职场转换——校园人到职场人的蜕变与飞跃

课程背景：

对于刚踏入职场的95后、00后年轻人而言，他们面对的困难和挑战是在过往人生经历中从未有过的，复杂的人际关系、眼花缭乱的工作场景、模糊不清的工作指令等，常常使新人感到迷茫、无助，甚至会选择逃避和放弃：

在与上级或同事沟通时，会感到紧张或不自信，担心自己的表达不够清晰或准确，所以不敢提出问题？

面临一些紧急和重要的任务时，总觉得自己的时间不够用？

发现自己在工作中有时候过于情绪化，容易受到个人情感的影响？

如何处理好自己和同事之间的关系，避免沟通的时候产生不必要的误会和冲突？

在团队项目中，时常感到自己的角色不明确，或者难以融入团队？

时常对未来产生迷茫感，不确定自己的职业发展规划，从而难以全身心投入工作？

基于以上问题，朱雪莲老师开发了《职场转换：校园人到职场人的蜕变与飞跃》课程，根据95后、00后的时代背景和性格特征，引导职场新员工逐步解决职场中常见的问题，如沟通障碍、职场礼仪、人际关系、团队协作、时间管理、目标设定、职业规划等，帮助他们迅速融入公司、适应岗位，完成角色转换，成长为专业、高效、自信的职场精英。

课程收益：

1、学会职场角色转换工具，用时间四象限、心态管理和IP管理建立目标导向思维与高效人际认知；

2、掌握DISC性格适配、职业心态建立等人际关系处理工具，提升跨角色沟通效能与冲突化解能力；

3、运用反拖延工具包、IP打造模型和职场礼仪之道，优化人际关系与问题分析流程

4、使用OH卡目标设定与IDP规划表，拆解职业目标为可追踪行动，告别迷茫并形成周度复盘成长闭环；

课程对象：企业新入职员工

课程时间：2天，6小时/天

课程方式：

1、真落地：以学员的真实问题作为课程中的分析场景，真正在培训现场分析、交流、解决；

2、高互动：全程互动式训战教学，搭配欧卡心理学培训工具激发学员的学习热情和动力，脑力激荡后产出可视化学习成果；

3、强参与：学员们是主角，高频次的组内分享和团队互评，老师是引导者和启发者的角色；

4、多维度：充分运用案例分析、角色演练、肢体行动、视觉刺激等一系列手段，开启一切可以调动的感官功能，对所学理念形成深度记忆。

课程大纲

Day1上午：

OH卡活动引入：你期待的职场中的自己是什么样子的？

第一讲：职场认知重构——建立职业角色新认知

讨论：职场新人需要跨越的三大门槛是什么？

一、时间管理：克服拖延，拒绝懒散

1. 拖延症自测

2. 时间管理四象限

3. 时间管理分类魔法盒

小组练习：怎样安排一天的工作？

二、心态管理：始终保持好奇心和上进心

1. 保持热情和好奇心

2. 拒绝“差不多”

3. 抬头干事

案例分析：买土豆的故事

三、IP管理：打造自信、专业、高效的职场人设

1.心态出行为，行为出结果

2.职场5大心态

1)拥有自信，敢做敢闯

2)耐住寂寞，厚积薄发

3)积极主动，解决问题

4)永不放弃，攻克难关

5)全力以赴，啃硬骨头

3.OH卡内在探索活动：“黄金时刻”

项目作用：

1. 自我赋能：找到自己之前辉煌的原因；

2. 加深沟通：了解身边的同事曾经的辉煌；

3. 团队凝聚：把这些成功的因素迁移到工作中

项目产出：跳出舒适圈理论

视频分析：消失的职业

Day1下午：

第二讲：职场技能修炼——360度沟通全维度提升

一、掌握职场沟通技能，打造融洽的职场环境

讨论：什么是沟通

工具：沟通的模型

1. 沟通的障碍和雷区

1）主客体：找到对的人才能谈对的事

2）渠道：多样畅通

3）编码：高效简洁

4）解码：充分正确

2. 沟通对象的性格决定沟通方式

个人测试：DISC性格测试

讨论：如何与不同性格的人沟通

二、职场沟通中运用沟通技巧，与不同对象沟通

1. 与上司沟通

1）有逻辑的表达

2）主动积极的工作沟通

3）站在上级角度思考问题

2. 与同事沟通

1）学会提出请求

2）以同理心倾听

3. 与客户沟通

1）表达感激与赞赏

2）化解冲突，调和纷争

三、职场中融洽的人际关系建立，与企业共进退

1.让自己更受欢迎

1)融入团队，不做“独行侠”

2)患难与共，跟随领导去“吃苦”

3)甘做绿叶，团队中需要“陪衬”

2.练就淡定，外界的压力压不垮

3.保持恰当的距离感

1)公私分明

2)把握分寸

4.尊重竞争，妥善处理竞争关系

1)精诚合作，平等看待团队合作伙伴

2)敢于担当，把责任扛起来

5.最好的品质，莫过于忠诚

案例分析：被跳槽毁掉的职业生涯

Day2上午：

第三讲：成长技能进阶——职场礼仪塑造专业形象

一、认识职场礼仪及其重要性

1.礼仪的定义与本质

1)礼仪反映社会共同认可的道德观念和风俗习惯

2)礼仪指导着社会交往的行为规范

3)礼仪的本质是表达尊重

2.职场礼仪的特定性

1)职场礼仪指导着人们在职业场所中应当遵循的行为规范

2)职场礼仪的核心在于仪容仪表、言谈举止

3)职场礼仪的重要性

4)职场礼仪是一种资本，是看不见的竞争力

案例分析：步步高Vivo总部员工因职场礼仪不当被辞退

市场调研结果：做好职场礼仪的人将得到更多升迁机会

二、我们身边的职场礼仪

1.电梯礼仪

1)电梯里的“座次”与打招呼

2)如何跟上司及同事在电梯中交流

3)电梯进出时的礼貌行为

2.邮件礼仪

1)邮件标题的撰写要求

2)邮件发送对象（To与Cc）的区分

3)邮件称呼、正文及签名档的规范

4)邮件回复的及时性与礼貌性

3.与上级正式沟通的礼仪

1)主动邀约领导的句式与技巧

2)沟通时的准备（带上本子和笔）

3)认真聆听关键点并做笔记

4)及时回应与提问

5)有效复述与表示感谢

4.更多日常职场礼仪

1)洗手间礼仪：聊天需谨慎，遇到领导礼貌打招呼

2)微信礼仪：及时回复，若较晚回复需礼貌解释原因并表达歉意

3)开关门礼仪：根据门的朝向采取不同的礼貌行为

三、职场礼仪进阶

1)职场礼仪的核心原则

2)真心尊重对方，让对方舒适愉快

3)注重“形”，也注重“神”

4)个人定制的职场礼仪

5)最高级的职场礼仪是用对方喜欢的方式去对待他

Day2下午：

第四讲：职场成长规划——从迷茫到清晰的发展路径

线上测试：霍兰德兴趣特质测试

1. OH卡探索活动：火星探险

2. SMART原则制定目标

3. 通道设计：ASK

4. 盘点职场燃料

5. 确立行动计划

1)分解目标

2)设置时间节点

3)建立追踪机制

4)拓展思考

6.OH卡目标活动：IDP规划表

1)确定目标，做好职业规划“重头戏”

2)科学规划，对目标做到心中有数

3)制定计划，合理安排工作

4)不要“闪辞”

5)薪酬不是唯一

练习：IDP个人发展规划表

7.OH卡绘画活动：时光穿梭机

练习：一年后团队共同的愿景画面

课程总结与回顾