1.采用独创图示,增强学员对QEHS标准间的内在联系的理解;
2.了解过程方法和风险管理思想在审核中的运用;
3.学会编写检查表;
4.熟练掌握审核小窍门和一体化审核方法;
5.掌握审核记录要求;
6.掌握开不符合报告要点和整改方法。
参训对象:
经过ISO9001、ISO14001、ISO45001内审员培训,对QEHS标准有一定了解和有一定审核经验的人员。
授课形式:
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
课程大纲:
章节 | 内容 |
测验 | QEHS体系基础知识检测 |
第一章: 审核员要求 | 1.一般知识和技能 2.专业和特定领域的能力 3.多领域审核的知识和技能 4.能力的获得 5.审核员选择与评价 |
第二章:QEHS标准内在联系
| 1.管理体系定义 2.管理体系的目的、关注点及实现方法 3.管理体系的关键要求 4.过程管理要求 5.风险管理要求 6.QEHS体系间的联系 练习1:质量风险、环境因素和危险源 |
第三章: 审核概念及原则 | 1.有关审核的定义 练习2:审核证据、客观证据与不符合判定 2.审核目的 3.审核原则 练习3:事实还是推理 |
第四章: 审核方案管理 | 1.审核方案内容 2.审核方案目标的建立 3.确定和评估审核方案的风险和机遇 4.审核方案的建立 5.审核方案的实施 6.监视审核方案 7.评审和改进审核方案 |
第五章: 审核活动准备 | 1.实施成文信息的评审 2.审核策划 3.审核文件准备 练习4:检查表 |
第六章: 审核实施 | 2.现场审核 2.1审核证据收集 2.2审核小窍门 审核十二字要诀 找切入点,从切入点入手 |
第六章: 审核实施 | 练习5:审核要诀 练习6:找切入点,从切入点入手 2.3现场审核技巧 聆听、验证、观察、时间管理 典型情况应对技巧 抽样技巧 现场审核控制 2.4审核记录 2.5成功审核的要点 2.6审核期间成文信息的评审 3.审核组会议 4.不符合报告 记录与报告区别 5.末次会议 |
第七章: 审核报告 | 1.报告内容 2.报告分发 |
第八章: 跟踪审核 | 1.含义 2.整改方法 3.文件管理 |
练习7:审核记录、不符合项报告、纠正、原因分析、纠正措施 | |
考试 |
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