《企业文化提炼与共识》工作坊

课程背景：

随着中国经济步入“新常态”，每一家企业都需要逐步关注自身人才团队的建设，只有塑造统一的团队价值观，明确各职能的专业素质要求，大家团结一致、齐心合力，才能共同走出一条自己独有的发展模式。因此，企业亟需将统一的团队价值观以及倡导的专业素质转化为具体行为要求，导向各级员工能够结合本职工作践行企业文化并找到提升专业能力的路径，并通过价值观素质的萃取，为后续人才招聘、盘点及选拔奠定基础。不过你是否发现以下的问题：

组织每位员工能力很强，但整体凝聚力却很弱，组织如同一盘散沙.

组织在疯狂追求利润或高增长时，有些员工放弃了曾经坚守的道德底线。

组织内部协作时经常出现相互拆台、相互抵毁。

本课程将带您共同开启组织文化再造之旅，为您再造卓越的组织新文化，引导突破文化困境，形成新的文化共识，深度掌握落实组织文化手段与方法，从而在组织文化建设方面取得实实在在的成果与进步！

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：公司老板、各部门管理者、人力资源部门人员

授课方式：讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具运用、视频解析 

课程收益：

掌握企业文化落地的实施路径，掌握从自身的典型案例中，体验到如何将隐形文化变成显性行为

上下同欲-搭建开放、轻松的纵向及横向交流平台，消除团队隔阂，促进成员之间的信任感；

总结团队成员共有特征，提炼团队共同的价值观，并将价值观显化成行为，从而塑造团队文化；

帮助各级员工找到践行企业文化和提升专业能力的具体实施路径，让文化建设从虚到实；

工作坊大纲

案例导入：你理解的文化是什么？

第一讲 文化落地的顶层设计与落地（9：00-9：30）

一、企业文化：企业的精神图腾

1.企业文化的整体框架

(1)一辈子奋斗的使命

(2)十年打动心灵的愿景

(3)建立游戏规则的价值观

2.企业文化就是标准，你同意吗

3.真故事才能凝聚高水平人才

案例介绍：“客户导向”如何从墙上到手上和心里

二、塑造文化的“上中下”三路落地策略

1.经营管理原则与文化的关系

2.人员能力标准与文化的关系

3.关键流程、机制、系统与文化的关系

案例分享：龙湖的文化建设

第二讲 共创企业使命（9：30-10：30）

目标：各小组结合公司未来业务的发展，提出我们的使命

1、请公司领导阐述对文化的期望及要求，并提出对使命的个人理解

2、各小组讨论各自对使命的理解，即我们一辈子要做的事情是什么

3、小组进行阐述后，由领导明确使命初稿，形成一句话

输出：公司使命描述

第三讲 共创未来愿景画面（10：40-12：00）

目标：团队共创未来的愿景画面，提升团队能量与凝聚力，激发行动的意愿

工具：封面故事

1.根据公司的使命，各小组在小组内用“封面故事”共创未来的愿景画面

2.各小组在大场内进行愿景画面分享，讲师进行点评

3.总结形成公司的愿景描述语言

输出：公司愿景描述

第四讲 共创价值观（14：00-15：30）

目标：建立学员与组织的链接，唤起个人与组织的共同记忆，提升荣誉感，促进团队协作

工具：奇迹之墙

一、环节一：展示并介绍企业或团队的“奇迹之墙”（提前准备）

企业或团队的过去10年里重大里程碑事件和时间

二、环节二：每个学员静默思考

回忆在公司发展历程中自己的贡献，准备一个让个人引以为豪的小故事，描述自己做出的贡献以及达成的结果

三、环节三：小组活动

1.小组内个人分享故事，提炼成功故事背后的个人/团队的内在特质

2.为自己的故事起名，连同自己的姓名，按时间贴到“奇迹之墙”上

3.各小组在大场分享小组内最让人印象深刻的一个故事

四、环节五：形成价值观

1.要求各组根据我们的使命和愿景思考，我们从故事中提炼的价值观是什么，公司目前的价值观需要保留和发展的价值观是什么

2.每组进行汇总后整理出3到5个未来的价值观词条

输出：价值观初稿

第五讲 共识行为准则（15：40-16：45）

目标：团队共识为实现团队未来愿景画面团队应具备的价值观的行为，让企业文化不仅内化于心，还要外化于行

工具：团队列名研讨工具

1.讲师介绍其他企业的行为准则的描述，符合口语化的表述

2.根据团队共识出的初步价值观，分小组共识出组织/管理者/员工分别应提倡和不提倡的具体价值观行为是什么

3.全场用团队列名工具共识出组织/管理者/员工分别应提倡和不提倡的TOP3具体行为

4.基于具体行为小组汇总成公司的“土话”

输出：公司的管理准则和行为准则

或者

第五讲 文化落地策略

一. 文化-业务连接点洞察 

目标：识别文化对经营的关键影响场景。  

1. 文化沙漏模型：  

解释文化如何渗透到业务：  价值观 → 客户体验 → 运营流程 → 员工行为 → 财务结果  

2、痛点映射：用“文化-业务三问”分析

二. 文化行动蓝图设计

目标：将价值观转化为具体业务动作。  

1. 客户旅程触点改造  

每组绘制客户旅程地图（从知晓到复购），标出3个关键触点；  

用“价值观行为卡”匹配触点：  

输出：标注文化改造点的旅程图。

2. 阻力-动力天平 

针对每个改造点，分析：  

动力侧：公司现有资源支持（如技术/授权）；  

阻力侧：可能障碍（如跨部门审批慢）；  

制定破局策略（如“简化测试版上线审批至1个部门”）。

3. 行动优先级矩阵 

结尾：总结回顾分享（16：45-17：00）

1.旋转木马：所有成员形成内圈和外圈，两人面对面站位进行分享，每轮分享内圈顺时针转动1个人

(1)当下有着怎样的感受？

(2)本次工作坊，最大的一个收获是什么?

(3)最想对团队说的一句话是什么？

2.领导进行全场总结，表达期许