《从校园到职场：新员工角色转换与能力提升》

课程背景：

即将踏入职场的校园人，面临着人生最重大的角色和认知转变，从学生思维到职场思维，从个体到集体，从依附型到独立型，从服从型到主动型，从人治型到法治型，从避责型到守责型，从封闭型到分享型，每一个转变都是一次挑战和突破。 

樊登读书会的创始人：樊登老师说：“你的顿悟，可能只是别人的常识”。为了帮助校园人进入职场，少走弯路，少付出点儿“试错成本”，很多人认为:自己能力强，业务水平高，是技术大拿，未来组织的关键机会就是自己的，结果却是想多了！这样的认知转变，会使应届生快速角色定位，积极融入职场环境。同样，在职场中，沟通的作用更是不可小觑，几乎50%的时间都在沟通，日本经营之神松下幸之助说过：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来是沟通。为什么在企业当中大家抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么在组织内我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通？对不同的人，应该如何调整沟通的方式？如何让组织内的沟通变得更有效？

本课程通过新晋职场人的角色转换和职场沟通技巧，帮助新员工快速融入职场，达成有效沟通，创造企业价值，助理职场人生。

课程收益：

深植理念：清晰职场应具备的多维度职业素养，了解及规划自我成长；

清晰角色：面对不同之职场对象清晰职场角色，懂得在不同环境下的应对；

积极心态：懂得对自我进行积极心态的调整，用正向乐观方式处理工作；

情绪管理：掌握自我情绪的管理以及舒压方式，通过互动练习掌握技巧； 

把握沟通：掌握职场沟通的技巧，做到良好的部门沟通，高效协作

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：全体员工、基层管理者

课程方式：讲授、互动、小组讨论分享、练习、视频、案例分析。

课程风格：

幽默风趣：课程氛围好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场。

系统性强：深入浅出，高难度沟通四维系统性打通沟通提升要点。

价值度高：课程内容不仅有知识概念，更有具体实用的工具运用讲解和练习。

形式多样：讲授、互动、小组讨论分享、练习、视频、案例分析。

课程大纲

开篇

第一讲：角色篇——从校园人到职场人

一、转换角色融入团队

互动开场：如何看到身份转变

1.校园人与职场人的对比

1）责任与义务的不同：职场需对工作任务、团队目标和企业利益负责。

2）评价标准的差异：职场更看重工作绩效、团队合作和职业素养。

3）人际关系的变化：职场人际关系更为复杂，涉及同事、上级、客户等多方面

2.职场角色转换

1）从“人生理想”转向“职业理想”；

2）由“校园人”转向“职业人”；

3）从理论学习转向实际应用；

4）从单纯的人际交往转向丰富的人际环境；

5）从浮躁转向理性；

3.全面认识和理解自己——精准定位“我是谁”

我是谁？我想做什么？我会做什么？企业需要我做什么？

1）初⼊职场，谁为我的成⻓负责？

2） 全方位认识四个“我”

3.）如何探索四个“我”

互动测评：进行自己的四个“我”探索，和你以前认知的自己有何不同？

二、从职业思维到职业化思维

1.在职场中切记不要不懂装懂

1）去标签化新人≠弱者

2）从习惯被安排到积极主动

3）完成pk完美

4）从个人业绩到团队协作

5）从个性化到职业化

案例：行为无法掩盖语言的谎言

第二讲：职场人必备高自我认知水平

一、职场中的人岗合一

1. 认知水平、判断能力、有效定位

2. 职场三大原则：事件、角色、环境

【思考】用什么心态看待“好工作”？

二、职业规划意识

1. 主动规划职业人生

2. 想要VS有能力要

3. 知己知彼的SWOT分析法

4. 十年职业生涯发展目标

【互动】写给未来的自己一封信

三、你的关注决定你的未来

1. 思维决定行动

2. 行动决定结果

3. 影响圈与关注圈的区分

【练习】专注影响圈的事件

第三讲：职业化与角色精准定位

一、职业化态度基石

1. 知识，技能，心态三者的占比

2. 职业发展的底层逻辑

讨论：职场发展投资项

3. 职场发展要规避的盲点

二、态度与技能的关系

1. 创业心态——为自己工作

2. 积极心态——热忱地工作

——成功人必备的心态：积极主动-如何积极

3. “游戏”心态——快乐地工作

讨论：职业心态的3类问题

1）团队中存在的价值是什么？

2）钱以外的工作动力是什么？

3）什么可以成为下一步的目标？

4. 职场能力圈层

5. 职业素养十大维度

6. 责任的内涵与价值

三、明确职场角色定位

1. 资质定位——特长和经验

2. 偏好定位——兴趣点和价值观

3. 需求定位——企业和部门需求

4. 角色定位——岗位职责角色

5. 角色失调，角色混淆

6. 助力职场发展的角色定位准则

四、确立工作引擎和职业锚

1. 找到自己的价值点

2. 找到薪酬以外的工作动力

3. 个人愿景和岗位远景相结合

4. 工作目标和发展目标的结合

5. 注重学习和个人能力成长

小组讨论1：在职场沟通中，我们最容易犯的错误是什么？

第四讲：拒绝带有情绪的沟通，看见情绪

一、高难度沟通的定义

1.沟通关键定义的四要素：

1）双向  2）有明确目标  3）可以达成共同协议  4）内容包括：信息、思想和情感

2.沟通中常见的障碍分析

1）发送者的障碍  2）接收者的障碍  3）信息及传播方式的障碍

3.沟通的正确理念——学会用“心”沟通

1）同理心2）包容心3）善心4）诚心5）平常心）

二、认知情绪——共情沟通

1. 情绪金三角

1）肢体动作

2）意识焦点

3）语言

体验互动：如何通过金三角感受情绪

2. 情绪的正确解读

1）情绪没有好坏

2）情绪是提示你的信号

3）情绪是能量—通过6大步骤，看见情绪

三、如何处理沟通中的负面情绪

要素一：情绪中的“小我”

要素二：谁要对你的情绪负责？

要素三：情绪在提醒你做出一些改变

【讨论】分析在目前沟通中，你遇到的挑战？并如何正确解读

【Q&A、课程总结】