【对象】

企业数字化转型办成员

企业发展/管理部成员

流程管理部/管理办成员

流程Owner/专员

【收益】

深入理解数字化概念与转型概念

认识数字孪生与业务转型的企望与现实

领会企业业务建模方法

【时长】

半天或一天（3h/6h）

【纲要】

一、数字化与转型概念澄清

1.改革、变革与转型概念澄清

2.转型的主体与对象、旧态与新态

3.信息化、数字化与人工智能

4.数字孪生的概念与目的

5.数字孪生体的建模与商业模式转型

二、组织架构图与业务模型

1.组织架构图vs业务模型

2.企业的业务原理图/工艺原理图、物料清单与施工蓝图

三、价值链/供应链与端到端业务流程链

1.波特价值链定义及其局限性

2.波特价值链扩展定义与供应链

3.“链”的定义与端到端流程

4.业务建模与端到端业务流程链

1)概念澄清：经营、运营与管理

2)业务Business链路三层面

业务流程链路层

端到端跨职能流程层

岗位分工责任层

四、基于流程的业务建模陷阱

1.概念偷换：视分类框架为业务模型

1)APQC流程分类框架

2)SCOR供应链运作参考模型

2.概念混淆：视价值块为价值链

1)波特价值链vs价值块模型

2)还原论模型vs系统论模型

3.陷阱：

1)有分类无关联

2)有静态无动态

五、基于系统论的业务建模

1.融贯供应链&价值链&端到端流程链

2.基于端到端流程链网的过程数字化：过程与结果产出标准与绩效指标

3.端到端流程链网的数字化仪表盘设计

4.端到端流程链网的展开与钻取（drill down）——端到端流程泳道图

5.端到端流程链网的二级展开与钻取——流程责任到岗表

六、答疑与总结

1.Q&A

2.知识点与工具逻辑总结