第

一

天

认知复盘

0.5小时

为什么要复盘？

复盘的由来

复盘的流程和注意事项

理论讲授+举例

了解复盘底层逻辑，对组织学习力进行评估，认识到复盘对组织发展及个人发展的重要性及价值

项目复盘

6.5小时

回顾目标60分钟

回顾整体目标及目标的达成情况，围绕目标做好整体回顾

目标分享、反馈及调整

目标呈现的8个原则

用平衡记分卡来制定目标

目标编写的三成分法

4大回顾目标过程中常见的坑点

培养目标意识，体验目标对行动与结果的影响和重要性

通过目标的回顾来全局思考项目的整体规划

回顾事件60分钟

回顾关键工作项目，制作项目工作轮盘，对各项工作进行自我评估 。

1.列举N件达成目标的关键工作内容

2.标注关键事件的达成情况

3.事件评估的四个一

4.事件长廊呈现事件

客观真实的回顾过去到底发生了什么

站在当下视角看做过的事情，并对其进行评估

掌握呈现事件的二维矩阵

反思90分钟

对关键工作项目的亮点、不足等进行总结反思，并重新思考应对的做法。

1.亮点／创新项目反思：好的做法是什么？产生的结果与影响是什么？

2.不足项目反思：不足的做法是什么？原因是什么？如果重新做一次会怎么做？

3.从更多视角进行水平和垂直思考

掌握全面思考模型

学会原因分析的四象限

总结规律20分钟

总结实践项目中自我发现，以及营销经验的总结（趋势与规律）

1.总结趋势和规律带给我们工作的启发？

2.展示规律及互相学习

四类需要总结的规律

思考解决方案及制定行动计划

120分钟

1.随机输入法来想出更多解决方案

2.用行动聚焦模型来落实行动

3.用曼陀罗九宫格来制定计划

学会曼陀罗九宫格法来制定工作计划

晚上

城镇会议

2小时

复盘成果汇报10分钟/组

点评辅导10分钟/组

（20～30分钟/组）各团队撰写复盘报告

小组进行成果汇报

他组进行ORID式体验反思

学习他组亮点策略转化运用

检验复盘成果；

进行复盘过程与成果纠偏；

课程总结

0.5小时

对复盘的问题进行盘点，并结合所学进行一一回应

运用“带来，带走”技术激发参与者自我思考，结合实际问题及应用进行思考承诺

应用承诺，团队学员带着复盘成果回到工作中，定期对工作开展复盘。