、精细化人才“选育用留”

新时代下如何如何转型，展开有效的人才策略，提高关键人才保留率

新时代下如何提高人力资源岗位的组织效能

如何有新的突破、提高人才管理工作的产出

如何将工作与理念结合，落地执行

【内容大纲】：

前言：新环境下同业在HR管理上的创新点案例介绍

第一部分HR突破与转型之选人优化：

展开有效的吸引人才策略---招聘技巧的创新及精细化

1、招聘流程的更新

招聘流程样表表解析

强调用人部门在招聘流程中的调整

2、更科学、创新的应用面试提问的技巧

不同的提问技术解析

演练

3、新形式下的招聘技巧---结构化面试

为什么结构化面试一定要代替非结构化面试

结构化面试操作技巧

为什么结构化面试要有题库

非人力资源部门应该做哪些工作

案例

4、新形式下更多的应用无领导小组讨论面试技术

题的选择是难点：按STAR法则设置讨论题

HR部要细化对面试官的培训工作

对学员的分组

场地安排细节

设备、物品安排细节

无领导小组讨论题目设计应注意哪些

操作中用到的各表格的设计

对应聘者的现场表现如何评价

案例

第二部分HR突破与转型之用人优化：尊重员工的差异

用色彩分析法对四种员工的特征深入，差异化用人

1、四种人格的特征

不同型人的性格特征

四种人的特征对比表分析

2、与四种人格类型员工面谈的技巧分析

面谈开头的技巧

面谈中间的注意要点

面谈的结束方式

演练与每一种类型员工的面谈方式

3、对不同员工采用不同的激励方法

强调正面信息

激励方式种类解析

对不同型人的激励方法

四种人的不同激励方法对比表

4、面对不同类型员工下达工作任务的不同方法案例解析

对四种人的下达工作任务的不同方法对比表

5、面对不同类型员工的纠纷的处理方法案例解析

对四种人纠纷处理方法对比表

第三部分HR突破与转型之留人优化之一：人才的合理激励，精细化绩效管理

1、更有针对性的应用绩效考核方法

四大类绩效管理方法分析

如何结合公司岗位情况挑选考核方法

挑选绩效考核方法应该考虑的要素

2、解决一些岗位不能量化结果的问题

针对行为频率的方法：行为观察量表法解析

行为观察量表法样表解析

如何操作行为观察法

如何避免行为观察法的风险

行为观察量表法案例解析

3、进一步强化每日工作的跟进：OEC法解析

OEC样表分析

OEC法实施三个要点分析

OEC法适合什么阶段的企业

4、对KPI的指标分析更细化：

KPI标准表分析

提取KPI的SMART原则

各部门对KPI指标提取工作如何配合

提取KPI的基础工作—工作岗位分析

5、对风险的认识须加强、掌握如何降低绩效管理的风险

绩效考核的风险有哪些

对何规避绩效考核的风险

绩效考核一些新的表单分析

6、精细化绩效面谈

绩效面谈标准流程--7步走

绩效面谈前的准备工作

绩效面谈中员工想得到什么、应该提醒员工什么

绩效面谈中员工想得到什么？

案例

第四部分HR突破与转型之留人优化之二：

梳理人才的职业匹配情况、人才转岗位可能性分析

1、更重视对员工人格的分析

人格学解析

四种人的性格特征解析

2、更重视人岗匹配

不同岗位适合什么样的人格分析

现场讨论结合本企业的岗位情况、如何做好人岗匹配

3、重视对应不同员工采用不同的激励方法

对不事型人的激励技巧

演练

4、更重视与不同类型员工的交流技巧

与不同型人的面谈技巧分析

结合人格学的交流技巧

5、更注重时代大环境的变化需求--管理风格更强调“人性化、柔性化管理”

当前时代情况分析、当下新生代员的特点

当下新生代员工面临的主要问题分析

柔性化管理的原则

处理好员工关系的原则

6、整理企业内部的职业发展通道、人才转岗情况分析

职业发展通道案例分析

本企业的职业发展通道分

讨论：如何优化职业发展通道、部分人才转岗情况分析

第五部分HR突破与转型之留人优化之三：

不同的薪酬体制分析、针对性的应用到不同岗位

1、岗位等级式工资制

岗位分级、归级列等解析

什么样的企业、岗位适合此方法

2、技能工资制：结合本企业岗位分析

3、绩效工资制：结合本企业岗位分析

4、经营者年薪制

常见的年薪制实施中的误区、如何降低年薪制风险

5、岗位薪点工资制；结合本企业岗位分析

6、综合工资制：结合本企业岗位分析

第六部分“读心术”及“积极心理学”强化员工关系

重视员工心理建设，重视HR与员工建立亲善关系，强化团队凝聚力

1、员工微表情、微语言识别技术

识别员工的状态后如何应对，扩大HR管理者的影响力

如何识别员工的谎言

2、读心术的匹配和照镜子技术应用

匹配与照镜子的区别是什么

如何应用这二个技巧与员工建立亲善关系

3、积极心理学应用：配合员工的精神状态、注意员工的精力值

每个人的精力周期解析

当我们面对不同精力值的员工辅导谈话时如何处理

4、应用心理学中识员工的思维方式，更精准的用人留人

不同思维方式人的特点解析

如何通过引导、交流判断对方的思维方式

如何运用思维方式特点强化对员工的辅导

5、HR如何应用投射效应让员工说出心声，更好的管控员工

投射技术分析

投射效应的案例解析

运用投射效应影响谈话对像案例解析

XX银行应用案例分析

第七部分HR突破与转型之:加强思维开发、大脑及神经系统开发

创新技术：“脑科学”技术推动HR管理者的领导力

１、训练注意力、观察力、思维能力

２、脑科学：左右脑开发训练

３、全方位，多角度看问题训练，避免管理漏洞

第八部分学员提问、唐老师现场解答