DISC性格魔方-职场沟通力

【课程时间】1天，6小时/天

【课程对像】企业一线员工

【课程收益】认识不等于了解。DISC个性测验是国外企业广泛应用的一种人格测验，用于测查、评估和帮助人们改善其行为方式、人际关系、工作绩效、团队合作、领导风格等。本课程运用最通俗易懂的语言，多视频多案例的呈现方式，帮助学员进行DISC的自我探索，了解不同风格的职场特质，掌握利用DISC实现工作、生活双赢沟通的秘诀。

【课程大纲】

第一部分：何谓职场沟通

1.引入视频：沟通的本质

2.沟通中常见的三个障碍

1)尤哈里之窗

2)推论阶梯

3)左手栏和右手栏

第二部分：职业化场景沟通 

1.引入视频：职业化场景沟通本质

2.职场沟通的两个基本原则

1)30秒原则：前30秒清晰沟通的类型和目的

2)不传话原则：一并多并联沟通

3.五种典型的职场沟通场景沟通技巧

1)场景一向上汇报：如何快速汇报清楚任务要点和重点

2)场景二部门例会：部门例会中三种任务的汇报技巧

练习：部门例会汇报要点练习表

3)场景三：跨部门沟通

练习：跨部门沟通准备清单

4)场景四：微信群沟通技巧

5)场景五：线上会议沟通礼仪

第三部分 DISC的性格分析与应用

1.发现自己的性格特质

1)游戏：行为的倾向性

2)测评：发现你的风格

2.DISC的四种风格

1)D 支配型

2)I 影响型

3)S 稳健型

4)C谨慎型

第四部分 学会识别各种行为风格类型

1.视频：D型风格

2.视频：I型风格

3.视频：S型风格

4.视频：C型风格

第五部分 学会与各种行为风格的人相处

1.如何与D型人相处

2.如何与I型人相处

3.如何与S型人相处

4.如何与C型人相处

注：实际课程会与课程大纲稍有差异。