职场“起号”秘籍

 从校园人到企业人

【课程背景】

企业想要持续化的发展，必须持续的有新鲜血液加入。其中，校招新员工作为很多企业的主要工作力量，每年都会有大批的人员到岗。然而，大学生由于最初踏入职场，缺少工作经验，会出现很多问题，例如：

角色定位不清，仍然按照“学校”的习惯方式，处理“企业”中的问题；

职场适应性差：面对压力、批评、挫折或复杂的人际关系，表现出较低的耐挫力和较高的情绪反应（玻璃心），导致要么摆烂躺平、要么萌生退意；

职业规划不清晰：主要表现在缺乏清晰的人生/职涯的规划，没有目标，或急功近利只想多“赚钱”，少干活，只看眼前，不想长远。对于如何在岗位上积累核心竞争力、如何基于公司晋升通道进行自我发展缺少系统性的思考和规划，导致成长较慢或跑偏；

团队融入差：个性鲜明、自我、自信、沟通生硬、单打独斗尚可，但在团队合作、跨部门协作时，存在明显短板；（智联招聘报告显示，40%的HR认为应届毕业生在团队合作方面存在明显不足）

主动意识差：受家长和学校导员“投喂式”培养的影响，更习惯被“照顾”，领导或同事能够“主动”找我，而欠缺主动提问、主动反馈、主动汇报、争取资源等意识；

预期落差：受自媒体等媒介/环境的影响，对薪资、晋升速度、工作内容有很高的期待，渴望快速成功，但往往眼高手低、忽略能力积累、不愿做基础性的工作，抱怨没有发展空间、情绪浮躁，甚至通过频繁跳槽寻找“捷径”；

缺乏合理的时间管理意识，导致一天忙忙碌碌，但下班时却一事无成，无法按时完成领导交代的工作；

很多人表现出：恃才傲物，夸夸其谈，眼高手低，心气浮躁；

……

由于缺乏正确的角色认知、人岗能力不匹配等问题，导致新员工试用期的离职率持续居高不下（前程无忧、猎聘、中智等机构发布的数据调查/白皮书等文件中提到最近5年的新员工试用期离职率分别为：29.2%、27.8%、31.5%、32.1%、28.9%）。上述一系列的问题不仅影响了新员工个人的稳定性和产出，还增加了企业高昂的人才置换成本（招聘成本、入职培训、团队融入等，某快消企应届生入职6个月离职致人均12万成本沉没 – 来自智联招聘），更严重的是新员工的不稳定和不适应会破坏团队间的协作氛围、影响团队其他成员的状态和士气，并最终影响整个团队的绩效。

如何帮助和新员工快速完成从学生到员工的转变，成为有愿景、有冲劲、有执行力、有团队意识、能独立完成工作的好员工？变成每个企业面临的一大重要难题。这关系到能否在最短的时间内,让大学生成为企业的有用之才，为企业创造业绩，作出贡献，让大学生快速从企业的人力成本转变为企业的人力资本。

【课程收益】

1、认知层：

（1）认识到学生与员工的差异；

（2）了解企业人的角色、职责；

（3）认识到学生在“知识”、“思维”、“能力”层面等诸多方面的不足；

（4）意识到时间管理对个人发展的重要性；

（5）认识到沟通在工作中的重要性；

2、工具层：

（1）掌握目标设定的5个原则，及将目标变成工作计划的工具、方法；

（2）掌握管理时间的原则、拖延的6个主要原因、2个常用方法；

（3）掌握高效沟通涉及的7个倾听技巧、2个提问技巧、2个表达技巧；

3、结果层：

（1）课程结束后1周内，系统化的思考从校园人到企业人的转变方向，设定个人调整计划；

【课程特色】

1、混合式学习：面授讲解、案例分析、小组讨论、练习等；

2、基于Z世代人群偏爱“游戏”的特点，将“企业”的相关知识、要求用“游戏”的语言进行讲解，让学员在轻松、快乐的氛围下认同并掌握相关内容；

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

校招新员工、实习生等

【课程大纲】

导言：为什么要从“校园人”过渡到“企业人”？

1、如果“游戏”=“企业”，“英雄”、“地图”是什么？

2、“企业”与“学校”的区别、“员工”与“学生”的区别

3、员工如何为企业创造价值？

活动：拼图

4、角色不同、要求不同，需要转变“认知”，重新定位“角色”

5、从“校园人”到“企业人”的三维转变

活动：团队共创《完成角色转变的维度、内容》

一、“认知/思维”维度的转变：做好定位，“选英雄”有说头

1、角色转换过程中的“误区”

（1）学历≠能力

（2）做任务≠做结果

（3）努力/辛苦=结果

（4）给我多少钱，就干多少活

2、员工与企业的关系：价值交换

3、思维转变的四个方面

（1）服从意识

服从 & 向上管理、聪明执行

（2）执行意识

执行 & 小步启动、快速迭代

（3）主动意识

主动 & 获得更多资源

（4）结果意识

结果 & 交附加值

二、“知识”维度的转变：储备知识，“任务”要求要读懂

1、进入企业需要了解的“知识”有哪些

（1）背景、文化

“游戏”的背景要了解，“地图”、“大陆”、“故事”有哪些

（2）制度、规则、纪律

“游戏”的规则要弄清、避免玩到一半被“封号”

（3）工作流程、方法

“游戏”的玩法要弄清，提高效率，避免弯路

（4）岗位职责

“英雄”的职业要搞清，“站位”、“输出”才能更精准

（5）工作技能

“英雄”的技能要选对，练对技能，才能高效“升级”

三、“能力”维度的转变：技能“加点”有技巧

案例分析：两个员工的工资怎么定？

小组讨论：哪些能力能让你“工资翻倍”？

1、三类“能力”要搞清

实操演练：JD能力拆解

作业：个人岗位胜任能力/模型分析

2、职场新人“能力树”：11+个能力要求

（1）目标规划能力

目标的重要性

目标为什么没有实现？

目标与愿望的区别

如何设定目标

SMART原则

练习：重新设定工作目标

设定了目标就一定能实现吗？

将目标变成计划

工作计划的要素

5W2H

练习：修改工作计划

有了工作计划就一定能完成吗？

（2）时间管理能力

时间管理不好的原因

案例分析：糟糕的汇报

时间管理的误区

时间管理的原则

要是第一原则

四象限原则

练习：分析工作计划中的工作优先级

管理时间的方法

职场人士拖延程度分布

拖延的6个主要原因

应对拖延的321法

工作规划法

（3）高效沟通能力

案例分析+小组讨论：沟通无果的原因

导致沟通不畅的三个主要方面

沟通的障碍

沟通的定义、目的

沟通的55387原则

沟通闭环

沟通的技巧

说不明白是因为没有想清楚

① 思考

思考的底层逻辑：金字塔原理

案例赏析：三个金字塔原理应用的案例

实操练习：就给定工作邮件，使用金字塔原理进行修改

沟通的前提：搞好人际关系、营造和谐的沟通环境

② 赞美

实操演练：赞美别人时存在的问题（适得其反）

赞美的8个方面、3个落脚点

让人讨厌的“但是”，及调整的4个方法

③ 工作汇报

常见的5类问题

案例分析：为什么领导不满意

汇报的4个时机、3个切入点、6个顺序

实操演练：重新汇报

综合练习：复杂案例场景，使用多个技巧进行演练

三、总结、回顾