MTP中层管理素质提升

课程介绍：

MTP是源于美国的一套系统性管理培训课程。MTP有扎实的管理学、心理学、行为学基础，MTP突出的特点是“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，训练方法强调现场演练，主要方法包括案例分析、角色演练、个人测试等，在训练目标上,MTP不仅注重现实问题的解决,同时强调主动获取知识及转化信息能力的形成。

课程目标：

1、了解管理者的角色职责，在工作中发挥管理者应有的功能；

2、建立管理者应有的正确态度和意识；

3、了解在计划、执行与控制阶段应该如何做，做些什么，以顺利达成目标；

4、培养主动积极发现问题的意识，以求新求变的精神进行必要的改善；

5、认识沟通的重要性，能够建立无障碍的沟通环境，并掌握沟通的技巧。

课程对象：中基层管理人员、后备干部

课程时间：2天

培训方式：案例分析、分组讨论、视频学习、现场演练

课程内容：

第一部分 管理者的角色定位

1、什么是管理？为什么要管理？

2、管理的本质是什么

3、管理者的主要作用是什么

4、中层管理者的成长历程

【实战研讨】：管理者容易犯的错误

第二部分 管理者的自我认知

1、卓越领导力的素质模型

2、卓越管理者的四个构成要件

3、管理者与团队角色

4、管理者与行为类型

5、管理者的成长层级

【自我测试】：BELBIN团队管理角色测试

【视频学习】：看管理者是如何艺术处理有“反骨”的被管理者的

【案例讨论】：XX银行的后进员工的逆袭之旅

第三部分 目标管理

1、目标管理的真正含义

2、目标管理的流程

3、目标管理的工具

4、目标管理的七有机制

5、目标管理与循环提升

【案例讨论】：合理运用正激励和负激励

第四部分时间管理

1、时间管理的核心

2、时间管理的四原则

3、四代时间管理技术解析

4、如何有效破解拖延症

5、时间管理的实用技巧

【案例讨论】：“忙碌”的李行长

【自我测试】：时间管理能力自我测试

第五部分沟通管理

1、沟通管理的核心

2、高情商沟通——开启全脑思维模式

70后左脑为主

80后左右全开

90后右脑为主

3、怎样与上级相处

2、怎样与同级协作

3、怎样与下级沟通

4、同级协作的原则　

5、部门间的沟通方式

6、跨部门冲突的解决与处理

【小组演练】：汇报工作的经典格式

【案例讨论】：如何处理部门间冲突