性格领导力©——成为“内外兼修，知行合一”的管理者

【课程背景】

团队管理者对“人”的理解和把握能力，是领导力水平的体现。但现实中，很多管理者对性格的认知与运用存在短板，常面临各种困惑：

你是否从未系统梳理过自身性格特质，在管理决策中习惯性凭本能行事，却不知某些性格局限正导致团队执行偏差？

你是否在与性格强势、极具主见的上司沟通时，总是被对方的节奏带偏，难以清晰表达自己的观点与需求？

你是否面对性格敏感、注重细节的客户时，因未能匹配其沟通风格，导致客户觉得不被重视，最终丢失合作机会？

你是否曾在分配团队任务时，未考虑成员性格差异，将需要耐心细致的工作交给急躁外向的人，导致工作质量不达标？

你是否发现团队中不同性格成员常因沟通方式不合产生摩擦，却不知如何根据性格特点化解矛盾，营造和谐氛围？

你是否曾与性格沉稳、决策谨慎的跨部门同事协作时，因急于推进进度而产生分歧，影响整体项目节奏？

你是否想根据团队成员的性格优势搭建互补型团队，却缺乏科学的分析方法，始终无法实现团队协作顺畅？

这些因性格认知与运用不足产生的痛点，不仅阻碍管理者个人管理效能的提升，更制约团队整体优势的发挥。《性格领导力》课程正是为解决这些问题而来，助力管理者掌握性格分析与运用技巧，实现更精准、高效的团队管理。

要想对“人”有通透的理解，从“性格”入手探究人性规律，是最便捷的路径。性格领导力，将四种分类的性格分析，结合团队真实场景，帮助管理者从自我性格的“洞见”入手，通过“修炼”完善自我性格，实现对他人性格的深入“洞察”，进而高效地“影响”他人。课程中，强调“不要看透，要读懂”，反对从浅层表象去解读性格，而是深入理解性格分析背后的根本规律，帮助管理者踏上“内外兼修，知行合一”的领导力跃迁之路。

【独具特色的“五真互动教学法”】

1、立足真场景：课程深度贴合学员的真实工作场景，学即所用，确保实效与落地。

2、沉浸真体验：以粘贴墙为载体，沉浸互动式教学，让学员深度参与，寓教于乐。

3、发掘真案例：发掘学员的真实工作案例，现场深度剖析，精准破解现实痛点。

4、解决真问题：直面团队真实难题，借助融会贯通的知识体系，现场解决问题。

5、达成真目标：精准把握教学目标，推动学员行为的转变，实现绩效改善。

【课程目标】

1、通过性格的自我“洞察”，帮助管理者觉察自我行为习惯，正确认识自我的心理倾向，从“发挥优势，规避过当”入手，主动“修炼”，推动自我成长,。

2、通过对他人性格的“洞见”，帮助管理者理解身边的人，在自我修炼的基础上，更好地“影响”他人，能够根据性格差异采取适当的互动方式，实现最佳的协作效果。

3、通过对性格修炼四门功课的学习，实现“知行合一，内外兼修”的领导力提升目标，培养个人魅力。

4、通过“性格领导力”的学习，在性格分析的基础上，进一步探究人性本质，从“价值观”和“思维方式”的层面融会贯通，实现对“人”的通透把握。

【学员对象】各级管理者、后备干部、骨干员工

【标准课时】 2天（可根据实际需求调整）

【课程模块】

一：“洞见”自我性格，“洞察”他人性格

（一）性格测试，折射自我性格倾向

1、性格 = 外在行为特点 + 内在心理倾向

2、性格领导力的内涵与价值

3、自我性格测评解读

4、案例揭示人与人的不同行为状态与性格表现。

（二）各种性格分析流派的共同规律

1、四种分类的共同来源：四液说、FPA性格色彩、DISC、PDP、4D系统、SCMP...

