《新任管理者角色转换》

【课程背景】

盖洛普的研究表明，企业绩效不理想与管理者对自身的角色认知不清密切相关。因为在管理工作现场，常常会看到这样的现象：

1. 管理者把问题踢给上司或让下属背锅，不会主动承担应该有的责任；

2. 管理者在同级遇到困难时无动于衷，只忙于处理自己的工作；

3. 管理者替员工工作，员工无事可做

4. 在部属遇到困难时只知批评，不能进行有效的辅导

……

诸如此类的这些问题，很多资深的管理者也经常会面临。那么对于刚新任的管理者来说，就更加会成为他们的难题。管理者到底应该做什么，是每一名管理者必须深刻思考的问题。本课程旨在帮助新任管理者厘清管理思路，消除管理迷思，从管理自我成功转向管理他人，从个人成功到带领团队成功，在管理之路上成就自己。

【课程收益】

了解什么是管理，清晰管理的定义

对自我的管理能力有深刻认知

掌握正确的管理技能

全方位提升管理沟通协调能力，在实战中努力践行

【课程特色】

亮点1：通过案例、讨论、模拟等教学，让学员有效掌握管理方法

亮点2：小型团队活动，让学员在过程中发现管理问题，提升管理能力

【课程对象】

企业初级管理者以上人员

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程形式】

课程讲授+团队活动

【课程大纲】

课程导入：

1.当前企业管理运营中的痛点与难点

2.问题聚焦

【互动讨论/头脑风暴】管理者面临的问题与困惑

第一单元：迷思一——什么是管理？

1.管理的定义

管理的本质

从专业走向管理

2.管理的六个阶段

领导梯队模型

新任经理的三项重要工作

【互动讨论】经理层级应该具备哪些领导技能？

员工职业发展全生命周期

3.管理的三大场景及影响力

基层：见树木

中层：见森林

高层：见世界

第二单元：迷思二——什么样的人适合做管理？

1.管理者的三力模型：心力、脑力、体力

2.管理者视角：上级、下级、平级、客户

3.管理者的特质

【学习活动】FPA性格测试

第三单元：迷思三——你是一个好的管理者吗？

1.管理者知行合一

达克效应

人生四大境界

2.管理技巧：

激励之术

辅导之术

修炼之术

管理之术

【工具】3F倾听与SBI反馈模型

【工具练习】管理沟通案例及情境模拟

3.管理的境界

管理者的自我修养

走出自律的12个误区

第四单元：迷思四——如何才能具备领导力？

1.管理的2/8原则：管人+理事

2.管理者的时间管理

第五单元：协同技巧——穿越团队合作的张傲

1.团队活动总结与反思

【团队活动】通天塔

2.跨部门协同的原则

【工具及练习】GROW教练模型