如何做好新员工管理

课程背景：

为减少新员工初进公司时的紧张情绪，让新员工尽快了解公司文化和掌握工作技能，提高新员工的工作效率和工作质量，增加新员工的稳定性，同时提高老员工的工作技能和培训能力，全员导师制的传帮带会为企业的新老员工交替产生很好的作用，本课程根据华为全员导师制的内容制定而成，能为企业起到对传帮带的实质性长效落地。

课程收益：

在相互的欣赏中建立传帮带关系

在彼此的互动中开展传帮带活动

在分享理念下传递传帮带文化

在动态的建设中完善传帮带制度

在共同的认同中建立传帮带支持系统

课程时间：1-2天，6小时/天

课程对象：企业高层管理、部门经理主管、企业骨干、储备干部等

课程方式：教案讲授、案例分析、情景演练、小组讨论、参与式研讨等

课程大纲

第一讲：导师制传帮带的形式

一、导师带徒弟的组织制度确定

1.传帮带方法概述

2.传帮带的必要性

1）全员导师制的强制性

2）全员导师制的依据性

案例：华为全员导师制的华为企业法规定

3.传帮带的技巧

1）责任心是永远的有效技巧

2）时刻激励新员工是必要手段

3）对新员工指点而不是指指点点

二、不同于传统意义上的师徒关系

1. 新入职员工必须参加岗位学习

1）培训内容的确定

2）培训形式的选择

案例：华为导师制的721培养阵列

2. 导师选拔标准及方式

1）良好职业道德的老员工

2）业务技能精湛的老员工

3）有教练思维与认知的老员工

案例：经常会说学员笨的导师，到底是学员笨还是导师笨

3. 导师制的目的性

1）新入职员工塑造

2）新员工职业道德

3）新员工提高职业

案例：华为新员工轮训的导师制借鉴

三、传帮带全员导师制的角色确定

1. 导师任职条件与导师职责

思考：会工作的员工一定会教吗？

讨论：作为一个导师最需要的岗位胜任力有哪些

2. 不适合担任导师的情况

讨论：一旦发生什么情况，导师将不适合担任此角色

3. 徒弟的职责与心态

思考：什么样的徒弟是好徒弟？

讨论：你愿意带一个什么样的徒弟？

4. 全员导师制传帮带的实施流程

案例：实施流程图

5. 导师制传帮带的五部曲

讨论：每步中的导师重点是什么

第二讲：新员工IDP个人发展计划

一、个人发展计划（IDP）的思路（工作坊）

1. IDP与IDG的关系是怎样的

2. IDP包括哪些内容，填写的思路是什么

3. 如何填写反映我目前工作任务和未来职业愿望的职业发展目标

4. 我如何确定跟我的工作岗位和职业愿望相关的需要提升的能力

案例：IDP个人发展计划的讲解

现场演练：根据IDP表格，填写和制作自己的个人发展计划

二、制定目标的五个要素

1. 明确自己的目标内容（做什么）

2. 确定实现目标的期限（到什么时候）

3. 严格规定达到的标准（到何种程度）

4. 选择合适的实践方法（用何种手段）

5. 安排好工作顺序（重要性）

三、 IDP计划的制定

1. IDP计划的定义

2. IDP计划的分类

3. IDP计划制定的影响因素

4. IDP制定计划的基本要点

5. IDP计划制定管理工具

第三讲：标准化模式下的新员工管理

1.系统化思考工具法

1）系统化思考的7个参考步骤

案例：华为新员工的三问系统

2）华为鱼骨图、头脑风暴、5WHY分析法的重构

演练：根据华为重构思维工具的提示，请对“新员工融入企业”进行分析

2. 视图化常用工具简介与解构

1）工作分解结构视图工具（WBS）

2）对标管理视图工具（BM）

3）戴明环视图工具（PDCA）

3. 模块化思维工具的应用

1）复杂的工作分解，分而做之，降低难度；

2）把握工作中的重点和主次，合理分配时间和精力

3）怎样把工作模块化的两个工具

工具1：要素法--工作由一些相对独立的要素单元组成

工具2：流程法--工作内容由一个工作流程串起来

4）模块化推进思维提高工作效率和进行时间管理

工具1：分类思路法--工作模块“重要”“一般”“协作”“独立”

4.清单化落实工具法

1）检查表式清单

思考：企业运作过程为什么要求员工做任务清单？

2）可追溯式清单

工具：清单制作要点的工作坊

演练：请制作新员工工作清单，用打“√”、打“×”法进行总结并贴到展示墙上

思考：清单式自我管理对工作效能有怎样的提升效力？