2、十六种分类：MBTI

3、九种分类：九型人格

4、各种性格学说背后的共同规律

5、独立思考，分清伪心理学、应用心理学的区别

（三）四种性格的内在心理动机

1、黄色（D）老虎型性格的动机：成就、控制

2、红色（I）孔雀型性格的动机：快乐、自由

3、绿色（S）考拉型性格的动机：平和、稳定

4、蓝色（C）猫头鹰型性格的动机：严谨、规则

（四）领导者的自我认知

1、自我认知是领导力提升的第一步

2、自我认知与性格觉察的方法

3、自我性格产生的根源

4、潜意识经历与性格的形成

（五）纠正性格洞察常见的“误区”

1、贴标签，轻易定论：人是复杂的动物，不要只凭表面下结论

2、要读懂，不要看透：读懂是平等的同理心，看透是居高临下

3、向外求，苛求他人：宽容理解他人，而非奢求别人性格完美

4、找借口，自我推责：为自己的缺点辩白，归因于外推卸责任

5、不行动，只会空谈：当做娱乐算命，却不主动改变行为模式

二、“修炼”自我性格，发挥优势，避免过当

（一）四种性格的“优势”与“过当”

1、性格无好坏，关键看如何运用

2、性格优势——在适当的时间、地点表现出适当的行为

3、性格过当——在不适当的时间、地点表现出不适当的行为

4、现场体验：如何发挥优势，避免过当

（二）性格修炼的目标：内外兼修、知行合一

1、性格——先天形成的特点

2、个性——后天早就的特点

3、如何分辨性格与个性？

4、性格优势均为我所用，迈向个性超群

（三）领导者的性格修炼方向

1、黄色（D）老虎型性格的自我修炼

2、红色（I）孔雀型性格的自我修炼

3、绿色（S）考拉型性格的自我修炼

4、蓝色（C）猫头鹰型性格的自我修炼

（四）领导力修炼的必经之路

1、四种性格在自我修炼上存在的误区

2、改变为什么这么难？—性格修炼的障碍

3、如何克服领导力修炼的误区

4、领导力与他人无关，核心就是自我模式的改变

三、有效“影响”他人，实现高质量沟通

（一）领导力就是影响力

1、管理者面对的三个圈：掌控圈、影响圈、不可控圈

2、影响力有多大，领导力就有多大

3、领导者影响力的两大来源：权力影响力和非权力影响力

4、非权力影响力的四个层级

（二）运用性格领导力激励员工

1、黄金法则——己所欲，施与人

2、钻石法则——人所欲，施与人

3、四种性格员工的非薪酬激励方法

4、怎样的激励最有效？

（三）运用性格领导力，与不同性格的人沟通

1、与四种性格的领导的沟通场景

2、与四种性格的下属的沟通场景

3、与四种性格的同事的沟通场景

4、与四种性格的客户的沟通场景

5、与四种性格的亲人的沟通场景

（四）性格领导力在真实工作中的应用

1、性格领导力在管理中的运用

2、性格领导力在销售中的运用

3、性格领导力在服务中的运用

4、性格领导力在创新中的运用

5、性格领导力在协作的运用

四、多元化性格协作，带领团队迈向卓越

（一）认知多元化性格，是团队协作的基石

1、性格多样性团队的内涵与价值

2、性格多元化团队相比单一性格团队的优势

3、团队沟通风格、决策方式、工作习惯的差异

（二）多元化性格协作中的常见问题

1、团队协作中的性格冲突类型

2、性格冲突产生的根源

3、性格差异对团队效率和凝聚力的影响

4、互补性格可提升工作质量，但性格差异过大也可能导致协作成本增加

（三）掌握多元化性格协作的核心技能

1、高效沟通：适配不同性格的沟通策略

2、冲突管理：化解性格冲突的实用方法

3、角色定位与分工：发挥性格优势，互补协作

4、为团队设计角色分工方案

（四）打造多元化性格协作的卓越团队

1、建立包容的团队文化，如营造尊重差异、鼓励表达、容错试错的氛围

2、制定团队协作规则与流程，如沟通频率与方式、决策流程，工作反馈机制

3、团队管理者的性格领导力：带领多元化性格团队成长

4、对不同性格成员采用不同的管理方式

五、探究“性格”背后的深层规律

（一）性格与人性规律的关系

1、对性格分析的批判性思考

2、性格是探究人性规律的入门工具

3、关于人性规律冰山图的解读

（二）性格与价值观

1、性格差异的本质，是价值观排序的差别

2、探索自我价值观排序，理解自己的选择

3、人生而不同，价值观起到决定作用

4、运用价值观的力量，高效驱动团队

   （三）性格与思维方式

1、思维方式的不同阶梯

2、性格领导力修炼与思维方式改变

3、如何辅导下属改变思维方式

4、成长就在一念之间

五、现场问题咨询与解答

（注：定制化培训工作坊，强调基于现场解决真实问题，针对性安排授课模块，课程内容将根据情况进行调整，欢迎学员带着现实问题来到课堂！）