《内驱、外牵，掌握激活员工的两把钥匙》

员工发展与激励

【课程背景】

继VUCA时代、BANI时代到数字化时代，到处充满着不确定性、变化性、无法理解、焦虑感……高速发展的且复杂多变的时代，企业要想获得持续的发展，除了要制定正确的战略决策外，另外一个重要的因素就是必须做好团队建设，企业间的竞争已经上升到了团队间竞争的层面、企业战略目标的实现需要依托于团队绩效，即：成员的能力与素质。团队管理者的能力直接决定了团队的强弱、决定了竞争的成败、乃至企业的发展命运。

任正非曾说过：“人才不是华为的核心竞争力，对人才进行管理的能力才是华为的核心竞争力。”

然而，在企业实际的管理工作中，我们发现管理者存在或多或少的如下管问题，导致团队绩效受到影响、管理者自己苦不堪言。这个时候管理者会习惯性的把责任归结于员工，其实，根本问题是管理者自身的能力不足，不懂得如何赋能团队：

不懂育才：未结合团队成员能力特征，提供合理/必要的发展机会/平台以锻炼/提升成员的知识与技能，导致下属的工作总是不能胜任工作，团队执行力低。员工要么安于现状、选择躺平；要么离职、另谋高就。

缺少激励：未能进行合理/必要的激励手段，导致团队成员因缺乏动力和激励，导致员工对工作失去兴趣、没有动力、责任心不够，影响工作表现；

如何才能做好团队建设、提高凝聚力？如何能够以最小的代价换来员工高绩效的表现？基于此，本课程将着眼于管理者“发展员工”、“激励员工”两个方面进行讲解，通过丰富多样的方法论模型学习、情境案例模拟、技能实操演练，帮助参训学员认识到赋能与激励下属的重要性，掌握赋能与激励下属的知识与技能，更好的指导其解决实际工作中的难题，提高员工工作效率、提升团队管理效能，凝心聚力，共创佳绩。

【课程收益】

1、认知层：

（1）通过课程的学习，帮助管理者意识到员工激励的重要性；

（2）帮助管理者找到目前员工激励无效的原因；

2、工具层：

（1）掌握人才盘点的3-5个方法；

（2）掌握员工激励的4个心理学原理，由内而外，让激励更容易“走心”；

（3）掌握人才激励的4个主要方式、15个常用方法；

3、结果层：

（1）课程结束时，能够针对不同的员工类型及需求点，找到现有激励方法无效的问题点；

（2）课程结束后1周内，结合不同的员工类型及需求点，从“内驱”+“外牵”两个维度，设计激活员工潜能的激励改善方案；

【课程特色】

1、针对客户需求差异化定制课件，注重实际问题解决（落地性）；

2、极强的实用性：30%的理论+40%的方法实操+30%的实例；

3、体验式学习：互动性强、幽默生动、氛围活跃；

【课程对象】

1、企业中/基层管理者；

2、储备管理者、梯队后备人才；

3、从技术转换到管理岗，但管理能力明显欠缺的人群；

【课程时长】

2天（6小时）

【课程大纲】

导入 为什么要激励人才？

案例分析：为什么员工选择躺平、离职？

第一讲 如何做好人才激励？外牵：人才赋能

实操演练+案例分析《问题是如何产生的》

1、团队用人困境

（1）遇事，无人可用

（2）有人，但达不到理想效果

（3）人走了，项目停滞

（4）人员能力跟不上企业发展速度，严重拖后腿

2、人才培养的5个常见误区

3、人才培养的好处

自我复盘：过往投入在人才培养的时间、精力、资源

4、影响个人绩效的三个方面：能力x意愿x支持

（1）什么是能力

（2）能力三核

（3）能力的三个维度

实操：识别“能力”要求

5、人才培养的前提：人才盘点

6、人才盘点的方法

能力-意愿矩阵法、人才9宫格法、盖洛普Q12、人员结构分析、胜任力模型、360测评……

7、人才培养需求的三种类型

8、人才培养能解决的三类问题：ASK模型

9、人才培养的方法

（1）能力-意愿矩阵法

实操演练：针对现有团队员工，结合能力-意愿矩阵的分布，制定差异化培养方案；

（2）人才九宫格法

实操演练：针对现有团队员工，结合九宫格法的分布，制定差异化培养方案；

10、人才培养的步骤：GROW模型

11、小结

第二讲 如何做好人才激励？内驱：让员工由内而外自驱前行的激励方案设计

1、人员管理的XY理论

2、管理者常见的9个问题/误区

3、员工缺少激励的4个主要表现

4、激励的6个主要作用

5、激励的4个主要方式

（1）物质激励

① 物质激励的5个误区

② 4种主要的物质激励

两个案例赏析：不同形式的激励表现

（2）精神激励

① 常见的精神激励

② 精神激励的6个注意事项

③ 精神激励的底层逻辑：投资情感账户

④ 向员工账户投资的4个方式

案例赏析：4种方式的差异

（3）机会激励

① 机会激励的常见方式

② 机会激励的注意事项

（4）正负激励

① 正负激励的主要内容

② 正负激励的关键点

6、全面薪酬体系概述

7、激励的6个原则、心理学原理

8、为什么激励无效？不了解员工的真实需求

9、差异化激励设计的4个方法

（1）马斯洛需求层次理论

实操演练：针对现有团队员工，结合所处马斯洛层次的分布，制定差异化激励方案；

（2）赫茨伯格双因素理论

实操演练：针对现有团队员工，结合各自所处因素通道的分布，制定差异化激励方案；

（3）职场价值观理论

实操演练：针对现有团队员工，结合每个人价值观的关注点，制定差异化激励方案；

（4）DISC理论

实操演练：针对现有团队员工，结合DISC四种类型的分布，制定差异化激励方案；

10、激励不发挥作用的情况

综合练习：结合团队人员差异化情况设计激励方案

总结回顾

综合练习、总结回顾、行动计划