复盘+管理：从业务到管理者-新经理提升的必修课

【课程背景】

每一个管理者都知道他必须竭尽全力地完成团队业绩，可为什么他们的结果会大相径庭呢？领导者历来讲究“在其位、谋其政、成其事”。如何能成其事？如何被上司青睐，如何捕获众人心？努力？忽悠？还是运气？本课程将为大家解答：

优秀的领导者是什么样的？

如何成为一名优秀的领导者？

《从业务到管理者-新经理提升的必修课》，将管理知识，置于实际工作中，学员通过对业务管理场景的演绎及复盘，找出解决方案，结合老师传递的管理知识，解决业务管理问题

【课程背景】

在课程学习之后，您和您的组织将收益如下：

组织收益：

提升工作效率，轻松达到业绩指标

提升团队氛围，让工作变成一种享受

个人收益：

真正体会到领导管理的真谛；

通过实际场景帮助领导者快速熟悉角色，少犯错误，少走弯路

现场展示个人工作方法，现场点评，及时得到最直观的工作指导

【培训对象】

基层管理者，中层管理者，储备干部

【课程特色】

情境案例训练：

每个参与者都会身不由己地全身心投入这场竞争。学员的高投入和高参与度，使得学员对管理原理的体会更深刻，有利于学员反思自己的管理行为，促进行为的改变

先进管理的四力模型，务实并可直接使用

游戏形式新颖：在案例教学的过程中引入了积分机制，学员需要根据自己的理解来判断场景答案，获得积分，是学员为中心的课堂，学了之后即可应用

【培训时长与产出】

【授课形式】互动研讨、小组练习、团队共创、任务挑战、实战演练、体验活动等

【学员人数】建议每个班级30-40人

【课程刚要】

第一部分：开启管理之门

成为管理者代表的不仅是组织对个人能力的认可，更是一种全新的自我挑战，我们开始从关注自我逐渐转换为关注他人，和关注团队，但应该如何去看待管理这件事，还是需要深思熟虑才行。

1.活动：复盘我的“管理启蒙老师”——我曾经难忘的领导们

2.管理的概念

3.管理者的角色认知

4.我们为什么要做管理场景复盘

a)什么是复盘

b)复盘的胜利模型

c)管理的四力模型

d)复盘管理场景对管理者的价值

第二部分：实际基层管理场景复盘

新官上任，怀着满腔热忱投入工作，却发现很多事情不知如何下手，做什么才能快速进入角色，怎么做才能让更多人满意

1.复盘新官上任三把火应该如何“烧”起

①　实际场景引入

②　场景研讨及复盘

③　内容分享-新官上任三把火从何处烧起？

i.描绘团队价值的三要素及练习

ii.新人做好团队管理和激励的三要素

iii.两招树立权威，处理“不服”的下属

第三部分：目标的制定分解，计划的制定

对管理者而言，制定团队及下属的目标是工作开展的核心和基础，但如何才能制定目标，如何把目标进行落地并制定计划，是每个管理者都要践行的内容

1.管理场景导入

2.管理场景复盘

3.管理知识讲解-目标的制定

a)好目标的特性（SMART）

b)目标制定过程中常见的四大问题及解决方法

c)目标编写的三成分发

d)目标分解的两个方法

e)目标分解练习

4.管理知识讲解-如何制定计划

a)制定计划的OAC小工具，从目标轻松到计划

b)OAC练习

第四部分：任务的分配

有了清晰的目标和合理的计划，但最终工作还是要个人来完成，需要管理者给与员工以合理的任务分配才行，如何分配工作才能做到事半功倍？

1.管理场景导入

2.管理场景复盘

3.分配任务的知识点讲解

a)过程是满足期望（价值观）的过程

a)任务分配及个人价值观的关系

b)价值观卡片

c)分配任务的本质是要满足价值观的过程

第五部分：员工的激励和辅导

有了目标和计划，并不会一路顺风，过程中员工面对较难的任务，斗志不高，如何解决？

1.管理场景导入

2.管理场景复盘

3.管理者的激励

a)激励的两大原则

b)激励的华盛顿湖效应

c)华盛顿湖效应的练习

d)把工作变成游戏—游戏化激励策略

4.管理者的辅导

a)八类需要辅导的

b)辅导的三个步骤

c)GROW赋能法做好员工辅导

第六部分：管理者如何高效开会

兴冲冲召开以一个会议，可员工要么不发言，要么吵的面红耳赤，最终总是达不成结果，该如何办？

1.管理场景导入

2.管理场景复盘

3.如何开个“好会”知识点讲解

a)案例讲解：亚马逊是如何开会的，给我们其实有哪些启示

b)召开的会议的三大核心法则

c)会议讨论的量大工具

d)如何写好周报，开好周例会

第七部分：打造持续成长型团队（实际授课时候，这部分可能会放到开始讲解）

对新经理而言，自己成长固然重要，但如何带领团队一起进步，建立学习型团队，才是关键，除了日常的辅导和沟通外，也可以通过带领大家进行复盘的方式来获得团队成长。

1.团队成长的721法则

2.复盘的胜利模型

3.如何通过复盘助力团队和个人成长

第八部分：制定个人管理成长方案

千里之行始于足下，管理者的关键在于行，如何将学到的知识应用于日常的管理工作中，才是本次课程的重点

1.学习成果的复盘

a)学到了什么内容

b)有哪些启发

c)打算如何践行

2.制定个人管理能力提升计划

a)个人管理目标

b)个人管理现状分析

c)管理提升计划制定

3.活动：画廊漫步与共筑未来