项目经营与管理

课程理念

项目是组织运营与管理的基本载体，是促进业务增长、价值实现，以及推动管理变革的重要举措。项目管理作为一种以结果为导向的科学管理体系，可以系统化地帮助我们应对工作复杂性及不确定性的考验，提升我们工作执行的有效性、可靠性，帮助实现预定的目标。

作为二十世纪科学管理领域的伟大成就，项目管理不仅仅为我们实现组织各项业务目标提供了最佳实践标准和系统方法论指导，项目管理的价值还体现在它本身所蕴含的管理智慧，以及对于我们的思维思考方式、日常行为习惯的启迪和影响。特别是在我们的技术、业务和组织都面临着前所未有的“VUCA”——易变性、不确定性、复杂性及模糊性——挑战下，显得尤其重要。

学习项目管理，建立项目化管理的理性思维，掌握项目管理的方法及工具，也是我们企业人才培养与发展的一条有效途径——培养各类技术、业务人员的系统化工作管理意识和能力，促进各级管理者以更加理性的思维、更加有效的方法、更加务实的实践来开展工作。

本课程将从“结果导向与过程方法”、“系统思考与精益规划”、“人际影响与风险敏感”等项目化管理的核心领域入手，帮助学员建立起对于项目管理的系统方法及核心理念的理性认知，培养并建立更完善的责任意识、系统思考与理性分析能力，以及更加灵活的沟通和协作技巧、在项目过程中施展出更加强大的影响力。

目标收益

深化对于项目管理的知识体系、核心理念、内在逻辑和规律的认识和理解

培养对于复杂变化的人际环境、不确定因素的敏感度和责任意识，掌握干系人管理、风险管理的流程、方法和工具

培养系统化、结构化的科学素质和理性精神；运用项目化思维方式，改善思考方法；运用分析工具，强化解决问题的能力

主要内容

一、项目管理的系统方法与核心理念

市场及客户需求的复杂与多变，以及来自组织内部的职能与流程的掣肘，使项目的实施与管理面临着日益严峻的挑战。同时，我们的很多项目经理在思维模式与管理方法上也没有做好相应的准备。 因此项目经理们首先需要对于自身角色及要求、项目工作的规律与特点方面建立正确的认知。

项目管理的系统方法与核心理念

项目实施与管理活动的系统构成及规律

复杂环境下的项目经理角色与能力认知

二、致力于目标共识的项目分析与规划

以结果为导向，多快好省地实现既定的项目目标是一切项目工作的根本。事实上，很多项目的失败并非是输在“战场”上，而是在“帷幄”之内就注定了失败的结局。由于对项目的目标、结果、路径、环境等缺乏分析和认识，也没有深谋远虑的耐性和细致的规划，从而导致项目的实施中的处处碰壁、疲于奔命。

项目成功的共识基础：目标与计划

针对项目的系统分析与结构化思考方法

精益思想与项目计划制定的流程及方法

三、项目中的人际因素影响及管理策略

人在本质上都具有利益倾向。使用方法论对人们加以分析不是我们习惯的做法；但对于复杂的项目（人际环境），这一机制可以有效地识别项目中的干系人影响及风险，理顺与关键干系人的沟通机制，从而为项目创造良好的内外部环境。

干系人意识与项目环境复杂性

干系人管理的流程、方法及工具

干系人的期望值管理及协调技巧

四、项目中的风险敏感意识及管理策略

项目历来都是与风险相伴。项目管理过程本身就是一个围绕项目目标的达成，不间断地、警觉地识别风险、客观地分析风险、高效地应对与处置风险的过程。因此，对于风险的敏感，以及全面的风险管理能力显得尤为重要。

风险意识以及风险与项目的关系

风险管理的流程、方法及工具

项目风险管理的核心意识