项目管理与项目经理软技能

课程背景

项目管理本质上就是一种以结果为导向的工作方法，具有普适性、系统性、开放性、实践性的典型特征。形成这一系统方法的基础是理性而务实的科学管理思维；有效地实践科学的项目规律方法的价值就是如期收获我们所预期的工作成果。

因此，理解、掌握并运用项目管理可以系统化地引领我们应对工作的复杂性及不确定性的考验，切实指导实践，帮助组织与个人提升工作结果的有效性与可靠性，帮助实现预定的目标。项目管理对于几乎所有组织、所有业务来说，都是高度契合甚至极为必要的——只要工作成果及绩效收益还是我们的工作的目标。

学习项目管理，建立项目管理的理性思维，掌握项目管理的方法及工具，更是企业各类管理人才培养与发展的一条有效途径——培养各类技术、业务人员的系统化工作管理意识和能力，促进各级管理者以更加理性的思维、更加有效的方法、更加务实的实践来开展工作。

目标收益

本课程以项目管理的关键知识和核心理念为基础，以项目生命周期的管理活动为框架，学习项目管理的基本理论、核心方法和关键工具；

针对客户和学员的实际工作，分析与阐述项目管理中的典型问题，探索解决问题的思路与方法；

强化生产项目中的管理意识，建立理性、务实的科学管理理念，以及逻辑严谨的分析思考和思维模式；

激发对于项目管理的兴趣，促进学员将管理方法与实际工作的结合和运用，帮助管理者的成熟与发展。

主要内容

1项目及项目管理基本认识

1.1结果导向的工作管理

1.1.1组织活动系统中的项目管理

1.1.2组织活动及工作绩效的关键影响因素

1.1.3卓越项目的绩效表现及管理启发

1.2项目化管理基本理论

1.2.1项目及项目管理的基本概念

1.2.2项目管理方法论与知识体系

1.2.3项目管理思维模式及底层逻辑

2项目过程及项目管理实务

2.1明确项目目标并形成共识

2.1.1项目立项背景与目标

2.1.2项目预期收益及价值

2.1.3项目交付结果与核心要求

2.1.4项目任务及工作界面

2.1.5项目生命周期及里程碑

2.2认识项目环境及关键因素

2.2.1项目的不确定性及风险管理

2.2.2项目的工作流关联及约束

2.2.3项目的资源需求及获取

2.2.4项目的制度、流程和文化环境

2.3制订项目计划及执行监控

2.3.1计划的类型、层次及作用

2.3.2计划的维护、变更及管理

2.3.3制订项目计划的流程、方法及工具 

2.3.4项目执行的基准管理与偏差控制

2.3.5项目执行监控的重点环节和关键因素

2.3.6项目优化及变更的规范要求

2.3.7项目的收尾、总结与复盘

3项目经理关键软技能要求

3.1项目组织与项目经理角色定位

3.1.1矩阵化项目组织的特点及管理要求

3.1.2微权力下经理的现实困惑

3.1.3优秀项目经理的素质及能力要求

3.1.4项目团队的运作规律与激励方法

3.2项目沟通协调及干系人管理

3.2.1干系人对项目的影响模式

3.2.2干系人的识别、分析及沟通策略

3.2.3把握干系人期望及影响的变化

3.2.4跨部门项目沟通的策略与方法

3.2.5项目情境中的冲突分析及化解方法